お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
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NissanConnectサービスアプリの充電スポット満空情報マップ画面をナビに表示できるか教えて。
回答
スマートフォンとNissanConnectナビで設定後、Apple CarPlayやAndroid Auto™を利用しクルマにスマートフォンを接続するとナビに表示できます。
| Apple CarPlay利用時のナビ画面 | Android Auto™利用時のナビ画面 |
 |
 |
＜参考＞
NissanConnectサービスアプリは標準・メーカーオプションのNissanConnectナビ付き車で利用できるアプリです。
＜アプリのアイコン画像＞
| 対象車種・対応可否 | 対応OS | 設定方法・表示方法 | Q&A |
対象車種・対応可否
| 車種 | 型式 | 年式 | Apple CarPlay | Android Auto™ |
| アリア | FE0 | 2022(令和4)年1月 「limited」新発売 ～ | ○ | ○ |
| サクラ | KE0 | 2022(令和4)年6月 新発売 ～ | ○ | ○ |
| リーフ | ZE1 | 2019(令和元)年1月 一部仕様変更 ～ | ○ | ○ |
| 2017(平成29)年10月 マイナーチェンジ ～ 2019(令和元)年1月 一部仕様変更 | ○ | △※ |
- ※NissanConnectナビの地図更新を行うとAndroid Auto™機能が追加され、利用できるようになります。
対応OS
iOS：13以上
AndroidOS：バージョン10以上
- ※絞り込み条件設定はiOS14から利用できます。
- ※アプリはiPadでもご利用いただけますが、Apple CarPlayはiPad非対応です。
設定方法・表示方法
Apple CarPlay
以下のNissanConnect PARKサイトをご確認ください。
(日産公式サイト) Apple CarPlayの使い方を知りたい
Android Auto™
以下のNissanConnect PARKサイトをご確認ください。
(日産公式サイト) Android Auto™の使い方を知りたい
Q&A
Q. 指先で地図をスクロールできますか。
Apple CarPlayは指先でのスクロールは非対応です。
ナビ画面に表示される矢印で操作してください。
Android Auto™は指先でのスクロールに対応しています。
Q. 指先で地図をつまんで拡大(詳細)・縮小(広域)できますか。
指先での拡大や縮小は非対応です。
ナビ画面に表示される「＋」「－」で操作してください。
Q. Apple CarPlayやAndroid Auto™で充電スポット満空情報をタップするとアカウントを切り替えるように表示される理由を教えてほしい。
ガソリン車のアカウントでApple CarPlayやAndroid Auto™を利用すると表示されます。
充電スポット満空情報は電気自動車専用の機能のため、電気自動車のアカウントに切り替えてご利用ください。
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お問い合わせ
ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。
また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
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※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
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＜フォームでのお問い合わせ＞
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※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
また、一部のお客さまに、応対品質に関するアンケートを「@mail.nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
※商品やサービスの紹介、協業のご提案、その他の営業目的のお問い合わせにはお答えいたしかねます。
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※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
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1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談
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We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
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