• No : 78220
  • 公開日時 : 2025/09/26 00:00
  • 更新日時 : 2026/01/08 16:46
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NissanConnectサービスの退会について教えて。(退会方法・Q&A)

回答

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退会方法 Q&A

退会方法

NissanConnectサービスメンバーサイト、またはNissanconnectお客さまセンターから退会手続きが行えます。
また、NissanConnectサービス更新通知にご返送いただくことでも退会手続きが行えます。

<参考>

  • スカイライン(V37・HV37)にお乗りのお客さまは、退会手続き後、センターコンソールボックスからUSBポートに接続されている通信アダプタを外してください。
  • 日産オリジナルナビ付き車にお乗りのお客さまは、退会手続き後、ナビの設定項目から通信アダプタの設定をOFFにしてください。
    設定方法は、各ナビ取扱説明書をご確認ください。
    (日産公式サイト) 取扱説明書/点検整備方式

NissanConnectサービスメンバーサイトから申請する

NissanConnectナビ付き車・NissanConnectインフォテインメントシステム付き車のお客さま

NissanConnectサービスメンバーサイトから会員ページへログイン > [ホーム] > [契約情報変更] > [サービスの退会] > [NissanConnectサービス退会申請]から退会申請してください。

(日産公式サイト) NissanConnect サービス メンバーサイト

日産オリジナルナビ付き車のお客さま

NissanConnectサービスメンバーサイトから会員ページへログイン > [マイページ] > [契約情報変更] > [サービス退会申請]から退会申請してください。

(日産公式サイト) NissanConnect サービス メンバーサイト(2023年以前のディーラーオプションナビ向けサービス)

NissanConnectお客さまセンターに依頼する

NissanConnectお客さまセンターへ問い合わせ、退会希望の旨をお伝えください。

窓口名 Nissanconnectお客さまセンター
電話番号 0120-981-523 ガイダンス1番
受付時間 9:00~17:00(年末年始を除く)

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NissanConnectサービス更新通知を返送する

以下、いずれかに該当するお客さまにはNissanConnectサービス更新通知を登録住所宛てに、更新日の約1~2ヶ月前に送付しますので、内容をご確認のうえ返送してください。

  • 紙の申込書でお申し込みいただき、通知方法に「郵送」を選択したお客さま
  • NissanConnectサービスの基本サービスが無料で、オペレータサービスを有料オプションでご契約のお客さま
  • リーフの2019年モデル以前でスタンダードプランにお申し込みのお客さま

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Q&A

Q. 途中解約した場合、年間費は返金してもらえますか。

年間契約のため、契約期間中に退会された分の返金はいたしません。


 

Q. NissanConnectサービスを退会した後もdocomo in Car Connect®は利用できますか。

NissanConnectサービスを退会するとdocomo in Car Connect®の契約期間が残っていても利用できなくなります。


 

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