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  • FAQ > クルマ全般のご質問 > その他 > 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 専用WEBマイページにログインできない場合の確認事項を教えて。
  • No : 3222
  • 公開日時 : 2020/07/07 00:00
  • 更新日時 : 2022/05/19 14:46
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日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 専用WEBマイページにログインできない場合の確認事項を教えて。

回答

日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)専用WEBマイページにログインができない場合は、以下の項目をご確認ください。

ログインしようとしている
サイトは正しいか
ログインIDは正しいか ログインパスワードは
正しいか
操作端末が推奨環境に
適応しているか

ログインしようとしているサイトは正しいか

充電サービスカードの台紙、または販売店で受け取った「日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3 ご利用の手引き」 に記載されているZESP3会員専用サイトのURL(アドレス)へログインしようとしているかをご確認ください。

ZESP3 ログイン画面イメージ(サムネイル)
画像をクリックして拡大

△TOP

ログインIDは正しいか

ログインIDはZESP3ご登録時にお客さまご自身で設定されたIDです。
半角の英数・記号で入力しているかをご確認ください。

また、ログインIDは、充電サービスカードを最初に登録した際に送信された充電サービス開始通知のメールに記載されています。
充電サービス開始通知のメールもご確認ください。

△TOP

ログインパスワードは正しいか

ログインパスワードはZESP3ご登録時にお客さまご自身で設定されたパスワードです。
8文字以上の英数半角の組み合わせで設定しています。

半角の英数・記号で入力しているかをご確認ください。
また、不要なスペースが含まれていないかもご確認ください。

△TOP

操作端末が推奨環境に適応しているか

ログイン操作をしている端末(PC・スマートフォン・タブレット)のブラウザが、ZESP3 専用WEBマイページの推奨環境に適用しているかをご確認ください。

端末の種類・OS ブラウザの推奨環境
PC Windows
  • Google Chrome 45以降
  • Microsoft Edge 12以降
  • Internet Explorer 11以降
  • FireFox 38以降
Mac OS
  • Safari 9以降
スマートフォン
(タブレット)
Android OS
  • Android標準ブラウザ4.4以降
iOS
  • Safari 9以降

△TOP

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