お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
3kW普通充電器で充電ができない場合の対処方法を教えて。
回答
クルマへの充電はクルマがパワーOFF状態で行えます。
パワーOFF状態にもかかわらず充電ができない場合は、充電ケーブルのコントロールボックスの充電状態を知らせる表示灯を確認のうえ、適切な対処をしてください。
- ※リーフ(ZE1)では「CHARGE」→「POWER」に名称変更しています。
| 対処が必要な点灯パターン | 対処が不要な点灯パターン |
対処が必要な点灯パターン
点灯パターンが下表にない場合や対処方法を行っても充電できない場合は、日産販売店へお問い合わせください。
| 表示灯の点灯パターン | 対処方法 | ||
| READY (緑色) |
CHARGE /POWER (オレンジ色) |
FAULT (赤色) |
|
| 点滅 | 消灯 | 消灯 | 充電ケーブルまたはコンセントが故障し、アースが取れていないことを示します。 お使いのコンセントの施工業者に連絡し、点検を受けてください。 |
| 点灯 | 消灯 | 点滅 | 漏電、または信号線に異常が発生していることを表しています。 ただちに使用を中止し、日産の販売店へご連絡ください。 |
| 点灯 | 点滅または消灯 | 点灯 | 充電ケーブルが故障しています。 すみやかに使用を中止し、日産の販売店へご連絡ください。 |
| 点滅 | 点滅または消灯 | 点灯 | プラグの温度検知ができなくなっていることを示します。安全のため充電電流を制限しています。 すみやかに使用を中止し、日産の販売店へご連絡ください。 |
| 点滅 | 点滅または消灯 | 点滅 | プラグの温度が高くなっていることを示します。安全のため充電電流を制限しています。 一度プラグを抜き、しばらく経ってから再度接続してください。 それでも表示が続く場合は、すみやかに使用を中止し、お使いのコンセントの施工業者に連絡して点検を受けてください。 それでも解決しない場合は、日産の販売店へご連絡ください。 |
| 消灯 | 消灯 | 消灯 | コンセントのブレーカーがOFFになっているか、充電ケーブルが故障しています。 ブレーカーがONになっているにもかかわらず、プラグをコンセントに接続しても表示が点灯しないときは、すみやかに使用を中止し、日産の販売店へご連絡ください。 |
| 点灯 | 点滅 | 点滅 | コンセント電圧の異常を検知しています。安全のため充電電流を制限しています。 お使いの充電ケーブルの定格電圧(100V/200V仕様)に合ったコンセントに接続してください。 |
＜参考＞
普通充電器用の電源回路や電設部品の仕様については、以下のガイドラインをご確認ください。
(日産公式サイト) ●EV普通充電用 電源回路ガイドライン(6kW壁掛型普通充電器/3kW充電ケーブル用コンセント)
【たどり方】
日産公式WEBサイトTOP ＞ ラインアップ ＞ リーフ ＞ 航続距離・充電 ＞ 充電方法 ＞●EV普通充電用 電源回路ガイドライン(6kW壁掛型普通充電器/3kW充電ケーブル用コンセント)
対処が不要な点灯パターン
| 表示灯の点灯パターン | 状態 | ||
| READY (緑色) |
CHARGE /POWER (オレンジ色) |
FAULT (赤色) |
|
| 点灯 | 点灯 | 点灯 | 充電ケーブルのプラグをコンセントに接続したときに、毎回0.5秒間すべての表示灯が点灯します。 |
| 点灯 | 消灯 | 消灯 | 充電ケーブルがクルマに未接続で、コンセントに接続されている状態です。 または、クルマに接続されており、普通充電が完了・タイマー充電がセットされている状態です。 |
| 点灯 | 点灯 | 消灯 | クルマに電力が供給されていることを示します。 (充電中、タイマーエアコン作動中など) |
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Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
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