お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
NissanConnectナビの画面が真っ暗なまま起動しない・タッチしても反応しない場合の対処方法を教えて。
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回答
ボリューム＜
/VOL＞ダイヤルを約10秒以上長押ししてナビを再起動してください。
再起動しても改善されない場合は、日産販売店へご相談ください。
＜参考＞
NissanConnectナビは、複数のアプリケーションやスイッチ操作を同時に処理しますが、それらによるシステムへの負荷のため、動作が遅くなったり、システムがフリーズしてしまうことがあります。
コントロールパネルスイッチやステアリングスイッチ操作は、1つ1つゆっくりと行ってください。
対象車種
| 車種 | 型式 | 年式 |
| アリア | FE0 | 2022(令和4)年1月 「limited」新発売 ～ |
| エクストレイル | T33 | 2022(令和4)年7月 フルモデルチェンジ ～ |
| オーラ | FE13 | 2021(令和3)年8月 新発売 ～ |
| サクラ | KE0 | 2022(令和4)年6月 新発売 ～ |
| スカイライン | V37 | 2019(令和元)年9月 マイナーチェンジ ～ |
| HV37 | 2019(令和元)年9月 マイナーチェンジ ～ 2022(令和4)年9月 「ハイブリッド車」販売終了 | |
| セレナ | GC28 | 2023(令和5)年4月 「e-POWER車」フルモデルチェンジ ～ |
| C28 | 2022(令和4)年12月 「ガソリン車」フルモデルチェンジ ～ | |
| ノート | E13 | 2020(令和2)年12月 フルモデルチェンジ ～ |
| フェアレディZ | Z34 | 2022(令和4)年8月 「新型フェアレディZ」発売 ～ |
| リーフ | ZE1 | 2020(令和2)年1月 マイナーチェンジ ～ |
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Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
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1-1,Takashima 1-chome,Nishi-ku,Yokohama-shi,
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