ZESP3の場合 | ZESP2の場合 |
ZESP3専用WEBマイページで紛失した充電サービスカードの一時停止手続きをし、お付き合いのある日産販売店で新しい充電サービスカードを入手して登録(再発行)を行ってください。
新しい充電サービスカードの登録を行うと、一時停止中の充電サービスカードは無効(登録解除)となります。
充電サービスカードの一時停止手順 | 新しい充電サービスカードの登録手順 |
<補足>
紛失した充電サービスカードに未使用の充電無料分数が残っていた場合、上記の再発行手続きを行うことで、新しい充電サービスカードに引き継がれます。
充電サービスカードを紛失した場合は、オーナー専用ダイヤル「EVカスタマーセンター」にご連絡ください。
また、充電サービスカードの再発行には、手数料1,650円(税込)が発生します。
充電サービスカードを紛失してから、新しい充電サービスカードが届くまでの期間も月会費は発生します。
お届けには1~2週間以上かかることもあります。
年末年始・GW・夏季休暇などの長期休暇は、3~4週間かかることもあります。
窓口名 | EVカスタマーセンター |
電話番号 | 0120-230-834 |
受付時間 | 24時間受付 年中無休 |