• No : 81040
  • 公開日時 : 2026/03/13 00:00
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お客さま向け

(26/03) NTTドコモ3G通信終了にともなう3G車載通信機を利用したNissanConnectサービス終了について教えて。

回答

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株式会社NTTドコモの3G通信終了に伴い、3G車載通信機(通信アダプタ)を利用したNissanConnectサービスを終了することとなりました。
そのため、一部のクルマについては、返金・無料のプログラム更新の対応をいたします。

サービス終了後は、通信を利用しないナビ機能およびオーディオ機能※1は、引き続きご利用いただけます。

  • ※1オーディオCD録音機能と3G車載通信機を搭載しているナビについては、ナビに録音したオーディオCDの楽曲タイトルを3G車載通信機を介して更新するサービスも終了となります。

(日産公式サイト) 3G車載通信機を利用したNissanConnectサービス終了のお知らせ

返金・プログラム更新対応

リーフ(ZE1)

一部のリーフ(ZE1)についてNissanConnectサービスの提供継続が困難であることが判明し、対象のクルマは2026(令和8)年3月31日をもってサービスを終了することになったため、返金対応を実施します。
対象のお客さまには、お詫び文と返金手続き方法のご案内を郵送しています。

<提供終了となるサービス>

  • NissanConnectメッセージ
  • 情報チャンネル
  • 最速ルート探索
  • オペレータサービス
  • 充電停止・プラグ挿し忘れ通知
  • NissanConnectサービスアプリ
    ◇乗る前エアコン
    ◇バッテリー状態チェック
    ◇充電スポット満空情報
    ◇リモート充電
スカイライン(V37・HV37)

対象のクルマは日産販売店でTCU(通信機)のプログラムを更新することで、3G通信終了後もサービスを継続してご利用いただけます。
対象のお客さまには、NissanConnectサービス継続のための無料プログラム更新のご案内を郵送しています。

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