この度は、バックドアの不具合情報につきまして、ご心配とご不便をおかけしておりますことお詫び申し上げます。

リコール届出番号・届出日

• 届出番号：3803
• 日産リコール番号：R599
• 届出日：2016(平成28)年4月14日(木)

対象車

• セレナ
• エクストレイル
• ウイングロード
• AD・ADエキスパート
• NV200バネット
• e-NV200

不具合現象・原因

• バックドアのガス封入式ステーにおいて、外筒のエンドキャップ部の塗装が不適切なため、早期に腐食するものがあります。
  そのため、そのままの状態で使用を続けると、腐食が進行し、封入されたガスにより外筒が破損して、当該ステーが車体の外に飛び出し、
  路上に落下して交通の妨げになるおそれがあります。
  また、バックドアを開く際に当該ステーが破損すると、周囲の人が負傷するおそれがあります。

  改善個所の図

対象車両の検索

• 下記検索ページにて、車検証に記載されている車台番号より、お客さまのお車がリコール対象車両に該当するかご確認いただけます。

  (日産公式サイト) リコール・改善対策・サービスキャンペーン対象車の検索

改善作業の内容

• 当該ガス封入式ステーを対策品と交換します。

改善作業(無料)について

• 対象車をご愛用いただいているお客さまには、部品の準備が整い次第、お手紙でご案内いたします。

ご入庫のお願い

• お付き合いのある日産販売会社または最寄りの日産販売会社にご連絡ください。
• お客さまのご都合のよい日時をお知らせください。整備作業を行う日時の調整をさせていただきます。
• 下記検索ページよりお近くの販売会社をご確認いただけます。

  (日産公式サイト) 販売店検索

• ※ご予約の状況によりお客さまの希望する日時に承れない場合がございます。
• ※予約なくご入庫いただくと、お待たせしてしまったり、作業できない場合がございます。
  販売会社への事前のご連絡にご協力をお願いいたします。

改善作業時間について

• 点検時間は約1時間を予定しております。
• 点検の結果、交換が必要な場合は、約1時間30分を予定しております。
• 他のリコール・サービスキャンペーンに該当する場合、作業時間は異なる場合がございます。

リコール対象車が含まれる車台番号の範囲

• リコール対象車が含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれておりますので、詳細につきましては
  リコール検索システムでご確認いただくか、最寄りの日産販売会社にお問い合わせください。

  (日産公式サイト) リコール・改善対策・サービスキャンペーン対象車の検索

• リコール対象車の製作期間は、ご購入時期ではありません。
• 車台番号は、車検証に記載されています。

△TOP