お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
◆
キャラバン・NV350キャラバン(2012/06～・E26型) インテリジェントキー・リモートコントロールエントリーシステムの電池の種類・電池交換方法を教えて。
回答
| インテリジェントキー | リモートコントロールエントリーシステム |
＜補足＞
2021(令和3)年10月 ビッグマイナーチェンジ(ガソリン車)時に車名を「NV350キャラバン」→「キャラバン」に変更しました。
インテリジェントキー
電池の種類
CR2025
＜参考＞
電池は日産販売店・家電量販店・カメラ店などで購入できます。
電池交換方法
- 電池交換の際にキーを破損するおそれがあるため、日産販売店での交換をおすすめします。
- 故障の原因になるため、内部回路や電子端子には触れないでください。
- 電池交換後はインテリジェントキーの各機能が正常に作動するか必ず確認してください。
1. インテリジェントキー裏側のロックを外しながら、内蔵キー(メカニカルキー)を引き抜きます。
2. すき間にマイナスの精密ドライバーを差し込み、ひねってカバーを取り外します。
カバーに傷をつけるおそれがあるため、ドライバーに布などを当てて外してください。
また、ドライバーを奥に差し込みすぎると内部の基板を傷つけるおそれがあるため、ご注意ください。
硬くてカバーが開けにくい場合は、無理をせず日産販売店にご相談ください。
3. 消耗した電池を取り外し、新しい電池をはめ込みます。
新しい電池は＋極を下にしてください。
4. カバーの先端を合わせて、上下のカバーを組み付けます。
確実に組み付けられたことを確認してください。
上下のカバーを組み付けたあと、内蔵キー(メカニカルキー)を再度セットしてロックを掛ければ完了です。
＜補足＞
上記の手順で電池交換しても作動しない場合は、早めに日産販売店にご相談ください。
リモートコントロールエントリーシステム
電池の種類
CR1620
＜参考＞
電池は日産販売店・家電量販店・カメラ店などで購入できます。
電池交換方法
- 電池交換の際にキーを破損するおそれがあるため、日産販売店での交換をおすすめします。
- 故障の原因になるため、内部回路や電子端子には触れないでください。
- 電池交換後はリモートコントロールエントリーシステムの機能が正常に作動するか必ず確認してください。
1. キーカバーを外します。
サイズの合うプラスの精密ドライバーでネジを外したあと(①)、すき間にマイナスの精密ドライバーを差し込み、ひねってカバーを取り外します。(②)
カバーに傷をつけるおそれがあるため、ドライバーに布などを当てて外してください。
また、ドライバーを奥に差し込みすぎると内部の基板を傷つけるおそれがあるため、ご注意ください。
硬くてカバーが開けにくい場合は、無理をせず日産販売店にご相談ください。
2. 古い電池を取り外し、新しい電池の＋極を下側にしてはめ込みます。
新しい電池は＋極を下にしてください。
3. キーカバーを組み付けます。
図のようにカバーの先端を合わせてから上下を組み付け、プラスの精密ドライバーでネジを確実に締め付ければ完了です。
＜補足＞
上記の手順で電池交換しても作動しない場合は、早めに日産販売店にご相談ください。
アンケート:ご意見をお聞かせください
お問い合わせ
電話でのお問い合わせ
お客さま相談室
0120-315-232
0120-315-232
受付時間:9:00〜17:00（12/31〜1/2を除く）
1. カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2. 上記以外のご相談
ご愛用車のご相談は、車検証の情報（車台番号・登録番号・初度登録年月日）や、グレード・走行距離・販売店名などの情報をご用意いただくと、受付がスムーズに行えます
インターネットでの
お問い合わせ
おクルマに関するお問い合わせ
ホームページに関するお問い合わせ
※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、
上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
日産自動車株式会社
お客さま相談室
〒220-8686
神奈川県横浜市西区高島一丁目1番1号
お客さま相談室
〒220-8686
神奈川県横浜市西区高島一丁目1番1号
We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
NISSAN MOTOR CO.,LTD
Customer Relations Office
1-1,Takashima 1-chome,Nishi-ku,Yokohama-shi,
Kanagawa 220-8686,Japan
Toll Free Dial : 0120-315-232(Only in Japan)
English speaking operator is available during the following hours:
Monday - Friday (except national holiday)
9:00a.m. - 12:00 noon
13:00p.m. - 17:00 p.m.
Customer Relations Office
1-1,Takashima 1-chome,Nishi-ku,Yokohama-shi,
Kanagawa 220-8686,Japan
Toll Free Dial : 0120-315-232(Only in Japan)
English speaking operator is available during the following hours:
Monday - Friday (except national holiday)
9:00a.m. - 12:00 noon
13:00p.m. - 17:00 p.m.