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NissanConnectサービスのNissanConnectメッセージ機能について教えて。(概要・対象ナビ・メッセージ確認方法・Q&A)
回答
| 概要 | 対象ナビ | メッセージ確認方法 | Q&A |
概要
NissanConnectメッセージは、日産からお客さまのナビに向けて様々なメッセージを配信するNissanConnectサービスの機能です。
車検・点検のご案内や季節のおすすめサービス商品のご案内などを配信しており※1、メッセージ内にはリクエストボタンを設けています。
お客さまがリクエストボタンを押すと、クルマを購入した日産販売店に通知が行き、担当CAより折り返し連絡します。
- ※1車種やナビの違いによって一部配信の有無や内容が異なります。
対象ナビ
| NissanConnectナビ | 日産オリジナルナビ |
NissanConnectナビ
| 車種 | 型式 | 年式 |
| アリア | FE0 | 2022(令和4)年1月 「limited」新発売 ～ |
| エクストレイル | T33 | 2022(令和4)年7月 フルモデルチェンジ ～ |
| オーラ | FE13 | 2021(令和3)年8月 新発売 ～ |
| サクラ | KE0 | 2022(令和4)年6月 新発売 ～ |
| スカイライン | V37 | 2014(平成26)年6月 「ターボ車」追加 ～ |
| HV37 | 2014(平成26)年2月 フルモデルチェンジ ～ | |
| セレナ | GC28 | 2023(令和5)年4月 「e-POWER車」フルモデルチェンジ ～ |
| C28 | 2022(令和4)年12月 「ガソリン車」フルモデルチェンジ ～ | |
| ノート | E13 | 2020(令和2)年12月 フルモデルチェンジ ～ |
| フェアレディZ | Z34 | 2022(令和4)年8月 「新型フェアレディZ」発売 ～ |
| リーフ | ZE1 | 2020(令和2)年1月 マイナーチェンジ ～ |
日産オリジナルナビ
| 年式 | 型番 |
| 21-22モデル | MM521D-L・MM321D-L・MJ321D-W/A |
| 20-21モデル | MM520D-L・MM320D-L・MJ320D-W/A |
| 19-20モデル | MM519D-L・MM319D-L/W/A |
| 18-19モデル | MM518D-L/W・MM318D-L/W/A |
| 17-18モデル | MM517D-L/W・MM317D-W/A |
| 16-17モデル | MM516D-L/W・MM316D-W/A |
| 15-16モデル | MM515D-L・MP315D-W/A・MC315D-W/A |
| 14-15モデル | MM514D-L・MP314D-W/A・MC314D-W/A※1・MM114D-W/A※1 |
| 13-14モデル | MM513D-L・MP313D-W/A・MC313D-W/A※1・MM113D-W/A※1 |
- ※1オプション設定している通信アダプタを別途購入していただく必要があります。
メッセージ確認方法
パワーON(またはエンジンON)後、しばらくすると自動的にNissanConnectセンターへ接続してメッセージを受信します。
ナビ画面にメッセージ受信の通知を表示するので[はい]をタッチしていただくと「タイトル」、「メッセージ内容」の順番で音声で読み上げます。
詳細を確認する場合は、メッセージ表示中に[操作メニュー] ＞ [詳細を見る]をタッチします。
配信履歴の確認方法
NissanConnectナビ
＜アリア(FE0)・エクストレイル(T33)・セレナ(C28・GC28)＞
- ランチャーメニューのアプリメニューアイコン[
]をタッチします。
- [NissanConnectサービス]をタッチします。
- [情報チャンネル履歴]をタッチしていただくと過去に配信したメッセージを表示します。
＜そのほかの車種＞
- [メニュー]ボタンをタッチします。
- [情報]をタッチします。
- [NissanConnect service]をタッチします。
- [履歴]をタッチしていただくと過去に配信したメッセージを表示します。
日産オリジナルナビ
地図画面、もしくはメニュー画面の[NissanConnectサービス/CRAWINGS] ＞ [NissanConnectメッセージ履歴]をタッチすると、過去に配信されたメッセージが表示されます。
- ※過去のメッセージのリクエストスイッチを押した場合、車検・点検が済んでいても日産販売店に通知が行きます。
Q&A
Q. 過去に受信したメッセージはいつまで見ることができますか。
Q. 長期間クルマに乗らなかった場合、過去に配信されたメッセージはどうなりますか。
Q. 誤ってリクエストボタンを押してしまった場合、キャンセルできますか。
回答
Q. メッセージの配信はいつですか。
基本的には0時配信です。
新しいメッセージが0時にNissanConnectセンターに配置され、お客さまがパワーON(またはエンジンON)したタイミングでメッセージを受信します。
Q. 過去に受信したメッセージはいつまで見ることができますか。
配信完了日+1年間はご確認いただけます。
保管期間が過ぎるとメッセージは消去されます。
また、サービス履歴からは過去に受信したメッセージを15件まで見ることができます。
15件を超えたメッセージは古い順に消去されます。
Q. 受信できなかったメッセージ再配信してもらえますか。
ナビへの再配信は行っておりません。
N-Link OWNERSサイト、またはNissanConnectサービスアプリ上でご確認ください。
Q. 長期間クルマに乗らなかった場合、過去に配信されたメッセージはどうなりますか。
メッセージの受信可能期間は、内容によって異なりますが基本的に配信後2週間程度です。
受信可能期間中にパワーON(またはエンジンON)しなかったメッセージは受信しません。
Q. リクエストボタンを押したら点検予約は確定しますか。
リクエストボタンを押すだけでは点検のご予約は完了しません。
お客さまからのリクエストを受け、後ほど担当CAが折り返しお電話いたします。
その際に、入庫予約日など詳細のお話をしたうえで予約を完了させてください。
Q. リクエストボタン以外から車点検予約はできますか。
N-Link OWNERSサイト、またはNissanConnectサービスアプリからご予約いただけます。
なお、点検の希望日が5日以内の場合は、直接日産販売店へ電話でお申込みください。
Q. 誤ってリクエストボタンを押してしまった場合、キャンセルできますか。
後ほど担当CAからご連絡いたしますので、その際にお断りください。
Q. 走行中に受信したメッセージも表示されますか。
14-15モデル以降の日産オリジナルナビでは、新着メッセージを受信したことを地図画面時のみお知らせします。
そのほかのナビでは読み上げは行いますが表示はしませんので、走行していないときに履歴をご確認ください。
＜参考＞
メッセージは地図画面でのみ表示されるため、読み上げ途中でオーディオ画面などに移行した場合は、読み上げを終了します。
読み上げが終了したメッセージは、走行していないときに履歴をご確認ください。