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  • No : 679
  • 公開日時 : 2019/12/03 00:00
  • 更新日時 : 2024/02/09 17:03
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日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 充電サービスカードの新規登録手順を教えて。

回答

▽BOTTOM

ZESP3の充電サービスは、お客さまご自身で充電サービスカードを新規登録してご利用いただけます。
充電サービスカードを日産販売店で入手し、以下の手順で新規登録を行ってください。

<参考>

日産販売店で充電サービスカードの入手が困難な場合は、郵送も可能です。
郵送依頼については以下のFAQをご確認ください。
(FAQ) 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 充電サービスカードの郵送依頼手順を教えて。

<注意>

カードを登録すると即時サービス開始となります。
ZESP2からZESP3へ切り替えのお客さまは、ZESP2の満期日をご確認のうえでZESP3にご加入ください。

<新規登録に必要なもの>

次のすべてを満たしたうえで新規登録が行えます。

  • インターネット環境
  • メールアドレス
  • 充電サービスカード
  • クレジットカード
    ZESP3はクレジットカード払いのみとなるためクレジットカードが必須です。
    銀聯(ぎんれん)カード・デビットカード・プリペイドカードは利用できません。

新規登録手順

日産販売店でお渡しした「ご利用の手引き」または二次元バーコードから日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)ログインページへアクセスして登録します。
登録手順は個人名義のお客さまと法人名義のお客さまで異なります。

個人名義のお客さま 法人名義のお客さま

個人名義のお客さま

  1. 「新規会員登録」を選択します。
    新規登録サイト画面画像
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  2. 「個人の方」を選択します。
    「個人の方」選択画面画像
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  3. 「NISSAN IDログイン/新規登録」を選択します。
    「NISSAN IDログイン/新規登録」選択画面画像
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    ZESP3の入会にはNISSAN IDの登録が必要です。

    <参考>

    NISSAN IDとは、日産グループが提供する様々なサービスをご利用いただけるアカウント管理サービスです。
    NissanConnectやEVの充電サービス、レンタカーのご利用、フィナンシャルサービスなどを1つのIDとパスワードでご利用いただけます。

    (日産公式サイト) NISSAN ID

     
  4. NISSAN IDアカウントをお持ちでない方は「新規会員登録」を選択します。
    NISSAN IDアカウントをお持ちの方はNISSAN IDアカウントのメールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」を選択します。(手順8.へ進みます。)
    「新規会員登録」選択画面画像
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  5. メールアドレス・電話番号・パスワードを入力し、利用規約に同意のうえで「次へ」を選択します。
    NISSAN ID新規会員登録画面画像
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  6. 入力したメールアドレス宛に送信されたアクセスコードを入力し「次へ」を選択します。
    アクセスコード入力画面画像
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    アクセスコードの有効期限は5分です。有効期限が切れた場合は再度お手続きください。
    アクセスコードが届かない場合は、以下のFAQをご確認ください。
    (FAQ) 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 充電サービスカードの新規登録時にアクセスコードが届かない場合の対処方法を教えて。
     
  7. 登録内容を確認し、日産メールマガジン会員規約に同意のうえで「登録する」を選択します。
    登録内容確認画面画像
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  8.  「お客さま情報登録ページへ」を選択します。
    「お客さま情報登録ページへ」を選択画面画像
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  9. お客さま基本情報とご住所を入力し、会員規約に同意のうえで「確認」を選択します。
    登録情報入力画面画像
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  10. 入力した内容を確認し「次へ」を選択します。
    登録情報確認画面画像
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  11. 料金プラン・販売店・車台番号を入力し「登録内容を確認する」を選択します。
    料金プラン・販売店・車台番号入力画面画像
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    基本料金や無料充電回数などの情報は料金プランを選択すると表示されます。
    販売店欄はお付き合いのある日産販売店、または充電サービスカードを入手した日産販売店を選択してください。

    <参考>

    販売店が選択できない(検索結果が表示されない)場合は、以下のFAQをご確認ください。
    (FAQ) 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム(ZESP3) 新規登録時に手続きが進まない場合の対応方法を教えて。(個人名義向け)

