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以下の可能性が考えられます。再度Nissan Message Parkアプリの設定をご確認ください。
フィードが空の場合
- 初期設定が完了していない。
「設定」画面を開き、「許可設定」がすべての項目で完了していることをご確認ください。
- 連携するチャネル(メッセージアプリ)が選択されていない。
「チャネル管理」画面を開き、「連携したいアプリを選択」でアプリの選択がONになっていることをご確認ください。
- 「通知の読み取りをオンにする」がOFFになっている。
「設定」画面を開き、「通知の読み取り設定」がONになっていることをご確認ください。
全て、もしくは一部のチャネル(メッセージアプリ)のメッセージが受信できない場合
- 全てのチャネル(メッセージアプリ)が正しく連携されていない。
「チャネル管理」画面の「連携したいアプリを選択」でアプリの選択がONになっていることをご確認ください。
- チャネル(メッセージアプリ)の通知がOFFになっている。
「チャネル管理」画面の「連携したいアプリを選択」で通知が来ないチャネルの通知設定をONにしてください。
特定の人物の特定のチャネル(メッセージアプリ)からのメッセージが受信できない場合
- 特定の人物の特定のチャネルからの通知がミュート設定になっている。
フィードの「通知しない」タブをご確認いただき、「通知しない」タブに該当の人物、チャネルがあればミュートの設定になっております。
該当メッセージをタップし、左から右にスワイプすることでミュートを解除できます。
- 対応するチャネル(メッセージアプリ)をご利用の端末でトーク画面が開いた状態でメッセージを受信し、メッセージを開封している。
該当チャネルのトーク画面を開いた状態でメッセージを受信した際、「フィード」画面にメッセージは表示されません。
該当アプリのチャネルのトーク画面を閉じてメッセージを受信すると、「フィード」画面に受信したメッセージが表示されます。
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