• No : 80880
  • 公開日時 : 2026/03/03 14:43
  • 更新日時 : 2026/04/01 18:07
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(26/03) リーフ(2017/10~2019/12・ZE1型) 3G通信終了にともなうNissanConnectサービス終了のお詫びとご返金について教えて。

回答

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概要 対象者 提供終了となるサービス 問い合わせ先

概要

株式会社NTTドコモの3G通信終了にともない、一部のリーフについて通信への影響が判明しました。
これにより、サービス継続が困難になったため、対象車のNissanConnectサービスは2026(令和8)年3月31日をもって終了いたします。

対象車にお乗りのお客さまには、年会費相当額を全額返金いたしますので、3月10日より郵送にてお送りしているご案内を確認のうえお手続きください。
また、ご契約中のNissanConnectサービスは3月31日をもって自動退会とさせていただきますので、お客さまご自身での退会お手続きは必要ありません。

サービス終了後は、通信を利用しないナビ機能およびオーディオ機能※1は、引き続きご利用いただけます。

  • ※1オーディオCD録音機能と3G車載通信機を搭載しているナビについては、ナビに録音したオーディオCDの楽曲タイトルを3G車載通信機を介して更新するサービスも終了となります。

(日産公式サイト) 【重要】日産リーフ 3G通信終了に伴うNissanConnect サービス終了のお詫びとご返金について

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対象者

以下のリーフ、かつNissanConnectサービスをご契約中のお客さま

車種 型式 年式 車台番号
リーフ ZE1 2017(平成29)年10月 フルモデルチェンジ ~ 2019(平成31)年12月 マイナーチェンジ ZE1-000001~ZE1-090000

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提供終了となるサービス

  • NissanConnectメッセージ
  • 情報チャンネル
  • 最速ルート探索
  • オペレータサービス
  • 充電停止・プラグ挿し忘れ通知
  • NissanConnectサービスアプリ(乗る前エアコン・バッテリー状態チェック・充電スポット満空情報・リモート充電)
  • EV専用 スマートデバイス連携Amazon Alexa

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問い合わせ先

NissanConnectお客さまセンターへお問い合わせください。

窓口名 NissanConnectお客さまセンター
電話番号 0120-981-523(ガイダンス1番)
営業時間 9:00~17:00(年末年始を除く)

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