お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
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フェアレディZ(2022/08～・RZ34型) NissanConnectサービスについて教えて。(概要・プラン内容・申込方法・問い合わせ先・Q&A)
回答
| 概要 | プラン内容 | 申込方法 | 問い合わせ先 | Q&A |
概要
クルマに搭載しているNissanConnect専用車載通信ユニット(TCU)と情報センターが通信することで、アプリ機能やナビの地図更新などさまざまなコネクテッドサービスが利用できます。
(日産公式サイト) NissanConnect フェアレディZ コネクト サービス
プラン内容
| 料金 | 利用可能なサービス |
料金
| 年式 | プラン名 | 料金(税込) |
| 2025(令和7)年2月 2025年モデル ～ | スタンダードプラン＋(プラス) | 7,920円/年 |
| 2022(令和4)年8月 「新型フェアレディZ」発売 ～ | スタンダードプラン | 6,600円/年 |
- ※中古車の場合は初回事務手数料2,200円(税込)がかかります。
- ※年間契約のため月払いはなく、年払いのみとなります。
利用可能なサービス
以下のWEBサイトをご確認ください。
(日産公式サイト) フェアレディZ コネクト サービス ＞ 全サービス一覧表(PDF)
＜参考＞
SOSコールは、2025(令和7)年2月発売の2025年モデルより標準装備となりました。
申込方法
お近くの日産販売店、またはNissanConnectサービスの専用WEBサイトからお申し込みください。
すでに納車後や中古車の場合でも、日産販売店またはNissanConnectサービスの専用WEBサイトからお申し込みいただけます。
(日産公式サイト) NissanConnect サービスへのお申込み
WEBサイトからの申し込み時に必要なもの
- 車検証
- メールアドレス
- お支払い情報
支払い方法
クレジットカード払い、もしくは口座振替に対応しています。
法人名義の口座振替でのお申し込みを希望される場合は、日産販売店ご相談ください。
ご利用いただけるクレジットカードは、Mastercard・NICOS・JCB・VISA・AMEXです。
問い合わせ先
NissanConnectサービスに関する内容や契約情報の確認、登録情報の変更については、Nissanconnectサービスお客さまセンターへお問い合わせください。
| 窓口名 | Nissanconnectサービスお客さまセンター |
| 電話番号 | 0120-981-523 ※ガイダンス1番 |
| 受付時間 | 9:00～17:00(年末年始を除く) |
Q&A
Q. 日産販売店以外でクルマを購入した場合でも加入できますか。
Q. 利用料金はリース契約や残価設定型クレジット(BVC)に含めることはできますか。
Q. クルマの登録ナンバー変更が発生する場合に手続きは必要ですか。
Q. 地図更新はNissanConnectサービスに加入してないとできませんか。
回答
Q. 日産販売店以外でクルマを購入した場合でも加入できますか。
NissanConnecナビ付き車であれば、ご加入いただけます。
日産販売店またはNissanConnectサービスの専用WEBサイトからお申し込みください。
Q. 利用料金はリース契約や残価設定型クレジット(BVC)に含めることはできますか。
NissanConnectサービスはお客さまと日産自動車との直接契約になるため、リース契約や残価設定型クレジットに含めることはできません。
別途NissanConnectサービスに申し込む必要があります。
Q. クルマの登録ナンバー変更が発生する場合に手続きは必要ですか。
NissanConnectお客さまセンターでの手続きが必要となります。
車両登録後にNissanConnectお客さまセンター(0120-981-523 ガイダンス1番)へご連絡ください。
＜参考＞
NissanConnectメンバーサイトからはお手続きできません。
Q. クレジットカード情報の変更方法を教えてほしい。
NissanConnectお客さまセンター(0120-981-523 ガイダンス1番)へご連絡ください。
Q. 地図更新はNissanConnectサービスに加入してないとできませんか。
できません。
地図更新(Wi-Fi・USB更新含む)を行うにはNissanConnectサービスへの加入が必須です。
Q. スマートフォンアプリは何を利用すればいいですか。
「NissanConnectサービス」アプリをご利用ください。
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お問い合わせ
ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。
また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
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※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ ※回答にお時間がかかる場合がございます。
ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。
※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）
その他のお問い合わせ ※フォームでのお問い合わせは、土日祝祭日、年末年始等はお休みをいただいているため回答にお時間がかかる場合がございます。
＜フォームでのお問い合わせ＞
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※商品やサービスの紹介、協業のご提案、その他の営業目的のお問い合わせにはお答えいたしかねます。
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※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
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ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
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