NissanConnectサービスアプリのログイン手順を教えて。

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No : 78331
公開日時 : 2025/10/03 10:47
更新日時 : 2025/11/26 08:55
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FAQ > NissanConnect・ナビゲーション・オーディオのご質問 > NissanConnect・アプリ

回答

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ログイン手順

Q&A

ログイン手順

ログイン手順は車種や年式によって異なります。
以下、対象車種一覧からご確認ください。

車種	型式	年式	手順
e-NV200	ME0	2018(平成30)年12月一部仕様変更～	こちら
アリア	FE0	2022(令和4)年1月「limited」新発売～	こちら
エクストレイル	T33	2025(令和7)年9月マイナーチェンジ～	こちら
エクストレイル	T33	2022(令和4)年7月フルモデルチェンジ～	こちら
オーラ	FE13	2021(令和3)年8月新発売～	こちら
サクラ	KE0	2022(令和4)年6月新発売～	こちら
スカイライン	V37	2019(令和元)年9月マイナーチェンジ～	こちら
スカイライン	HV37	2019(令和元)年9月マイナーチェンジ～	こちら
セレナ	GC28	2023(令和5)年4月「e-POWER車」フルモデルチェンジ～	こちら
セレナ	C28	2022(令和4)年12月「ガソリン車」フルモデルチェンジ～	こちら
ノート	E13	2020(令和2)年12月フルモデルチェンジ～	こちら
フェアレディZ	RZ34	2022(令和4)年8月「新型フェアレディZ」発売～	こちら
リーフ	ZE1	2020(令和2)年1月マイナーチェンジ～	こちら
リーフ	ZE1	2017(平成29)年10月フルモデルチェンジ～	こちら
ルークス	BA2	2025(令和7)年10月フルモデルチェンジ～	こちら

＜参考＞

NissanConnectサービスアプリは、NissanConnectインフォテインメントシステムまたはNissanConnectナビ付き車で利用できるアプリです。

＜アプリのアイコン画像＞

NissanConnectインフォテインメントシステム付き車のログイン手順

NissanConnectサービスアプリを起動します。
[次へ]を選択します
利用規約を確認し[同意する]を選択します。
[車の所有者]を選択します。
※クルマの契約者以外の場合でも[車の所有者]を選択します。
車検証、またはNissanConnect登録完了メールに記載の車台番号を入力し「車台番号を保持する」のスライダーバーを右にスライドし[次へ]を選択します。
※車台番号は大文字半角英字(ABC)・半角数字(123)でご入力ください。全角英数字(ＡＢＣａｂｃ１２３)や小文字英字(abc)では認証しません。
ポップアップが表示されたら[OK]を選択します。
NissanConnect登録完了メールに記載のNISSAN IDとパスワードを入力し[ログイン]を選択します。
お客さまのメールアドレス宛てにNISSAN IDよりアクセスコードが届きますので、アクセスコードを入力し[送信する]を選択するとログインできます。
※ご家族やクルマの契約者以外がログインする場合は、アクセスコードはクルマの契約者に届きます。
※アクセスコードはid-info＠nissan.ioから届きます。

△ログイン手順TOP / △TOP

NissanConnectナビ付き車のログイン手順

NissanConnectサービスアプリを起動します。
[次へ]を選択します
利用規約を確認し[同意する]を選択します。
[車の所有者]を選択します。
※クルマの契約者以外の場合でも[車の所有者]を選択します。
車検証、またはNissanConnect登録完了メールに記載の車台番号を入力し「車台番号を保持する」のスライダーバーを右にスライドし[次へ]を選択します。
※車台番号は大文字半角英字(ABC)・半角数字(123)でご入力ください。全角英数字(ＡＢＣａｂｃ１２３)や小文字英字(abc)では認証しません。
ポップアップが表示されたら[OK]を選択します。
NissanConnect会員IDとパスワードを入力し「NissanConnect会員IDを保持」のスライダーバーを右にスライドし[ログイン]を選択するとログインできます。

＜参考＞

手順7.で入力するNissanConnect会員IDは、車種や年式によって異なります。

e-NV200(ME0)・リーフ(ZE1・～20/01)：N-Link OWNERSサイトまたはZero Emissionサイトで任意登録されたIDをご入力ください。
登録は、以下のNissanConnectサイトから行えます。
(日産公式サイト) NissanConnect サービス EVをご利用のお客さま(※2019年以前に発売の日産リーフ、e-NV200)
そのほかの車種：NissanConnect登録完了メールに掲載の会員ID、または任意で変更した会員IDをご入力ください。

△ログイン手順TOP / △TOP

Q&A

Q. 車台番号入力画面で「対象外の車両です。」と表示された場合はどうしたらいいですか。

ご入力いただいた車台番号が誤っている可能性があります。
車検証または、NissanConnect登録完了メールに掲載の車台番号をご確認ください。
なお、車台番号は大文字半角英字(ABC)・半角数字(123)でご入力ください。全角英数字(ＡＢＣａｂｃ１２３)や小文字英字(abc)では認証しません。
また、「0(ゼロ)」と「O(オー)」にもお間違いがないようご確認ください。

Q. 「車台番号を保持する」のスライダーバーを右にスライドする意味は何ですか。

任意でログアウトしたあとに再度ログインする際、車台番号を手入力しなくても「以前ログインした車台番号を選択する」から保持した車台番号を選択できるようになります。

「以前ログインした車台番号を選択する」表示画面

Q. クルマの所有者ではないため「共有ユーザー」からNISSAN IDを入力してログインしたが「サーバーとの通信に失敗しました。再度ログインをお試しください」と表示される場合はどうしたらいいですか。

NissanConnectインフォテインメントシステム付き車のお客さま

「共有ユーザー」は、任意でアプリに招待したユーザーにアプリを利用していただく場合のログイン画面になります。
NissanConnectユーザーがアプリに初めてログインするときは、クルマの契約者・ご家族にかかわらず「車の所有者」からログインしてください。

共有ユーザーへ権限を譲渡する方法については、以下のWEBサイトをご確認ください。
(日産公式サイト) 共有ユーザー権限移譲手順

NissanConnectナビ付き車のお客さま

「共有ユーザー」は、利用できませんので「車の所有者」からログインしてください。

Q. 【e-NV200(ME0)・リーフ(ZE1・～20/01)】NissanConnect登録完了メールに掲載の会員IDとパスワードを入力してもログインできない場合はどうしたらいいですか。

NissanConnect登録完了メールに掲載の会員IDとパスワードではログインできません。
N-Link OWNERSサイトまたはZero Emissionサイトで任意登録されたIDをご入力ください。

登録は、以下のNissanConnectサイトから行えます。
(日産公式サイト) NissanConnect サービス EVをご利用のお客さま(※2019年以前に発売の日産リーフ、e-NV200)

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ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
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＜フォームでのお問い合わせ＞

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