お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
◆
セレナ(2019/08～2022/12・C27型)(2019/09～2022/11・HC27型) RCTA(後退時車両検知警報)について教えて。
回答
概要
RCTA(後退時車両検知警報)は後退時に後方を横切ろうとするクルマを検知した場合に、警報音とともに検知した側の表示灯が点滅してドライバーに衝突を回避するよう注意を促すシステムです。
後方を横切ろうとするクルマはレーダーセンサーで検知します。
RCTA：Rear Cross Traffic Alert(リヤ クロス トラフィック アラート)
| 設定時期 | 作動条件 | 検知範囲・検知対象 |
| レーダーの位置 | 表示灯の位置 | ON/OFF設定方法 |
設定時期
| 型式 | 設定時期 | 適用 |
| C27 | 2019(令和元)年8月 マイナーチェンジ ～ 2022(令和4)年12月 フルモデルチェンジ | 全車標準装備 |
| HC27 | 2019(令和元)年8月 マイナーチェンジ ～ 2022(令和4)年11月 販売終了 | 全車標準装備 |
作動条件
シフトレバーが「R」で車速約8km/h以下で作動します。
検知範囲・検知対象
レーダーセンサーは約20ｍ先から近づいてくるクルマを検知します。
接近するクルマを検知できないことがある状況
- オートバイなどの小型車両が接近してきたとき
- 歩行者・自転車・動物が接近してきたとき
- 車速約30km/h以上、ならびに8km/h以下でクルマが接近してきたとき
- 隣に駐車しているクルマなどが、レーダーセンサーの検出エリアを妨げているとき
- 駐車枠線が斜めに引かれた駐車場に駐車しているとき
- 傾斜した地面に駐車しているとき
- 回り込むようにして自車両後方へクルマが接近してきたとき
- 接近してきたクルマの向きが自車両の向きと同じ、またはそれに近いとき
レーダーの位置
車両後部左右に設置しています。
表示灯の位置
ドアミラー鏡面に設置しています。
- ※表示灯の明るさは車両周囲の明るさによって切り替わります。
ON/OFF設定方法
アドバンスドドライブアシストディスプレイディスプレイで[設定] ＞ [運転支援システム] ＞ [駐車支援] ＞ [クロストラフィックアラート]を選択するとシステムのON/OFFを切り替えることができます。
＜参考＞
設定はe-POWERシステム(またはエンジン)を再始動しても維持されます。
アンケート:ご意見をお聞かせください
お問い合わせ
ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。
また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下の アイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。
お車に関するお問い合わせ
お車の故障・修理・部品や納期に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店（こちら）にご相談ください。
※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ ※回答にお時間がかかる場合がございます。
ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。
※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）
その他のお問い合わせ ※フォームでのお問い合わせは、土日祝祭日、年末年始等はお休みをいただいているため回答にお時間がかかる場合がございます。
＜フォームでのお問い合わせ＞
おクルマに関するお問い合わせ
ホームページに関するお問い合わせ
※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
また、一部のお客さまに、応対品質に関するアンケートを「@mail.nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
＜お電話でのお問い合わせ（リコール関連を含む）＞
お客さま相談室 0120-315-232
※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
※音声案内が流れましたら、番号を選択してください。
1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談
ご使用中のお車の故障や修理、その他、納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。
ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.