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NissanConnectインフォテインメントシステム付き車とNissanConnectナビ付き車で対処方法が異なります。

NissanConnectインフォテインメントシステム付き車

メールアドレスとパスワードがどちらも不明

NISSAN IDに登録したメールアドレスをご確認いただいたあと、パスワードの再設定を行ってください。

• メールアドレスの確認はこちら
• パスワードの再設定はこちら

メールアドレスを問い合わせ、パスワードの再設定を行っても解決しない場合は、NISSAN IDのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
(日産公式サイト) MyNISSAN・NISSAN ID お問い合わせフォーム
【たどり方】
日産公式サイトTOP ＞ 右上の三本線() ＞ お役立ち情報 ＞ NISSAN ID トップ ＞ ログイン ＞ お問い合わせはこちら

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メールアドレスが不明

NISSAN IDのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
(日産公式サイト) MyNISSAN・NISSAN ID お問い合わせフォーム
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パスワードが不明

NISSAN IDのログインページからパスワード再設定を行ってください。
(日産公式サイト) NISSAN ID パスワード再設定ページ
【たどり方】
日産公式サイトTOP ＞ 右上の三本線() ＞ お役立ち情報 ＞ NISSAN ID トップ ＞ ログイン ＞ パスワードをお忘れの方はこちら

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NissanConnectナビ付き車

NissanConnect会員ID・パスワードをお忘れの場合は、登録時のメールや登録完了通知をご確認いただくか、以下の手順でご確認ください。
ご確認いただいても解決しない場合は、NissanConnectお客さまセンター(0120-981-523 ガイダンス1番)にお問い合わせください。

会員IDとパスワードがどちらも不明

会員IDをご確認いただいたあと、パスワードの再設定を行ってください。

• 会員IDの確認はこちら
• パスワードの再設定はこちら

会員IDを問い合わせ、パスワードの再設定を行っても解決しない場合は、Nissan Connectお客さまセンター(0120-981-523 ガイダンス1番)にお問い合わせください。

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会員IDが不明

1. ログインページ下部にある[ログインにお困りの場合]を選択します。
   
2. ご利用の車種を選択します。
   
3. [IDを忘れた場合]を選択します。
   
4. 車台番号(必須)とご連絡先電話番号または生年月日のいずれかを入力し[問い合わせ]を選択します。
   ※ご連絡先電話番号と生年月日の両方を入力するとエラーが表示され、問い合わせができません。
   
5. 登録しているメールアドレス宛てに確認メールが届くので、確認メールから会員IDをご確認ください。

メールが届かない場合はNissan Connectお客さまセンター(0120-981-523 ガイダンス1番)にお問い合わせください。

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パスワードが不明

1. ログインページ下部にある[ログインにお困りの場合]を選択します。
   
2. ご利用の車種を選択します。
   
3. [パスワードを忘れた場合]を選択します。
   
4. 会員ID(必須)とご連絡先電話番号または生年月日のいずれかを入力し[問い合わせ]を選択します。
   ※ご連絡先電話番号と生年月日の両方を入力するとエラーが表示され、問い合わせができません。
   
5. 登録しているメールアドレス宛てに「パスワード再設定のお願い」のメールが届くので、案内に従いパスワードを再設定してください。
   パスワード再設定後は、NissanConnectナビ ＞ NissanConnectサービスアプリの順で再ログインしてください。

メールが届かない場合はNissan Connectお客さまセンター(0120-981-523 ガイダンス1番)にお問い合わせください。

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