お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
- FAQ > NissanConnect・ナビゲーション・オーディオのご質問 > ナビゲーション/オーディオ > VICS WIDE(ビックスワイド)について教えて。(概要・サービス内容・対象ナビ・Q&A)
VICS WIDE(ビックスワイド)について教えて。(概要・サービス内容・対象ナビ・Q&A)
- カテゴリー :
回答
| 概要 | サービス内容 | 対象ナビ | Q&A |
概要
VICS WIDE(ビックスワイド)とは、従来のVICS-FM多重放送に加え、より安全で快適な道路交通情報を提供するため、伝送容量を約2倍に拡大した情報サービスです。
VICS WIDEは、2015(平成27)年4月27日よりサービスが開始されました。
＜VICSとは＞
VICSとは、Vehicle Information and Communication System(ビークル インフォメーション アンド コミュニケーション システム)の略で、渋滞や交通規制などの道路交通情報をリアルタイムに送信し、ナビなどの車載機に文字・図形で表示する情報通信システムです。
＜VICS-FM多重放送とは＞
- NHKのFM放送局の音声放送に多重化して、同一周波数帯域で放送しています。
- 受信している都道府県の道路交通情報(VICS情報)と、その隣接県との県境近辺の情報が提供されます。
- 2分半あたり約5万文字相当の情報量を、5分間に2回送信します。
サービス内容
- 最新の渋滞情報を反映したルート検索
複数のルートのそれぞれに要する時間がわかるようになり、より精度の高い渋滞回避が可能となりました。 - よりきめ細かな交通情報提供
車両感知器の存在しない区間でも交通状況の把握と交通情報の提供が可能となりました。 - 気象などの特別警報をポップアップ表示
従来の大津波警報に加え、気象警報(大雨・高潮・波浪・暴風雨・大雪)や、火山噴火の特別警報を表示します。 - 大雨のエリアを表示
運転に支障をきたすとされる1時間あたり50mmの降雨エリアを表示し、大雨を回避する走行ができます。
詳細なサービス内容や従来のFM-VICSとの違いなどは、以下WEBサイトをご確認ください。
(外部サイト) 一般財団法人 道路交通情報通信システムセンター VICS WIDEの紹介
対象ナビ
| NissanConnectナビ | 日産オリジナルナビ |
NissanConnectナビ
| 車種 | 型式 | 年式 |
|---|---|---|
| アリア | FE0 | 2022(令和4)年1月 「limited」新発売 ～ |
| エクストレイル | T33 | 2022(令和4)年7月 フルモデルチェンジ ～ |
| オーラ | FE13 | 2021(令和3)年8月 新発売 ～ |
| サクラ | KE0 | 2022(令和4)年6月 新発売 ～ |
| スカイライン | HV37 | 2019(令和元)年9月 マイナーチェンジ ～ 2022(令和4)年9月 「ハイブリッド車」販売終了 |
| V37 | 2019(令和元)年9月 マイナーチェンジ ～ | |
| セレナ | GC28 | 2023(令和5)年4月 「e-POWER車」フルモデルチェンジ ～ |
| C28 | 2022(令和4)年12月 「ガソリン車」フルモデルチェンジ ～ | |
| ノート | E13 | 2020(令和2)年12月 フルモデルチェンジ ～ |
| フェアレディZ | Z34 | 2022(令和4)年8月 「新型フェアレディZ」発売 ～ |
| リーフ | ZE1 | 2020(令和2)年1月 マイナーチェンジ ～ |
日産オリジナルナビ
| 23-24モデル | MM523D-L・MM323D-L・MM223D-Le/L・MM223-L・MJ323D-L/W・MJ123D-W/A |
|---|---|
| 22-23モデル | MM522D-L・MM322D-L・MM222D-Le/L・MJ322D-L/W・MJ122D-W/A |
| 21-22モデル | MM521D-L・MM321D-L・MJ321D-L/W/A・MJ121D-W/A |
| 20-21モデル | MM520D-L・MM320D-L・MJ320D-L/W/A・MJ120D-W/A |
| 19-20モデル | MM519D-L・MM319D-L/W/A・MJ119D-W/A |
| 18-19モデル | MM518D-L/W・MM318D-L/W/A・MJ118D-W/A・MJE18D-EV |
| 17-18モデル | MM517D-L/W・MM317D-W/A・MJ117D-W/A・MJE17D-EV |
| 16-17モデル | MM516D-L/W・MM316D-W/A・MJ116D-W/A・MJE16D-EV |
Q&A
Q. 利用料金はかかりますか。
視聴料330円(税込)はVICS WIDE対応ナビ本体価格に含まれていますので、直接支払うことはありません。
Q. 情報はどのくらいの間隔で更新されますか。
情報は5分ごとに更新されます。
Q. 大雨のエリアの情報はどの地域で受信できますか。
一部の地域を除いて全国で受信できます。
アンケート:ご意見をお聞かせください
お問い合わせ
ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。
また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下の アイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。
お車に関するお問い合わせ
お車の故障・修理・部品や納期に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店（こちら）にご相談ください。
※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ ※回答にお時間がかかる場合がございます。
ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。
※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）
その他のお問い合わせ ※回答にお時間がかかる場合がございます。
＜フォームでのお問い合わせ＞
おクルマに関するお問い合わせ
ホームページに関するお問い合わせ
※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
また、一部のお客さまに、応対品質に関するアンケートを「@mail.nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
＜お電話でのお問い合わせ（リコール関連を含む）＞
お客さま相談室 0120-315-232
※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
※音声案内が流れましたら、番号を選択してください。
1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談
ご使用中のお車の故障や修理、その他、納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。
ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.