お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
ゼロ・エミッションサイトにログインする際のパスワードを忘れた場合の対処方法を教えて。
回答
ゼロ・エミッションサイトにログインする際のパスワードを忘れた場合は、ログインページからパスワードリセットを行って、新しいパスワードを入手してください。
また、パスワードのリセット後は、任意のパスワードに変更をお勧めします。
| パスワードのリセット手順 | リセット後のパスワードの変更手順 |
パスワードのリセット手順
- ゼロ・エミッションサイトのログインページで「パスワードをお忘れですか」をクリックします。
(日産公式サイト) ゼロ・エミッション
- ゼロ・エミッションサイトのユーザーIDを入力し、[送信]ボタンをクリックしてご登録済みのメールアドレス宛てにパスワード再設定メールを送信します。
- 届いたパスワード再設定メール本文内のURL(下画像赤枠内)をクリックします。
- URLをクリックすると「あなたのパスワードをリセット」の画面が表示されるので、[送信]ボタンをクリックして、ご登録済みのメールアドレス宛てに新しいパスワードを送信します。
- 「パスワードリセットの完了 登録されているメールアドレスへ、新しいパスワードをお送りしました。」のメッセージが表示されたら、パスワードのリセットが完了です。
ご登録済みのメールアドレス宛てに、パスワードを記載したお知らせメールが届いてることをご確認ください。
(画像) ゼロ・エミッションから送信されるパスワード再設定メール(リセット完了時)の例
リセット後のパスワードの変更手順
- ゼロ・エミッションサイトにアクセスします。
(日産公式サイト) ゼロ・エミッション - ユーザーIDとリセット後のパスワードを入力して[ログイン]ボタンをクリックします。
- ログイン後の画面右上にある[登録情報の変更・削除]をクリックします。
- パスワード入力欄が表示されるのでリセット後のパスワードを入力し、[送信]ボタンをクリックします。
- [パスワードの変更]をクリックします。
- 現在のパスワード欄にリセット後のパスワードを、新しいパスワード欄に任意のパスワードを入力して[変更]ボタンをクリックします。
- 「パスワードを変更しました。」のメッセージが表示されたら、パスワードの変更は完了です。
ご登録済みのメールアドレス宛てに、パスワード変更のお知らせメールが届いてることをご確認ください。
(画像) ゼロ・エミッションから送信されるパスワード変更メールの例
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We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
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