お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ(www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
ドアtoドア ナビで送信した目的地情報・ルート情報がナビで受信できない場合は、スマートフォンとナビの設定を確認してください。
スマートフォンの設定確認 | ナビの設定確認 |
Googleマップアプリが位置情報の利用を許可しているか確認します。
設定 > GoogleMap > 位置情報 > 「常に許可」または「このAppの使用中のみ許可」を選択
設定 > アプリと通知 > アプリの権限 > 位置情報 > 「マップ」を「ON」で選択
アリア(FE0)・エクストレイル(T33)・ セレナ(C28・GC28) |
オーラ(FE13)・サクラ(KE0)・ノート(E13)・ フェアレディZ(Z34)・リーフ(ZE1) |
スカイライン(V37・HV37) |
<補足>
上記の手順でスマートフォンとナビの設定を確認・変更しても改善しない場合は、日産販売店またはNissanConnectお客さまセンターへご相談ください。
なお、NissanConnectお客さまセンターは以下の電話番号、受付時間にて営業しております。
電話番号 | 0120-981-523(ガイダンス2番) |
受付時間 | 9:00~17:00 ※年末年始を除きます。 |
<補足>
上記の手順でスマートフォンとナビの設定を確認・変更しても改善しない場合は、日産販売店またはNissanConnectお客さまセンターへご相談ください。
なお、NissanConnectお客さまセンターは以下の電話番号、受付時間にて営業しております。
電話番号 | 0120-981-523(ガイダンス2番) |
受付時間 | 9:00~17:00 ※年末年始を除きます。 |
<補足>
上記の手順でスマートフォンとナビの設定を確認・変更しても改善しない場合は、日産販売店またはNissanConnectお客さまセンターへご相談ください。
なお、NissanConnectお客さまセンターは以下の電話番号、受付時間にて営業しております。
電話番号 | 0120-981-523(ガイダンス2番) |
受付時間 | 9:00~17:00 ※年末年始を除きます。 |