お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
NISSAN ClickMobi(日産クリックモビ)について教えて。(概要・申込方法・Q&A)
回答
| 概要 | 申込方法 | Q&A |
概要
日産のサブスクリプション「NISSAN ClickMobi(日産クリックモビ)」は、自宅にいながらオンラインでご注文から納車までできるサービスです。
商談や納車のために販売店に行く手間がなく、ご注文いただいたおクルマはご自宅までお届けします。
毎月のリース料には車両本体価格・各オプション・環境性能割・登録諸費用・リース期間中の自動車税・重量税・自賠責保険料・リース期間中のメンテナンス費用が含まれます。
(日産公式サイト) 日産のサブスクリプション「NISSAN ClickMobi(日産クリックモビ)」
| 対象車種 | 対象地域 | 各サービスとの比較 |
対象車種
NISSAN ClickMobiのWEBサイトをご確認ください。
(日産公式サイト) NISSAN ClickMobi カーラインアップ
対象地域
NISSAN ClickMobiのWEBサイトをご確認ください。
(日産公式サイト) NISSAN ClickMobi 対象エリア
＜離島にお住いの方への注意事項＞
- ご指定の日産販売店によっては、納車・メンテナンスの対応が難しく契約をお引き受けできない場合があります。
また、ご対応可能な場合でも別途納車費用をいただくことがあります。 - 点検などのメンテナンスは日産販売店への入庫が必要です。
各サービスとの比較
| NISSAN ClickMobi | レンタカー (カーシェア) |
購入 (オートローン) |
|
| 利用のしやすさ | 好きなときに好きなだけ利用可 | 在庫や貸出状況によって変動 | 好きなときに好きなだけ利用可 |
| 費用の変動 | 毎月定額(頭金も変更可) | 利用時間によって変動 | 初期費用がかかる場合がある |
| 税金・メンテナンス費 (自賠責保険含む) |
毎月の定額料金に含まれる | サービス会社負担 | 別途必要 |
| 契約手続きの簡便さ | オンラインと郵送で完結 | オンラインまたは日産販売店で契約 | 日産販売店で商談・契約 |
| オプション装備 | 日産おススメのオプションを装備 | サービス会社次第 | お好みのオプションが選択可 |
| アフターサービス | 全国の日産販売店で対応 | アフターサービスなし | 全国の日産販売店で対応 |
申込方法
NISSAN ClickMobiのWEBサイトからお申し込みいただけます。
(日産公式サイト) NISSAN ClickMobiカーラインアップ
- リース審査の申し込み時に本人確認書類のアップロードが必要となります。
ご本人様の自動車運転免許証の表面と裏面をスキャナー、スマートフォンまたはデジタルカメラなどで読み取り、アップロードしてください。 - 最終的に契約するかの判断はリース審査が完了後にご検討いただけます。
STEP1. クルマを選ぶ
- カーラインアップからご希望の車種を選択する
- プラン・グレード・ボディカラー・ご契約条件・オプション装備などを選択する
※画像をクリックして拡大 - 「お申込み内容の確認」を選択する
※画像をクリックして拡大 - 内容を確認のうえ、「審査申込へ進む」を選択する
※画像をクリックして拡大
＜参考＞
「お店に相談する」を選択した場合は、日産販売店で各種相談ができます。
- お支払いプランの変更
- 実車確認
- 試乗
- 査定
- 下取り
- 任意保険
- オプション
STEP2. リース審査
- お客さま情報の入力・運転免許証のアップロード・個人情報の取り扱いについて同意をする
(画像) リース審査申し込みフォームサンプル - 「確認画面へ」を選択する
- 入力内容を確認し、「上記内容で審査に申し込む」を選択する
＜参考＞
申し込み完了後の審査状況は、「お申し込み番号」で確認できます。
STEP3. ご契約
リース審査完了後、ご登録いただいた住所に契約関係書類が届きまます。
書類に記入・捺印をしていただき、返送後、約2ヶ月ほどでご自宅で納車いたします。
Q&A
NISSAN ClickMobiのWEBサイトからよくあるご質問をご覧ください。
アンケート:ご意見をお聞かせください
お問い合わせ
ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。
また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下の アイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。
お車に関するお問い合わせ
納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。
ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ ※回答にお時間がかかる場合がございます。
ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。
※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）
その他のお問い合わせ ※回答にお時間がかかる場合がございます。
＜フォームでのお問い合わせ＞
おクルマに関するお問い合わせ
ホームページに関するお問い合わせ
※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
また、一部のお客さまに、応対品質に関するアンケートを「@mail.nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
＜お電話でのお問い合わせ（リコール関連を含む）＞
お客さま相談室 0120-315-232
※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
※音声案内が流れましたら、番号を選択してください。
1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談
ご使用中のお車の故障や修理、その他、納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
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ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
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