| 申し込み・お支払い | サービス関連 | 会員証・解約関連 |
Q. 日産カードの割引きやキャッシュバックの対象になりますか。
Q. 「メンテプロパック30」は新車購入時から新車1ヶ月無料点検までの限定販売だが、その期間を過ぎると申し込みできないですか。
Q. 「メンテプロパックNISMO」はNISMO仕様車専用ですか。
Q. e-POWER車の点検内容がガソリン車と同様なのはなぜですか。
Q. メンテナンスを受けたときに追加料金が必要になることはありますか。
Q. メンテプロパックを購入した日産販売店以外でもサービスを受けることができますか。
Q. メンテナンスの際にクルマを自宅に引き取りに来て、終わったら届けてくれますか。
Q. クルマを譲り受けた場合など、他人名義の会員証は使用できますか。
Q. 中古車や他メーカーのクルマも対象ですか。
対象です。
ただし、一部の車種や商用車、外車は対象外になることがありますので、詳しくは日産販売店のカーライフアドバイザーにお問い合わせください。
Q. 申し込み時に印鑑は必要ですか。
個人・法人ともに印鑑は必要ありません。
なお、個人事業主(○○商店などの屋号)でのお申し込みはできません。
Q. 支払い方法は何がありますか。
現金または日産カードなどの各種クレジットカードで全額前払いとなります。
一部の日産販売店では各種クレジットカードでのお支払いをお受けできないことがありますので、詳しくは日産販売店のカーライフアドバイザーにお問い合わせください。
Q. 日産カードの割引きやキャッシュバックの対象になりますか。
日産カードで決済した場合にメンテプロパックの販売価格は割引き対象とはなりません。
ポイントには加算されてキャッシュバックの対象となります。
Q. 「メンテプロパック30」は新車購入時から新車1ヶ月無料点検までの限定販売だが、その期間を過ぎると申し込みできないですか。
メンテプロパック30は、新車購入時から新車1ヶ月無料点検までを対象としているため、購入期限が過ぎた場合にはお申し込みいただけません。
メンテプロパック30の有効期間は会員証発行日から36ヶ月となっており、新車購入から相当な期間を経過して申し込まれた場合、3年後の車検前までに役務を使い切ることができません。
新車1ヶ月無料点検時を過ぎた場合は、メンテプロパック24をおすすめいたします。
Q. 「メンテプロパックNISMO」はNISMO仕様車専用ですか。
NISMO仕様車専用ではありません。
対象車は日産販売店のカーライフアドバイザーにお問い合わせください。
Q. クルマの使用頻度が少なくても点検は必要ですか。
使用頻度や走行距離が少ない場合でも劣化する部品があります。
安全にお乗りいただくためにも点検は必要です。
Q. e-POWER車の点検内容がガソリン車と同様なのはなぜですか。
e-POWER車は発電用のエンジンと電気モーターが搭載されており、基本構造については一般のガソリン車と同様のため、同じ点検内容としています。
ただし、e-POWER車には、e-POWER特有の「電動機などの冷却装置」の点検やコンピューター診断でのe-POWER制御システム・駆動用バッテリーなどの診断も含まれています。
Q. メンテナンスを受けたときに追加料金が必要になることはありますか。
点検の結果、追加の部品交換や整備が必要な場合は、お見積もりを提示してから作業に着手し、追加料金をご請求させていただきます。
車検付きコースの場合は、車検時の法定諸費用(自動車重量税、自賠責保険等)は別途必要です。
Q. メンテプロパックを購入した日産販売店以外でもサービスを受けることができますか。
全国の日産販売店でメンテナンスを受けることができます。
ただし、一部の日産販売店ではお受けできないことがありますので、詳しくは日産販売店のカーライフアドバイザーにお問い合わせください。
お引越しのご予定がある場合は、メンテプロパックを購入した日産販売店、もしくは転居先でご利用予定の日産販売店にお申し出ください。
Q. メンテナンスの際にクルマを自宅に引き取りに来て、終わったら届けてくれますか。
メンテプロパックは、お客さまに販売店におクルマをお持込み・お引き取りいただくことを前提としております。
そのため、基本的にはお客さまにてお持込み・お引き取りをお願いしています。
Q. オイル交換だけを受けることはできますか。
直接、日産販売店にご相談ください。
Q. 会員証に有効期限はありますか。
メンテプロパック申込書の申込日を基準として商品の種類により有効期間が設定されます。
なお、有効期間を変更(期間延長など)することはできません。
有効期限を過ぎた場合は、精算および解約はできませんのでご注意ください。
| 商品名 | 有効期間 |
|---|---|
| メンテプロパック24 | 会員証発行日から30ヶ月 |
| メンテプロパック54車検付き | 会員証発行日から60ヶ月 |
| メンテプロパック30車検付き | 会員証発行日から42ヶ月 |
| メンテプロパック24車検付き | 会員証発行日から36ヶ月 |
| メンテプロパック18車検付き | 会員証発行日から30ヶ月 |
| メンテプロパック12車検付き | 会員証発行日から24ヶ月 |
| メンテプロパック30 | 会員証発行日から36ヶ月 |
| メンテプロパック18 | 会員証発行日から24ヶ月 |
| メンテプロパック12 | 会員証発行日から18ヶ月 |
Q. 会員証の有効期限を過ぎた場合はどうなりますか。
無効になります。
ただし、整備月は過ぎた場合でも有効期限内であれば点検を行えますので、期間中にサービスがお受けいただけます。
また、解約・払い戻しはいたしません。
パンフレットや申込書裏面の約款にも期限を過ぎた会員証は無効とする旨を記載していますので、お申し込み時に必ずご確認ください。
Q. サービスを受けなかった場合は換金されますか。
換金はできません。
ただし、有効期限内であればご利用いただけます。
Q. 会員証を紛失した場合はどうすればいいですか。
ご利用中の日産販売店にお申し出いただければ再発行の手続きをいたします。
再発行料などはかかりません。
Q. クルマを譲り受けた場合など、他人名義の会員証は使用できますか。
ご使用いただけません。
Q. 途中解約や返金はできますか。
以下の場合に限り、お客さまからの申し出により中途解約することができます。
詳しくは日産販売店のカーライフアドバイザーにお問い合わせください。