お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
- FAQ > 日産・日産グループについて > NISSAN IDの退会方法を教えて。
NISSAN IDの退会方法を教えて。
回答
退会方法
対象サービスと統合している/いないで退会方法が異なります。
＜対象サービス＞
- N-Link OWNERS
- NissanConnect
- 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)
- 日産レンタカー
- WEBオンラインサービス(日産フィナンシャルサービス)
| 対象サービスと統合している | 対象サービスと統合していない |
対象サービスと統合している
NISSAN ID お問い合わせフォームからお問い合わせください。
(日産公式サイト) NISSAN ID お問い合わせフォーム
【たどり方】
NISSAN ID TOP ＞ よくあるご質問・お問い合わせ ＞ お問い合わせはこちら ＞ NISSAN ID お問い合わせフォーム
＜注意＞
充電サービスカードを有効化(アクティベート)している状態でZESP3を退会した方は、15ヶ月間はNISSAN IDを退会できません。
15ヶ月経過してからNISSAN IDのマイページで退会手続きを行ってください。
なお、充電サービスカードを有効化しないままZESP3を退会した方は、すぐにNISSAN IDのマイページで退会手続きが可能です。
NISSAN IDのマイページでの退会手順はこちら
対象サービスと統合していない
NISSAN IDのトップページからマイページにログインし、退会手続きを行ってください。
- NISSAN IDのトップページから「すでにNISSAN IDをお持ちの方」の[ログイン]を選択してください。
※画像をクリックして拡大
- NISSAN IDに登録したメールアドレスとパスワードを入力し、[ログイン]を選択してください。
※画像をクリックして拡大
- [登録情報の確認・変更]を選択してください。
※画像をクリックして拡大
- 登録情報の確認・変更画面の下部にある[NISSAN IDの退会]を選択してください。
※画像をクリックして拡大
- 「退会にあたってのご留意事項」を確認のうえ、アンケートに回答いただき、「本当に退会してもよろしいですか？」のメッセージの左にあるチェックボックスにチェックし、[退会する]を選択してください。
※画像をクリックして拡大
退会完了画面が表示されたらNISSAN IDの退会手続きは完了です。
※画像をクリックして拡大
＜参考＞
日産メールマガジンの配信停止をご希望の場合は、退会完了画面からお手続きください。
アンケート:ご意見をお聞かせください
お問い合わせ
ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。
また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下の アイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。
お車に関するお問い合わせ
納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。
ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ ※回答にお時間がかかる場合がございます。
ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。
※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）
その他のお問い合わせ ※回答にお時間がかかる場合がございます。
＜フォームでのお問い合わせ＞
おクルマに関するお問い合わせ
ホームページに関するお問い合わせ
※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
また、一部のお客さまに、応対品質に関するアンケートを「@mail.nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
＜お電話でのお問い合わせ（リコール関連を含む）＞
お客さま相談室 0120-315-232
※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
※音声案内が流れましたら、番号を選択してください。
1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談
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We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
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