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日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の退会について教えて。(退会方法・Q&A)
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回答
| 退会方法 | Q&A |
退会方法
お客さまご自身でZESP3専用WEBマイページから退会手続きが行えます。
なお、プレミアム3年定期にご契約中の場合、更新月(36ヶ月目)以外での退会は契約解除料13,200円(税込)が発生※します。
※次に該当するお客さまは、契約解除料が免除になるため日産販売店でお手続きください。
- 電気自動車ではない日産の新車に乗り換えの場合
- 契約者が免許証返納による退会の場合
- 契約者がご逝去による退会の場合
手順
- ZESP3専用WEBマイページにログインします。
＜参考＞
ログイン方法がわからない場合は以下のFAQをご確認ください。
(FAQ) 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 専用WEBマイページへのログイン方法を教えて。 - 画面右下の「退会」ボタンを選択します。
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- 退会画面が表示されるので「退会する」ボタンを選択します。
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- 確認画面が表示されるので、メッセージ内容をご確認のうえ「はい」ボタンを選択します。
※画像をクリックして拡大
ご登録のメールアドレス宛に「充電サービス退会のお知らせ」のメールが届きましたら退会手続きは完了です。
＜参考＞
- 退会手続き完了後、登録していた充電サービスカードは即時利用できなくなります。
利用していた充電サービスカードはお客さまご自身で破棄してください。 - 退会後もZESP3専用WEBマイページには15ヶ月間ログインできますので、退会状況やご利用履歴がご確認いただけます。
Q&A
Q. 会員本人が死亡・または病気などで退会手続きのために来店できない場合は、どうすればいいですか。
会員様のご家族・代理人の方がお手続きください。
お手続きはZESP3登録時に選択した日産販売店で承っております。
ZESP3登録時に選択した日産販売店が不明な場合は、ZESPインフォメーションセンターへお問い合わせください。
| 窓口名 | ZESPインフォメーションセンター |
| 電話番号 | 0120-232-775 |
| 受付時間 | 9:00～17:00 ※システムメンテナンスなどで休業する場合があります。 |
Q. 充電サービスカードを使わない期間だけ一時的に停止することはできますか。
充電サービスカードを一時的に停止することはできますが、停止している期間中も月会費は発生します。
また、一度退会してしまうと、登録していた充電サービスカードは即時利用できなくなります。
再び充電サービスカードを利用するには新しい充電サービスカードを日産販売店で受け取り、改めて新規会員登録が必要になります。
Q. 退会手続きをしたら残っている充電無料分数は消失しますか。
退会手続きを受け付け後、登録していた充電サービスカードは即時利用いただけなくなり、残っている充電無料分数は消失します。