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「【Connect】NissanConnect・よくあるご質問」内のFAQ

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NissanConnect サービスの契約は納車時にするのか、車両注文時にするのか教えて。

▽BOTTOM 車両注文時以降であればいつでもお申込みが可能です。詳しくは販売店にお問い合わせください。 △TOP 詳細表示
- No：75547
- 公開日時：2025/03/25 00:00
- 更新日時：2025/06/16 10:52
NissanConnect サービスの申込キャンセルはいつまで可能なのか教えて。

▽BOTTOM お申込後のキャンセルは原則できません。担当CAもしくはNissanConnect お客さまセンターへお問合せください。 NissanConnectお客さまセンター電話番号 0120-981-523(ガイダンス2番) 受付時間 9:00～17:00 ※年末年始を除きます。 ... 詳細表示
- No：61997
- 公開日時：2022/06/06 17:10
- 更新日時：2025/06/16 10:55
クルマを購入済みでもNissanConnect サービスに入会できるのか教えて。

▽BOTTOM サービスが提供できるクルマやナビをお持ちであれば、いつでもご入会いただけます。詳細については、車種別サービス検索サイトをご確認ください。 (日産公式サイト) NissanConnect 車種別サービス検索 △TOP 詳細表示
- No：75545
- 公開日時：2025/03/25 00:00
- 更新日時：2025/06/16 10:51
NissanConnect 初期設定時、ナビにNissanConnectのID・パスワードを登録できない場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM 入力されているNissanConnect ID・パスワードが合っているかご確認ください。パスワードを変更された場合は、変更後のパスワードをご入力ください。 △TOP 詳細表示
- No：75557
- 公開日時：2025/03/25 00:00
- 更新日時：2025/06/16 11:02
- お客さま向け
ルークス(2025/10～・BA2型) NissanConnectサービスアプリのカーアラーム通知はメーカーオプションのカーアラームと連動しているか教えて。

▽BOTTOM 連動しています。駐車時にドアが不正な方法で解錠された場合など異常を検知したときにカーアラームが作動し、同時にスマートフォンに通知します。カーアラーム作動条件ドアハンドルまたはインテリジェントキーのスイッチ以外で解錠してからドアを開けたときボンネットを開けたときメカニカルキ... 詳細表示
- No：77994
- 公開日時：2021/12/23 16:12
- 更新日時：2025/09/24 11:38
日産EV法人メンテナンスサービスについて教えて。(概要・サービス内容・加入条件・料金・問い合わせ先)

▽BOTTOM 概要サービス内容加入条件・料金問い合わせ先概要日産EV法人メンテナンスサービスは、電気自動車にお乗りの法人を対象に高品質の車両メンテナンスとエマージェンシーサポート、NissanConnectサービスをセットにしたプログラムです。日産フィナンシャルサービス... 詳細表示
- No：2711
- 公開日時：2020/02/26 00:00
- 更新日時：2025/06/16 10:54
サクラ(2022/06～・KE0型) NissanConnectサービスについて教えて。(概要・プラン内容・申込方法・問い合わせ先・Q&A)

▽BOTTOM 概要プラン内容申込方法問い合わせ先 Q&A 概要クルマに搭載しているNissanConnect専用車載通信ユニット(TCU)と情報センターが通信することで、アプリ機能やナビの地図更新、緊急時の支援システムであるSOSコールなどさまざまなコネクテッドサービスを利... 詳細表示
- No：56507
- 公開日時：2022/05/23 10:49
- 更新日時：2025/06/04 16:28
- ◆
フェアレディZ(2022/08～・RZ34型) NissanConnectサービスについて教えて。(概要・プラン内容・申込方法・問い合わせ先・Q&A)

▽BOTTOM 概要プラン内容申込方法問い合わせ先 Q&A 概要クルマに搭載しているNissanConnect専用車載通信ユニット(TCU)と情報センターが通信することで、アプリ機能やナビの地図更新などさまざまなコネクテッドサービスが利用できます。 (日産公式サイト)NissanC... 詳細表示
- No：56198
- 公開日時：2024/11/08 10:00
- 更新日時：2025/09/30 08:24
- ◆
スカイライン(2019/09～2022/09・HV37型)(2019/09～・V37型) NissanConnectサービスについて教えて。(概要・プラン内容・申込方法・問い合わせ先・Q&A)

▽BOTTOM 概要プラン内容申込方法問い合わせ先 Q&A 概要 Nissanconnectサービスは、クルマに搭載しているNissanConnect専用車載通信ユニット(TCU)と情報センターが通信することでナビの地図自動更新やアプリ機能など、さまざまなコネクテッドサービスが利用でき... 詳細表示
- No：4437
- 公開日時：2019/12/11 00:00
- 更新日時：2025/09/29 18:28
- ◆
日産オリジナルナビでSOSコールが使えるか教えて。

▽BOTTOM NissanConnect対応の日産オリジナルナビは一部の車種にて使用できます。詳細についてはNissanConnect サービスWebサイト上の「主要サービス比較」をご確認ください。 (日産公式サイト) NissanConnect サービス主要サービス比較 △TOP 詳細表示
- No：75664
- 公開日時：2025/03/28 14:54
- 更新日時：2025/06/27 12:24
- お客さま向け

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お問い合わせ

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また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
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ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
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また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。

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Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
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