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「ZESPについてよくいただくご質問」内のFAQ

53件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 6ページ ≫

  • 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の退会について教えて。(退会方法・Q&A)

    ▽BOTTOM 退会方法 Q&A 退会方法 お客さまご自身でZESP3専用WEBマイページから退会手続きが行えます。 なお、プレミアム3年定期にご契約中の場合は、満期月(36ヶ月目)以外での退会は違約金13,200円(税込)が発生します。 ＜注意＞ 退会手続き完了後は、登録していた充電サービ... 詳細表示

    • No：3465
    • 公開日時：2020/10/05 00:00
    • 更新日時：2025/08/25 09:21

  • 日産販売店でのEV充電器の利用料金を教えて。

    ▽BOTTOM 日産販売店に設置されている充電器の利用料金は、ZESP3への加入有無によって異なります。 ZESP3に加入している ZESP3に加入していない ZESP3に加入している 加入しているプランによって利用料金が異なります。 また、月額基本料金はWEBサイトをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：13055
    • 公開日時：2025/03/01 00:00
    • 更新日時：2025/09/26 17:40

  • 充電サービスカードがなくてもEV充電スポットを利用できるか教えて。

    ▽BOTTOM 利用できるかについては、各EV充電スポットによって異なります。 日本全国にあるEV充電スポットの多くは、利用する際に充電サービスカードやスマートフォンアプリでの会員登録が必要です。 利用可否、および利用料金の詳細は各EV充電スポットのご利用ガイド、または充電器設置事業者のWEBサイトをご確認... 詳細表示

    • No：64889
    • 公開日時：2023/05/11 14:20
    • 更新日時：2025/03/04 12:26

  • 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)のマイページにログインできない場合の対処方法を教えて。

    ▽BOTTOM ZESP3専用WEBマイページにログインできない場合は、NISSAN ID統合済み/未統合で対処方法が異なります。 NISSAN ID統合済みのお客さま NISSAN ID未統合のお客さま NISSAN ID統合済みのお客さま ＜参考＞ NISSAN ID統合済みのZE... 詳細表示

    • No：4432
    • 公開日時：2019/12/10 00:00
    • 更新日時：2025/09/26 09:47

  • 電気自動車の充電スポットを調べる方法を教えて。

    ▽BOTTOM NissanConnectサービスの加入状況によって充電スポットを調べる方法が異なります。 NissanConnectサービス未加入 NissanConnectサービス加入済み NissanConnectサービス未加入 以下の方法で充電スポットの場所を調べることができます。 ナ... 詳細表示

    • No：8298
    • 公開日時：2010/09/09 00:00
    • 更新日時：2025/07/02 18:19

  • ZESP3改定内容について教えて。(概要・新旧比較・Q&A)

    ▽BOTTOM 概要 新旧比較 Q&A 概要 ZESP3は、昨今の電力価格の高騰にともない、2023(令和5)年9月1日からプラン内容および価格を改定いたしました。 改定前にZESP3加入中のお客さまについても9月1日から一律で新しいプラン内容が適用されます。 改定に関する内容は20... 詳細表示

    • No：64936
    • 公開日時：2023/05/15 17:00
    • 更新日時：2025/07/10 18:02

  • 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)で加入しているプランの変更方法を教えて。

    ▽BOTTOM 加入しているZESP3のプランは、ZESP3専用WEBマイページでご変更いただけます。 プラン変更には事務手数料1,650円(税込)は発生しません。 いずれのプランでも、変更プラン適用の初月から新プランの月会費が適用されます。 ＜注意＞ プランを変更する前に以下を必ずご確認ください。... 詳細表示

    • No：1537
    • 公開日時：2020/10/15 00:00
    • 更新日時：2025/06/23 11:20

  • ZESP3専用WEBマイページについて教えて。

    ▽BOTTOM ZESP3専用WEBマイページは、ZESP3会員向けのページです。 充電サービスの利用状況の確認をはじめ、プラン変更や充電サービスカードの一時停止・再開・再発行のお手続きをお客さまご自身で行えます。 また、日産レンタカーをご利用の際もZESP3専用マイページからご予約いただけます。 (日産... 詳細表示

    • No：4409
    • 公開日時：2019/12/17 00:00
    • 更新日時：2025/06/26 17:09

  • NISSAN IDについて教えて。(概要・登録方法・問い合わせ先)

    ▽BOTTOM 概要 登録方法 問い合わせ先 概要 NISSAN IDとは、日産グループが提供するサービスをご利用いただけるアカウント管理サービスです。 NissanConnectサービスや、電気自動車の充電サービス・レンタカー予約・フィナンシャルサービスなどを快適にご利用いただけます。 す... 詳細表示

    • No：48400
    • 公開日時：2021/12/17 16:04
    • 更新日時：2025/11/17 14:18

  • 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の充電サービスカードの新規登録手順を教えて。

    ▽BOTTOM 新規登録手順 日産販売店で充電サービスカードを入手したあと、お客さまご自身でZESP3ログインページより新規登録を行ってください。 登録手順は個人名義のお客さまと法人名義のお客さまで異なります。 充電サービスカードを登録すると即時サービス開始となります。 (日産公式サイト) ZESP3専... 詳細表示

    • No：679
    • 公開日時：2025/03/01 00:00
    • 更新日時：2025/11/14 14:48

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お問い合わせ



ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。

また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下の   アイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。
お車に関するお問い合わせ
お車の故障・修理・部品や納期に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店（こちら）にご相談ください。

※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。
ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。

※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）
その他のお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。
＜フォームでのお問い合わせ＞

※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
また、一部のお客さまに、応対品質に関するアンケートを「@mail.nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
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＜お電話でのお問い合わせ（リコール関連を含む）＞
お客さま相談室　0120-315-232

※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
※音声案内が流れましたら、番号を選択してください。
1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談

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お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。

ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
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Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
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