お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
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NissanConnectサービスアプリに登録のメールアドレス・会員ID・パスワードを忘れた場合の対処方法を教えて。
- カテゴリー :
回答
NissanConnectインフォテインメントシステム付き車とNissanConnectナビ付き車で対処方法が異なります。
| NissanConnect インフォテインメントシステム付き車 |
NissanConnectナビ付き車 |
NissanConnectインフォテインメントシステム付き車
| メールアドレスとパスワードがどちらも不明 | メールアドレスが不明 | パスワードが不明 |
メールアドレスとパスワードがどちらも不明
NISSAN IDに登録したメールアドレスをご確認いただいたあと、パスワードの再設定を行ってください。
メールアドレスを問い合わせ、パスワードの再設定を行っても解決しない場合は、NISSAN IDのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
(日産公式サイト) MyNISSAN・NISSAN ID お問い合わせフォーム
【たどり方】
日産公式サイトTOP ＞ 右上の三本線(
) ＞ お役立ち情報 ＞ NISSAN ID トップ ＞ ログイン ＞ お問い合わせはこちら
△NissanConnectインフォテインメントシステム付き車 TOP / △TOP
メールアドレスが不明
NISSAN IDのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
(日産公式サイト) MyNISSAN・NISSAN ID お問い合わせフォーム
【たどり方】
日産公式サイトTOP ＞ 右上の三本線() ＞ お役立ち情報 ＞ NISSAN ID トップ ＞ ログイン ＞ お問い合わせはこちら
△NissanConnectインフォテインメントシステム付き車 TOP / △TOP
パスワードが不明
NISSAN IDのログインページからパスワード再設定を行ってください。
(日産公式サイト) NISSAN ID パスワード再設定ページ
【たどり方】
日産公式サイトTOP ＞ 右上の三本線() ＞ お役立ち情報 ＞ NISSAN ID トップ ＞ ログイン ＞ パスワードをお忘れの方はこちら
△NissanConnectインフォテインメントシステム付き車 TOP / △TOP
NissanConnectナビ付き車
NissanConnect会員ID・パスワードをお忘れの場合は、登録時のメールや登録完了通知をご確認いただくか、以下の手順でご確認ください。
ご確認いただいても解決しない場合は、NissanConnectお客さまセンター(0120-981-523 ガイダンス1番)にお問い合わせください。
| 会員IDとパスワードがどちらも不明 | 会員IDが不明 | パスワードが不明 |
会員IDとパスワードがどちらも不明
会員IDをご確認いただいたあと、パスワードの再設定を行ってください。
会員IDを問い合わせ、パスワードの再設定を行っても解決しない場合は、Nissan Connectお客さまセンター(0120-981-523 ガイダンス1番)にお問い合わせください。
△NissanConnectナビ付き車 TOP / △TOP
会員IDが不明
- ログインページ下部にある[ログインにお困りの場合]を選択します。
- ご利用の車種を選択します。
- [IDを忘れた場合]を選択します。
![[IDを忘れた場合]選択画面の画像](/usr/file/attachment/81931_03.jpg)
- 車台番号(必須)とご連絡先電話番号または生年月日のいずれかを入力し[問い合わせ]を選択します。
※ご連絡先電話番号と生年月日の両方を入力するとエラーが表示され、問い合わせができません。
- 登録しているメールアドレス宛てに確認メールが届くので、確認メールから会員IDをご確認ください。
メールが届かない場合はNissan Connectお客さまセンター(0120-981-523 ガイダンス1番)にお問い合わせください。
△NissanConnectナビ付き車 TOP / △TOP
パスワードが不明
- ログインページ下部にある[ログインにお困りの場合]を選択します。
- ご利用の車種を選択します。
- [パスワードを忘れた場合]を選択します。
![[パスワードを忘れた場合]選択画面の画像](/usr/file/attachment/81931_05.jpg)
- 会員ID(必須)とご連絡先電話番号または生年月日のいずれかを入力し[問い合わせ]を選択します。
※ご連絡先電話番号と生年月日の両方を入力するとエラーが表示され、問い合わせができません。
- 登録しているメールアドレス宛てに「パスワード再設定のお願い」のメールが届くので、案内に従いパスワードを再設定してください。
パスワード再設定後は、NissanConnectナビ ＞ NissanConnectサービスアプリの順で再ログインしてください。
メールが届かない場合はNissan Connectお客さまセンター(0120-981-523 ガイダンス1番)にお問い合わせください。
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お問い合わせ
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We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
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