お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
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NissanConnectマイカーアプリ PINコードがわからなくなった場合の対処方法を教えて。
- カテゴリー :
回答
対処方法
マイカーアプリでリモートドアロックやマイカーファインダーを利用の際に入力する「PINコード」(4桁の数字)がわからなくなった場合は、マイカーアプリ上で新しいPINコードを設定してください。
NissanConnectマイカーアプリはディーラーオプションの日産オリジナルナビ付き車で利用できるアプリです。
＜アプリのアイコン画像＞
| 対象ナビ | PINコード再設定手順 | PINコード入力エラーが表示される場合 |
対象ナビ
| 21-22モデル | MM521D-L・MM321D-L・MJ321D-W/A |
| 20-21モデル | MM520D-L・MM320D-L・MJ320D-W/A |
| 19-20モデル | MM519D-L・MM319D-L/W/A |
| 18-19モデル | MM518D-L/W・MM318D-L/W/A |
| 17-18モデル | MM517D-L/W・MM317D-W/A |
PINコード再設定手順
※以下はAndroid OSのスマートフォンでの操作例です。
1. NissanConnectマイカーアプリを起動、ログイン後、画面右上のメニューボタンをタップします。
2. 表示されたメニュー一覧から「PIN再設定」をタップします。
3. ユーザーIDとパスワードを入力し、「次へ」ボタンをタップします。
※NissanConnectマイカーアプリログイン時に入力するID・パスワードと同じです。
4. 新しく設定するPINコードを数字4桁で入力し、「次へ」ボタンをタップします。
5. 確認画面が表示されたら、先ほど入力した4桁の数字を再度入力して、「登録」ボタンをタップします。
6. PINコードの再設定が完了して登録完了メッセージが表示されたら、「閉じる」ボタンをタップします。
設定完了です。
PINコード入力エラーが表示される場合
NissanConnectマイカーアプリにPINコードが登録されていない場合、ログイン直後にPINコードを入力する画面が表示されてPINコードの入力を求められます。
PINコードの設定の際に同じPINコードを2回入力する必要がありますが、1回目と2回目で異なるPINコードを入力すると以下のようなエラーが表示されます。
その場合は再度アプリにログインし、2回とも同じPINコードを入れ、エラーが改善するかご確認ください。
＜補足＞
PINコードは以下の条件に合致した場合、PINコード登録エラーが表示されます。
- 同じ数字が3個以上連続している (例：1222→2が3個連続している)
- 連続した数字でカウントアップやカウントダウンしている (例：1234や4321)
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We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
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