お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
- FAQ > NissanConnect・ナビゲーション・オーディオのご質問 > NissanConnect・アプリ > NissanConnectサービスアプリにログインできない場合の対処方法を教えて。
NissanConnectサービスアプリにログインできない場合の対処方法を教えて。
回答
ログインを試してもログインできない場合は、ユーザーIDとパスワードをナビに再登録後、改めてアプリでログインを実施してください。
登録手順は以下のFAQをご確認ください。
(FAQ) NissanConnectナビ ナビへのユーザーID・パスワード登録について教えて。(対象車種・登録手順)
＜参考＞
- 一度アプリにログインすると、7日間はログイン状態を保持します。
保持期間を過ぎると自動ログアウトしますので、再度ユーザーID・パスワードを確認のうえログインしてください。 - アプリの不具合やトラブル発生時にユーザーID・パスワードの再登録を求められる場合があります。
- NissanConnectサービスアプリはNissanConnectナビ付き車で利用できるアプリです。
【アプリのアイコン画像】
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〒220-8686
神奈川県横浜市西区高島一丁目1番1号
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We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
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NISSAN MOTOR CO.,LTD
Customer Relations Office
1-1,Takashima 1-chome,Nishi-ku,Yokohama-shi,
Kanagawa 220-8686,Japan
Toll Free Dial : 0120-315-232(Only in Japan)
English speaking operator is available during the following hours:
Monday - Friday (except national holiday)
9:00a.m. - 12:00 noon
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