お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
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NissanConnectインフォテインメントシステムへのユーザーID・パスワード登録手順を教えて。
- カテゴリー :
回答
対象車種
| 車種 | 型式 | 年式 |
| アリア | FE0 | 2026(令和8)年2月 マイナーチェンジ ～ |
| エクストレイル | T33 | 2025(令和7)年9月 マイナーチェンジ ～ |
| セレナ | C28 GC28 |
2026(令和8)年2月 マイナーチェンジ ～ |
| リーフ | ZE2 | 2026(令和8)年1月 フルモデルチェンジ ～ |
| ルークス | BA2 | 2025(令和7)年10月 フルモデルチェンジ ～ |
登録手順
- NISSAN IDに新規登録します。
すでにNISSAN ID登録済みのお客さまは手順2.に進みます。
(日産公式サイト) NISSAN ID
※NISSAN ID登録時に入力したメールアドレスとパスワードは、手順11.で使用します。 - インフォテインメントシステム画面を左にスワイプします。
- [ユーザー切替]をタップします。
![[ユーザー切替]をタップする画像](/usr/file/attachment/79382_02.jpg)
- インフォテインメントシステム画面上部中央の設定アイコン[
]をタップします。
- 表示されたユーザーをタップします。
[プロファイル設定]をタップします。
![[プロファイル設定]をタップする画像](/usr/file/attachment/79382_05.jpg)
＜参考＞
プロファイル設定については以下のFAQをご確認ください。
(FAQ) NissanConnectインフォテインメントシステムの「プロファイル設定」とは何か教えて。- [開始]をタップします。
![[開始]をタップする画像](/usr/file/attachment/79382_06.jpg)
- [新しいプロフィール]をタップします。
![[新しいプロフィール]をタップする画像](/usr/file/attachment/79382_07.jpg)
- 使用したい名前を入力し、右下のチェックボタンをタップします。
- Googleサービスの利用規約が表示されるので、左下の[続き]をタップして内容を読み進めます。
画面を一番下まで進めると[続き]が、[同意する]に変わるのでタップします。
- [NissanConnectサービス]をタップします。
![[NissanConnectサービス]をタップする画像](/usr/file/attachment/79382_09.jpg)
- 手順1.で登録したNISSAN ID(メールアドレス)とパスワードを入力し[ログイン]をタップします。
![NISSAN ID(メールアドレス)とパスワードを入力し[ログイン]をタップする画像](/usr/file/attachment/79382_11.jpg)
ログインに成功すると「ログイン成功」と表示後、画面が自動で切り替わります。
＜参考＞
上記の手順で登録できない場合は、日産販売店にご相談ください。
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お問い合わせ
ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。
また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下の アイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。
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お車の故障・修理・部品や納期に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店（こちら）にご相談ください。
※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ ※回答にお時間がかかる場合がございます。
ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。
※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）
その他のお問い合わせ ※フォームでのお問い合わせは、土日祝祭日、年末年始等はお休みをいただいているため回答にお時間がかかる場合がございます。
＜フォームでのお問い合わせ＞
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ホームページに関するお問い合わせ
※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
また、一部のお客さまに、応対品質に関するアンケートを「@mail.nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
※商品やサービスの紹介、協業のご提案、その他の営業目的のお問い合わせにはお答えいたしかねます。
また、頂戴した全てのお問い合わせに返信・対応をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
※弊社より送信する回答は、お問い合わせいただいたお客さま個人宛に、お問い合わせにお答えする目的でお送りしております。
回答の一部または全部を第三者に転送・開示する、もしくは他の目的でご使用になることはご遠慮くださいますようお願いいたします。
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お客さま相談室 0120-315-232
※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
※音声案内が流れましたら、番号を選択してください。
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2.上記以外のご相談
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We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
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