お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
NissanConnectサービスアプリのリモートフォトショットの使いかたを教えて。
回答
＜参考＞
リモートフォトショットについては以下のFAQをご確認ください。
(FAQ) NissanConnectサービスアプリのリモートフォトショットについて教えて。(概要・対象車種・仕様・使いかた・Q&A)
使いかた
| 事前に必要な設定 | 撮影方法 | 撮影した画像の確認方法 |
事前に必要な設定
リモートフォトショットを利用する場合は、Nissan Drive RecorderアプリからNissanConnectサービスにログインしていただく必要があります。
Nissan Drive Recorderアプリのダウンロード方法やWi-Fi接続方法は、以下のFAQをご確認ください。
(FAQ) 標準・メーカーオプションのドライブレコーダー専用スマートフォンアプリ「Nissan Drive Recorder」について教えて。(概要・使いかた・Q&A)
- Nissan Drive Recorderアプリを起動し、画面下部の[NissanConnectにログインする]をタップします。
- 「"Nissan Drive Recorder"がサインインのために"nissan.io"を使用しようとしています。」と表示されるので[続ける]をタップします。
- NISSAN IDに登録のメールアドレスとパスワードを入力し[ログイン]をタップします。
お客さまのメールアドレス宛に届いた「【NISSAN ID】アクセスコードのご案内」のメールに記載されているアクセスコードを入力し[送信する]をタップします。
30日間、同じ端末からログインする際にアクセスコードの入力を省略する場合は、チェックボックスにチェックを入れます。
※アクセスコードの有効期限は10分です。有効期限が切れた場合は再度お手続きください。
「ログインに成功しました」のメッセージが表示されたらログイン完了です。
＜参考＞
NissanConnectサービスアプリに複数台クルマを登録している場合、ログイン後に車両選択画面が表示されるので、撮影するクルマをお選びください。
撮影方法
- Nissan Drive Recorderアプリのアルバム画面で[リモート撮影開始]をタップします。
- 撮影リクエスト画面が表示されるので[リクエストする]をタップします。
「ドライブレコーダーへ車外の撮影をリクエストしました。」と表示されるので[OK]をタップします。
フロントビューとリヤビューの写真が撮影され、撮影した画像は「緊急＋リモート撮影」フォルダに保存されます。
＜参考＞
- 撮影が完了するとプッシュ通知が届きます。
画面上部の通知を上から下へスワイプすると、フロントビューとリヤビューの通知が確認できます。
- 通知が届くと次の撮影ができます。
- 撮影が完了するとプッシュ通知が届きます。
撮影した画像の確認方法
「緊急＋リモート撮影」フォルダのサムネイルをタップすると拡大表示します。
[フロント・リア切り替え]をタップするとフロントビューとリヤビューの画像を切り替えて確認できます。
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お問い合わせ
ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。
また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下の アイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。
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お車の故障・修理・部品や納期に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店（こちら）にご相談ください。
※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
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ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。
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＜フォームでのお問い合わせ＞
おクルマに関するお問い合わせ
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※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
また、一部のお客さまに、応対品質に関するアンケートを「@mail.nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
※商品やサービスの紹介、協業のご提案、その他の営業目的のお問い合わせにはお答えいたしかねます。
また、頂戴した全てのお問い合わせに返信・対応をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
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2.上記以外のご相談
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We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
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