日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の退会について教えて。(退会方法・Q&A)

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回答

お客さまご自身でZESP3専用WEBマイページから退会手続きが行えます。
なお、プレミアム3年定期にご契約中の場合、更新月(36ヶ月目)以外での退会は違約金13,200円(税込)が発生します。

＜注意＞

退会手続き完了後、登録していた充電サービスカードは即時利用できなくなります。
利用していた充電サービスカードはお客さまご自身で破棄してください。

ご登録のメールアドレス宛に「充電サービス退会のお知らせ」のメールが届きましたら退会手続きは完了です。

＜参考＞

退会後も15ヶ月間マイページにログインできますので、退会状況やご利用履歴がご確認いただけます。

Q. 契約者が死亡、または病気などで退会手続きのために来店できない場合はどうすればいいですか。

契約者様のご家族・代理人の方がお手続きください。
お手続きはZESP3登録時に選択した日産販売店で承っております。

ZESP3登録時に選択した日産販売店が不明な場合は、ZESPインフォメーションセンターへお問い合わせください。

Q. 充電サービスカードを使わない期間だけ一時的に停止することはできますか。

充電サービスカードを一時的に停止することはできますが、停止している期間中も月会費は発生します。

また、一度退会してしまうと、登録していた充電サービスカードは即時利用できなくなります。
再び充電サービスカードを利用するには新しい充電サービスカードを日産販売店で受け取り、改めて新規会員登録が必要になります。

Q. 退会手続きをしたら残っている充電無料分数は消失しますか。

退会手続きを受け付け後、登録していた充電サービスカードは即時利用いただけなくなり、残っている充電無料分数は消失します。