お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
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NissanConnectサービス ユーザーID・パスワードの変更方法を教えて。(初回・2回目以降・変更時の入力規則)
- カテゴリー :
回答
ユーザーIDおよびパスワードは、NissanConnectサービスのメンバーサイトで変更できます。
| 初回の変更方法 | 2回目以降の変更方法 | ユーザーID・パスワード変更時の入力規則 |
初回の変更方法
＜参考＞
NissanConnectのメンバーサイトへ初めてログインした場合、初期パスワードから任意のパスワードに設定する必要があります。
- NissanConnectサービスのWEBサイトにアクセスします。
(日産公式サイト) NissanConnect - 「ログイン」または「会員情報管理(ID/PW変更など)」を選択します。
- 「ログインID」欄にユーザーID、「パスワード」欄にパスワードを入力後「ログイン」を選択します。
※パスワードは伏字で表示されます。
正しく入力されているか確認したい場合は、メモ帳アプリなどに入力したパスワードをコピーし登録フォーム貼り付けてください。
- お客さま情報欄のお名前を確認し、任意のパスワードと生年月日、メールアドレスを入力のうえ「登録」を選択します。
(画像) 個人会員向け お客さま情報画面サンプル
(画像) 法人会員向け お客さま情報画面サンプル- ※生年月日、メールアドレスはユーザーIDやパスワードを忘れたときに必要となります。
- ※初回ログイン時に変更したパスワードのお知らせメールは送信されません。メモにとって保管してください。
- ※登録が完了しないとメンバーサイトにログインできません。
2回目以降の変更方法
- NissanConnectサービスのWEBサイトにアクセスします。
(日産公式サイト) NissanConnect - 「ログイン」または「会員情報管理(ID/PW変更など)」を選択します。
- 「ログインID」欄にユーザーID、「パスワード」欄にパスワードを入力後「ログイン」を選択します。
※パスワードは伏字で表示されます。
正しく入力されているか確認したい場合は、メモ帳アプリなどに入力したパスワードをコピーし登録フォーム貼り付けてください。
- 画面の右上に表示されている「契約情報変更」を選択します。
- 「ログインIDの変更」または「パスワードの変更」を選択します。
- 新旧のユーザーIDまたは新旧のパスワードを入力し「変更」を選択します。
※画像はパスワードの変更画面です。 - 変更完了のメッセージが表示し、NissanConnectサービスに登録しているメールアドレス宛に変更後のユーザーIDまたはパスワードが送信されます。
＜参考＞
- メールアドレスを変更していて新しいユーザーIDおよびパスワードが記載されたメールを受信できない場合は、NissanConnectお客さまセンター(TEL：0120-981-523 ガイダンス1番)へお問い合わせください。
- アプリサービスをご利用の場合は、変更後のユーザーIDおよびパスワードをナビ上で再登録した後アプリへ再ログインしてください。
ユーザーID・パスワード変更時の入力規則
| ユーザーIDの入力規則 | パスワードの入力規則 |
ユーザーIDの入力規則
| 文字数 | 半角8文字以上16文字以内 ※先頭1文字目は必ず半角英数字を入力 |
| 使用可能文字 |
|
パスワードの入力規則
| 文字数 | 半角8文字以上16文字以内 ※使用可能文字から2つ以上の項目を組み合わせて入力 |
| 使用可能文字 |
|
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お問い合わせ
ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。
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画面右下の アイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。
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納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。
ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ ※回答にお時間がかかる場合がございます。
ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。
※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）
その他のお問い合わせ ※回答にお時間がかかる場合がございます。
＜フォームでのお問い合わせ＞
おクルマに関するお問い合わせ
ホームページに関するお問い合わせ
※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
また、一部のお客さまに、応対品質に関するアンケートを「@mail.nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
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※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
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2.上記以外のご相談
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We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
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