お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
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NissanConnectサービスの会員ID・パスワードの変更方法を教えて。(初回・2回目以降・変更時の入力規則)
- カテゴリー :
回答
NissanConnect 会員IDおよびパスワードは、NissanConnectサービスのメンバーサイトで変更できます。
| 初回の変更方法 | 2回目以降の変更方法 | 会員ID・パスワード変更時の入力規則 |
初回の変更方法
＜参考＞
NissanConnectサービスのメンバーサイトへ初めてログインした場合、初期パスワードから任意のパスワードに設定する必要があります。
- NissanConnectサービスメンバーサイトにアクセスし、ご利用の車種を選択します。
(日産公式サイト) NissanConnect サービス メンバーサイト
- [会員ページへログイン]を選択します。
- 会員登録時に通知された会員IDとパスワードを入力して[ログイン]を選択します。
※パスワードは伏字で表示されます。
※正しく入力されているか確認したい場合は、メモ帳アプリなどに入力したパスワードをコピーし登録フォームに貼り付けてください。
- お客さま情報欄のお名前を確認し、任意のパスワードと生年月日、メールアドレスを入力のうえ[登録]を選択します。
(画像) 個人会員向け お客さま情報画面サンプル
(画像) 法人会員向け お客さま情報画面サンプル- ※生年月日やメールアドレスは、会員IDやパスワードを忘れたときに必要となります。
- ※初回ログイン時に変更したパスワードのお知らせメールは送信されません。メモして保管してください。
- ※登録が完了しないとメンバーサイトにログインできません。
2回目以降の変更方法
- NissanConnectサービスメンバーサイトにアクセスし、ご利用の車種を選択します。
(日産公式サイト) NissanConnect サービス メンバーサイト
- [会員ページへログイン]を選択します。
- 会員IDとパスワードを入力して[ログイン]を選択します。
※パスワードは伏字で表示されます。
※正しく入力されているか確認したい場合は、メモ帳アプリなどに入力したパスワードをコピーし登録フォームに貼り付けてください。
- 画面の右上に表示されている[契約情報変更]を選択します。
※画像をクリックして拡大
- [NissanConnect 会員IDの変更]または[パスワードの変更]を選択します。
※画像をクリックして拡大
- 新旧の会員IDまたは新旧のパスワードを入力し[変更]を選択します。
※画像をクリックして拡大
※画像はNissanConnect 会員IDの変更画面です。
- 変更完了のメッセージが表示し、NissanConnectサービスに登録しているメールアドレス宛に変更後の会員IDまたはパスワードが送信されます。
＜参考＞
- 上記手順で変更できない場合や、メールアドレスを変更していて新しい会員IDおよびパスワードが記載されたメールを受信できない場合は、NissanConnectお客さまセンター(0120-981-523 ガイダンス1番)へお問い合わせください。
- NissanConnectサービスアプリやマイカーアプリをご利用の場合は、変更後の会員IDおよびパスワードをナビに再登録したあと、アプリへ再ログインしてください。
会員ID・パスワード変更時の入力規則
| 会員IDの入力規則 | パスワードの入力規則 |
会員IDの入力規則
| 文字数 | 半角8文字以上16文字以内 ※先頭1文字目は必ず半角英数字を入力 |
| 使用可能文字 |
※ナビによっては＠(アットマーク)が入力できる場合もありますが、会員IDとして使用することはできません。 |
△会員ID・パスワード変更時の入力規則 TOP / △TOP
パスワードの入力規則
| 文字数 | 半角8文字以上16文字以内 ※使用可能文字から2つ以上の項目を組み合わせて入力 |
| 使用可能文字 |
|
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お問い合わせ
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ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。
また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
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ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ ※回答にお時間がかかる場合がございます。
ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。
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＜フォームでのお問い合わせ＞
おクルマに関するお問い合わせ
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セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
※商品やサービスの紹介、協業のご提案、その他の営業目的のお問い合わせにはお答えいたしかねます。
また、頂戴した全てのお問い合わせに返信・対応をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
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※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
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ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
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