)が表示されます。お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
アトラス(2023/10～・F26型) 尿素水(AdBlue®相当)について教えて。(概要・補給タイミング・警告表示・処置方法・Q&A)
回答
| 概要 | 補給のタイミング | 警告表示・処置方法 | Q&A |
概要
尿素水(AdBlue®相当)とは、尿素SCRシステム専用の無色透明・無臭・無害の水溶液です。
尿素SCRシステムを使用し、排気ガスの熱で尿素水からアンモニア(NH3)を生成し、アンモニアを還元剤として窒素酸化物(NOx)を還元し、無害な窒素と水分に分解し浄化します。
＜参考＞
AdBlue®はドイツ自動車工業会(VDA)の登録商標です。
補給のタイミング
メーターディスプレイ内の尿素水量計が「F(満水)」を維持するよう、早めの補給を心がけてください。
＜注意＞
尿素水が空になると、エンジンが再始動できなくなります。
警告表示・処置方法
警告表示・処置方法は下表のとおりです。
詳細は簡単早わかりガイド、ならびに取扱説明書をご確認ください。
| 警告表示 | 状況 | 詳細・処置方法 |
 |
尿素水が少なくなってきた |
|
 |
尿素水が空になり、 エンジン再始動を禁止している |
|
 |
尿素水の品質に異常がある |
|
 |
尿素水の品質に異常があり、 エンジン再始動を禁止している |
|
Q&A
回答
Q. 尿素水の消費量はどのくらいですか。
走り方などで違いはありますが、燃料消費量の約1～3％が目安です。
【例】
軽油100Lを消費した場合の尿素水の消費量は約1～3Lです。
Q. タンク容量はどのくらいですか。
約14Lです。
Q. 工場出荷時の充填量はどのくらいですか。
6Lです。
Q. どこで購入できますか。
日産販売店、全国約1,000箇所のトラック・バスに対応した大型給油所(トラックステーション)、一部大手の石油スタンドで購入可能です。
必ずJIS(日本工業規格) AUS 32 JIS K2247、またはISO(国際標準化機構) AUS 32 ISO 22241の規格に適合した尿素水をご使用ください。
Q. 保管方法・保管期間を教えてほしい。
水分が蒸発しないように容器に密閉し、直射日光が当たらない風通しの良い屋内などで保管してください。
また、尿素水を保管する場合は、保管場所の室温によって使用できる期間が異なります。
詳細は購入元にお問い合わせください。
アンケート:ご意見をお聞かせください
お問い合わせ
ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。
また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下の アイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。
お車に関するお問い合わせ
お車の故障・修理・部品や納期に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店（こちら）にご相談ください。
※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ ※回答にお時間がかかる場合がございます。
ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。
※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）
その他のお問い合わせ ※フォームでのお問い合わせは、土日祝祭日、年末年始等はお休みをいただいているため回答にお時間がかかる場合がございます。
＜フォームでのお問い合わせ＞
おクルマに関するお問い合わせ
ホームページに関するお問い合わせ
※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
また、一部のお客さまに、応対品質に関するアンケートを「@mail.nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
＜お電話でのお問い合わせ（リコール関連を含む）＞
お客さま相談室 0120-315-232
※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
※音声案内が流れましたら、番号を選択してください。
1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談
ご使用中のお車の故障や修理、その他、納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。
ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.