  12. サービス利用規約を最後まで読み、「上記の内容に同意する」を選択します。
    サービス利用規約画面画像
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  13. 入力した内容を確認のうえ「ZESP3を契約する」を選択します。
    入力内容確認画面画像
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  14. 「クレジットカード登録」を選択します。
    「クレジットカード登録」選択画面画像
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    リンク先のURLが“https:stbfep.sps-system.com”から始まっていることをご確認ください。
     
  15. カード番号・有効期限・セキュリティコードを入力し「次へ」を選択します。
    クレジットカード情報入力画面画像
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  16. 入力した内容を確認のうえ「次へ」を選択します。
    クレジットカード情報確認画面画像
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  17. 「戻る」を選択します。
    「戻る」選択画面画像
    画像をクリックして拡大
     
  18. 「充電サービスカード登録ページへ移動」を選択します。
    「充電サービスカード登録ページへ移動」選択画面画像
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  19. 充電サービスカード登録についての内容を確認のうえ2箇所のBOXにチェックを入れて「はい」を選択します。
    充電サービスカード登録についての内容画面画像
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  20. 会員番号と認証コードを入力し「カードを登録しZESP3を利用開始する」を選択します。
    会員番号と認証コード入力画面画像
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    会員番号と認証コードは充電サービスカードお渡し時に同封の台紙に記載されています。
     認証コードをなくした場合は日産販売店で新しいカードを入手してご登録ください。

    「登録完了」の表示がされたら充電サービスカードの新規登録が完了です。
    充電サービスカード登録完了画面画像
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<参考>

ZESP3の登録関連メールは、no-reply-charger-net@zesp3.evcharger-net.comから届きます。
迷惑メール防止のため、ドメイン設定(受信拒否設定)をされているお客さまは「zesp3.evcharger-net.com」ドメインの受信を可能にするよう設定を行ってください。
設定方法については、ご利用の端末のサポート窓口にお問い合わせください。

△新規登録手順 TOP / △TOP

法人名義のお客さま

  1. 「新規会員登録」を選択します。
    新規登録サイト画面画像
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  2. 「法人の方」を選択します。
    「法人の方」選択画面画像
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  3. ログインID・パスワード・メールアドレス・法人名・電話番号・料金プラン・販売店・車台番号を入力し「契約内容を確認する」を選択します。
    契約情報入力画面画像
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    基本料金や無料充電回数などの情報は料金プランを選択すると表示されます。
     
  4. サービス利用規約を最後まで読み「上記の内容に同意する」を選択します。
    サービス利用規約画面画像
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  5. 入力した内容を確認のうえ「ZESP3を契約する」を選択します。
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  6. 「クレジットカード登録」を選択します。
    「クレジットカード登録」選択画面画像
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    リンク先のURLが“https:stbfep.sps-system.com”から始まっていることをご確認ください。
    法人で新規登録する場合でもクレジットカードの名義は個人名でご登録ください。
     
  7. カード番号・有効期限・セキュリティコードを入力し「次へ」を選択します。
    クレジットカード情報入力画面画像
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  8. 入力した内容を確認のうえ「次へ」を選択します。
    クレジットカード情報確認画面画像
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  9. 「戻る」を選択します。
    「戻る」選択画面画像
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  10. 「充電サービスカード登録ページへ移動」を選択します。
    「充電サービスカード登録ページへ移動」選択画面画像
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  11. 充電サービスカード登録についての内容を確認のうえ2箇所のBOXにチェックを入れて「はい」を選択します。
    充電サービスカード登録についての内容画面画像
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  12. 会員番号と認証コードを入力し「カードを登録しZESP3を利用開始する」を選択します。
    会員番号と認証コード入力画面画像
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    会員番号と認証コードは充電サービスカードお渡し時に同封の台紙に記載されています。
     認証コードをなくした場合は日産販売店で新しいカードを入手して登録してください。

    「登録完了」の表示がされたら充電サービスカードの新規登録が完了です。
    充電サービスカード登録完了画面画像
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<参考>

ZESP3の登録関連メールはno-reply-charger-net@zesp3.evcharger-net.comから届きます。
迷惑メール防止のため、ドメイン設定(受信拒否設定)をされているお客さまは「zesp3.evcharger-net.com」ドメインの受信を可能にするよう設定を行ってください。
設定方法については、ご利用の端末のサポート窓口にお問い合わせください。

△新規登録手順 TOP / △TOP

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また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ(www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
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We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
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