のご質問

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

検索絞込

「【Connect】NissanConnect・よくあるご質問」内のFAQ

30件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 3ページ ≫

NissanConnectサービス車内Wi-Fiスポット機能「docomo in Car Connect®」について教えて。(概要・対象車種・ナビと利用端末の接続方法・問い合わせ先)

▽BOTTOM 概要対象車種・ナビと利用端末の接続方法問い合わせ先概要 docomo in Car Connect®は、ナビとWi-Fi接続したお客さまがお持ちのスマートフォンやタブレット端末を使用して、データ通信料を気にすることなく車内でインターネットやオンラインゲームを楽しむこ... 詳細表示
- No：3876
- 公開日時：2022/09/22 14:00
- 更新日時：2025/06/16 10:53
- ◆
NissanConnectサービスアプリにログインできない場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM ログインを試してもログインできない場合は、ユーザーIDとパスワードをナビに再登録後、改めてアプリでログインを実施してください。登録手順は以下のFAQをご確認ください。 (FAQ) NissanConnectナビナビへのユーザーID・パスワード登録について教えて。(対象車種・登録手順)... 詳細表示
- No：25005
- 公開日時：2019/10/08 00:00
- 更新日時：2025/09/08 16:27
NissanConnectにWi-Fiがつながらない、対処法を教えて。

▽BOTTOM ナビの([MENU] ＞[設定] ＞) [機器接続] ＞ [Wi-Fi]の順に画面を遷移し、[Wi-Fi設定]画面にて、Wi-FiがONになっているかご確認ください。 △TOP 詳細表示
- No：75558
- 公開日時：2025/03/25 00:00
- 更新日時：2025/06/16 11:05
日産オリジナルナビのNissanConnectサービスについて教えて。(概要・サービス利用までの流れ・Q&A)

▽BOTTOM 概要サービス利用までの流れ Q&A 概要ディーラーオプションの日産オリジナルナビでは、ナビサービス・アプリサービス※1・オペレータサービスをご利用いただけます。対象車種やNissanConnectサービスの詳細は以下の日産公式サイトからご確認ください。 (日産公... 詳細表示
- No：6439
- 公開日時：2018/03/28 00:00
- 更新日時：2025/05/27 18:54
クルマを手放す時、NissanConnect サービスの契約はどうすればいいのか教えて。

▽BOTTOM クルマを手放す際は、NissanConnect サービスの退会手続きを必ず行ってください。 NissanConnect メンバーサイト、電話にて退会手続きが可能です。 (日産公式サイト) NissanConnect メンバーサイト NissanConnect お客さまセンター電話番... 詳細表示
- No：75554
- 公開日時：2025/03/25 00:00
- 更新日時：2025/06/16 10:58
エクストレイル(2022/07～・T33型) NissanConnectサービスについて教えて。(概要・プラン内容・申込方法・問い合わせ先・Q&A)

▽BOTTOM 概要プラン内容申込方法問い合わせ先 Q&A 概要クルマに搭載しているNissanConnect専用車載通信ユニット(TCU)と情報センターが通信することで、アプリ機能やナビの地図更新※1、緊急時の支援システムであるSOSコールなどさまざまなコネクテッドサービスが利用で... 詳細表示
- No：57871
- 公開日時：2025/08/21 10:00
- 更新日時：2025/09/29 18:24
- ◆
NissanConnectメンバーサイトのログインID・パスワードを忘れた場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM NissanConnectマイカーアプリをご利用のお客さまは、マイカーアプリからお問い合わせください。マイカーアプリをご利用でないお客さまは、NissanConnectメンバーサイトからお問い合わせください。マイカーアプリからの問い合わせ方法 NissanConnectメンバーサイ... 詳細表示
- No：4428
- 公開日時：2019/12/09 00:00
- 更新日時：2025/08/05 12:09
NissanConnect サービスの契約期間と更新について教えて。

▽BOTTOM 1年ごとの年間契約となり、次年度以降は自動更新されます。翌年の契約を更新しない場合は、契約満了日までにNissanConnect サービスを退会してください。 ※契約更新の約2ヶ月前にご登録のメールアドレスへメール、または登録した住所へ書面にてご案内いたします。 △TOP 詳細表示
- No：63657
- 公開日時：2023/09/18 16:46
- 更新日時：2025/06/16 10:57
- お客さま向け
セレナ(2022/12～・C28型)(2023/04～・GC28型) NissanConnectサービスについて教えて。(概要・プラン内容・申込方法・問い合わせ先・Q&A)

▽BOTTOM 概要プラン内容申込方法問い合わせ先 Q&A 概要クルマに搭載しているNissanConnect専用車載通信ユニット(TCU)と情報センターが通信することで、アプリ機能やナビの地図更新、緊急時の支援システムであるSOSコールなどさまざまなコネクテッドサービスが利... 詳細表示
- No：61373
- 公開日時：2022/11/30 00:00
- 更新日時：2025/06/03 12:58
- ◆
ノート(2020/12～・E13型) NissanConnectサービスについて教えて。(概要・プラン内容・申込方法・問い合わせ先・Q&A)

▽BOTTOM 概要プラン内容申込方法問い合わせ先 Q&A 概要クルマに搭載しているNissanConnect専用車載通信ユニット(TCU)と情報センターが通信することで、アプリ機能やナビの地図更新、緊急時の支援システムであるSOSコールなどさまざまなコネクテッドサービスが利... 詳細表示
- No：1631
- 公開日時：2020/12/08 00:00
- 更新日時：2025/06/04 11:46
- ◆

30件中 1 - 10 件を表示

お問い合わせ

ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。

また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下のアイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。

お車に関するお問い合わせ

納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。

ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。

ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。

※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）

その他のお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。

＜フォームでのお問い合わせ＞

おクルマに関するお問い合わせ

選択してください

ホームページに関するお問い合わせ

選択してください

※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
また、一部のお客さまに、応対品質に関するアンケートを「@mail.nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

＜お電話でのお問い合わせ（リコール関連を含む）＞
お客さま相談室　0120-315-232

※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
※音声案内が流れましたら、番号を選択してください。
1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談

ご使用中のお車の故障や修理、その他、納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。

ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。

English Click here

We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.

公的機関などの相談窓口

TOPへ

PKSHA FAQ logo