NissanConnectサービスのNissanConnectメッセージ機能について教えて。(概要・

車種	型式	年式
アリア	FE0	2022(令和4)年1月「limited」新発売～
エクストレイル	T33	2022(令和4)年7月フルモデルチェンジ～
オーラ	FE13	2021(令和3)年8月新発売～
サクラ	KE0	2022(令和4)年6月新発売～
スカイライン	V37	2014(平成26)年6月「ターボ車」追加～
スカイライン	HV37	2014(平成26)年2月フルモデルチェンジ～
セレナ	GC28	2023(令和5)年4月「e-POWER車」フルモデルチェンジ～
セレナ	C28	2022(令和4)年12月「ガソリン車」フルモデルチェンジ～
ノート	E13	2020(令和2)年12月フルモデルチェンジ～
フェアレディZ	Z34	2022(令和4)年8月「新型フェアレディZ」発売～
リーフ	ZE1	2020(令和2)年1月マイナーチェンジ～

△対象ナビ TOP / △TOP

日産オリジナルナビ

年式	型番
21-22モデル	MM521D-L・MM321D-L・MJ321D-W/A
20-21モデル	MM520D-L・MM320D-L・MJ320D-W/A
19-20モデル	MM519D-L・MM319D-L/W/A
18-19モデル	MM518D-L/W・MM318D-L/W/A
17-18モデル	MM517D-L/W・MM317D-W/A
16-17モデル	MM516D-L/W・MM316D-W/A
15-16モデル	MM515D-L・MP315D-W/A・MC315D-W/A
14-15モデル	MM514D-L・MP314D-W/A・MC314D-W/A※1・MM114D-W/A※1
13-14モデル	MM513D-L・MP313D-W/A・MC313D-W/A※1・MM113D-W/A※1

※1オプション設定している通信アダプタを別途購入していただく必要があります。

△対象ナビ TOP / △TOP

メッセージ確認方法

パワーON(またはエンジンON)後、しばらくすると自動的にNissanConnectセンターへ接続してメッセージを受信します。

ナビ画面にメッセージ受信の通知を表示するので[はい]をタッチしていただくと「タイトル」、「メッセージ内容」の順番で音声で読み上げます。
詳細を確認する場合は、メッセージ表示中に[操作メニュー] ＞ [詳細を見る]をタッチします。

配信履歴の確認方法

NissanConnectナビ

＜アリア(FE0)・エクストレイル(T33)・セレナ(C28・GC28)＞

ランチャーメニューのアプリメニューアイコン[]をタッチします。
[NissanConnectサービス]をタッチします。
[情報チャンネル履歴]をタッチしていただくと過去に配信したメッセージを表示します。

＜そのほかの車種＞

[メニュー]ボタンをタッチします。
[情報]をタッチします。
[NissanConnect service]をタッチします。
[履歴]をタッチしていただくと過去に配信したメッセージを表示します。

日産オリジナルナビ

地図画面、もしくはメニュー画面の[NissanConnectサービス/CRAWINGS] ＞ [NissanConnectメッセージ履歴]をタッチすると、過去に配信されたメッセージが表示されます。

※過去のメッセージのリクエストスイッチを押した場合、車検・点検が済んでいても日産販売店に通知が行きます。

△メッセージ確認方法 TOP / △TOP

Q&A

Q. メッセージの配信はいつですか。

Q. 過去に受信したメッセージはいつまで見ることができますか。

Q. 受信できなかったメッセージ再配信してもらえますか。

Q. 長期間クルマに乗らなかった場合、過去に配信されたメッセージはどうなりますか。

Q. リクエストボタンを押したら点検予約は確定しますか。

Q. リクエストボタン以外から車点検予約はできますか。

Q. 誤ってリクエストボタンを押してしまった場合、キャンセルできますか。

Q. 走行中に受信したメッセージも表示されますか。

回答

Q. メッセージの配信はいつですか。

基本的には0時配信です。
新しいメッセージが0時にNissanConnectセンターに配置され、お客さまがパワーON(またはエンジンON)したタイミングでメッセージを受信します。

Q&A TOP / △TOP

Q. 過去に受信したメッセージはいつまで見ることができますか。

配信完了日+1年間はご確認いただけます。
保管期間が過ぎるとメッセージは消去されます。

また、サービス履歴からは過去に受信したメッセージを15件まで見ることができます。
15件を超えたメッセージは古い順に消去されます。

Q&A TOP / △TOP

Q. 受信できなかったメッセージ再配信してもらえますか。

ナビへの再配信は行っておりません。
N-Link OWNERSサイト、またはNissanConnectサービスアプリ上でご確認ください。

Q&A TOP / △TOP

Q. 長期間クルマに乗らなかった場合、過去に配信されたメッセージはどうなりますか。

メッセージの受信可能期間は、内容によって異なりますが基本的に配信後2週間程度です。
受信可能期間中にパワーON(またはエンジンON)しなかったメッセージは受信しません。

Q&A TOP / △TOP

Q. リクエストボタンを押したら点検予約は確定しますか。

リクエストボタンを押すだけでは点検のご予約は完了しません。

お客さまからのリクエストを受け、後ほど担当CAが折り返しお電話いたします。
その際に、入庫予約日など詳細のお話をしたうえで予約を完了させてください。

Q&A TOP / △TOP

Q. リクエストボタン以外から車点検予約はできますか。

N-Link OWNERSサイト、またはNissanConnectサービスアプリからご予約いただけます。
なお、点検の希望日が5日以内の場合は、直接日産販売店へ電話でお申込みください。

Q&A TOP / △TOP

Q. 誤ってリクエストボタンを押してしまった場合、キャンセルできますか。

後ほど担当CAからご連絡いたしますので、その際にお断りください。

Q&A TOP / △TOP

Q. 走行中に受信したメッセージも表示されますか。

14-15モデル以降の日産オリジナルナビでは、新着メッセージを受信したことを地図画面時のみお知らせします。
そのほかのナビでは読み上げは行いますが表示はしませんので、走行していないときに履歴をご確認ください。

＜参考＞

メッセージは地図画面でのみ表示されるため、読み上げ途中でオーディオ画面などに移行した場合は、読み上げを終了します。
読み上げが終了したメッセージは、走行していないときに履歴をご確認ください。

Q&A TOP / △TOP

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