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  • No : 63948
  • 公開日時 : 2023/08/30 16:08
  • 更新日時 : 2025/01/20 10:03
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NissanConnectサービス SOSコールに利用期限はあるか教えて。

回答

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NissanConnectサービスを利用するナビによって異なります。

NissanConnectナビで利用する場合

NissanConnectサービスに加入中はご利用いただけます。

フェアレディZは2025年2月以降の発売モデルが対象となります。

日産オリジナルナビで利用する場合(SOSコール単独でお申し込みの場合も含む)

新車の場合、初度登録年月から10年間はサービス料金のご負担はございません。
11年目以降はNissanConnectサービス加入の有無にかかわらずご利用いただけません。

中古車の場合、新車購入時の車両初度登録年月からの残存期間が利用可能期間となりますが、利用料金5,500円/年、別途入会事務手数料2,200円が必要となります。
ルークス、デイズ、キックスの中古車かつSOSコールのみ対応のお客さまでも、事務手数料2,200円をお支払いいただくことで初度登録月から10年間は無料でご利用いただけます。

法人契約車、リース契約車に関しても上記同様になります。
ただし、SOSコールは4G通信を利用してサービスを提供しておりますので、通信事業者による4G通信の停波、その他の理由により10年満了前に終了しご利用いただけなくなる場合がございます。

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