のご質問

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

検索絞込

「【Connect】NissanConnect・ナビゲーション・オーディオのご質問」内のFAQ

120件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 12ページ ≫

NissanConnectサービスのNissan Message Parkのアプリが突然利用できなったときの対処方法を教えて。

▽BOTTOM お時間をあけて再度お試しください。それでも改善されない場合は、NissanConnectお客さまセンターへご連絡ください。窓口名 NissanConnectお客さまセンター電話番号 0120-981-523 受付時間 9:00～17:00(年末年始を除く) ... 詳細表示
- No：68508
- 公開日時：2023/09/18 16:46
- 更新日時：2024/11/29 15:16
- お客さま向け
NissanConnectサービスのNissan Message Parkにメッセージが届かない場合の対処法を教えて。

▽BOTTOM 以下の可能性が考えられます。再度Nissan Message Parkアプリの設定をご確認ください。フィードが空の場合初期設定が完了していない。「設定」画面を開き、「許可設定」がすべての項目で完了していることをご確認ください。連携するチャネル（メッセージアプリ）が選択されてい... 詳細表示
- No：68511
- 公開日時：2023/09/18 16:46
- 更新日時：2024/11/29 15:18
- お客さま向け
NissanConnectナビでNissanConnectサービスを利用する際に、何か必要なもの(携帯電話・SIMカードなど)があるか教えて。

▽BOTTOM 専用の通信機が搭載されているので、NissanConnectサービスにご加入いただければほかの通信機器は必要ありません。 NissanConnect搭載車種については、NissanConnectサイトをご確認ください。 (日産公式サイト) NissanConnect △TOP 詳細表示
- No：63930
- 公開日時：2024/07/05 17:59
- 更新日時：2024/11/25 18:07
- お客さま向け
走行中にOTA地図自動更新をするとどのくらい時間がかかるのか教えて。

▽BOTTOM OTA地図自動更新にかかる時間は、車種・更新エリア・データ量によって異なります。また、Wi-FiやUSBメモリで地図更新する場合は、地図更新の確認画面に更新予定時間と更新地図データサイズが表示されます。＜参考＞アリアでは関東データ0.36GBの更新に46分要しました。(2024年... 詳細表示
- No：63698
- 公開日時：2024/07/05 18:42
- 更新日時：2024/11/26 16:41
- お客さま向け
NissanConnectサービスアプリのPanasonic音声プッシュ通知で、家電から音声通知されない原因と対処方法を教えて。

▽BOTTOM 対処方法原因対処方法クルマやスマートフォンなどの端末がインターネット接続できていないクルマやスマートフォンの通信状況をご確認ください。 NissanConnectサービスアプリや、スマートフォンOSのバージョンが適切でないアプリやスマートフォンOSが最新... 詳細表示
- No：70773
- 公開日時：2023/09/18 16:46
- 更新日時：2024/11/29 15:28
- お客さま向け
docomo in Car Connectを利用して地図更新はできるのか教えて。

▽BOTTOM docomo in Car Connectを利用して地図更新はできません。 NissanConnectナビ付き車で地図更新(Wi-Fi/USBによる更新を含む)を行うには、NissanConnectサービスへのご加入が必要です。 △TOP 詳細表示
- No：63695
- 公開日時：2023/10/18 12:41
- 更新日時：2024/11/26 16:46
- お客さま向け
NissanConnectサービスのNissan Message ParkでAndroid Auto?の声が聞き取れない場合、音声出力設定を変更できるか教えて。

▽BOTTOM お使いのスマートフォン、またはGoogleアシスタントの設定をご確認ください。＜参考＞ Android Auto?の起動方法は車種によって異なりますので、車種ごとのナビ取扱説明書をご確認ください。 △TOP 詳細表示
- No：68513
- 公開日時：2023/09/18 16:46
- 更新日時：2024/11/29 15:20
- お客さま向け
NissanConnectサービスアプリのドアtoドアナビで作成したルートプランをナビで受信する方法を教えて。

▽BOTTOM 作成したルートプランをナビで受信するには、スマートフォンとNissanConnectナビで以下の初期設定を行ってください。スマートフォンの設定 NissanConnectナビの設定スマートフォンの設定 Googleマップアプリの位置情報の利用を許可します。 iPho... 詳細表示
- No：63694
- 公開日時：2023/11/07 15:12
- 更新日時：2024/11/26 18:58
NissanConnectサービスを新車購入時に申し込まなかった場合でも後日申し込むことはできるか教えて。

▽BOTTOM お申し込みいただけます。販売店またはNissanConnectサービスのWEBサイトよりお申し込みください。 (日産公式サイト) NissanConnectサービス WEB申込サイト △TOP 詳細表示
- No：63655
- 公開日時：2023/07/31 12:38
- 更新日時：2024/11/26 16:40
docomo in Car Connectはドコモユーザー以外も使用できるか教えて。

▽BOTTOM ドコモの回線を持っていなくてもご利用いただけます。 NissanConnectサービスへの加入と「dアカウント」を発行いただき、docomo in Car Connectへお申し込みください。 △TOP 詳細表示
- No：63937
- 公開日時：2023/04/08 16:16
- 更新日時：2024/10/29 10:31
- お客さま向け

120件中 11 - 20 件を表示

お問い合わせ

ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。

また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下のアイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。

お車に関するお問い合わせ

お車の故障・修理・部品や納期に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店（こちら）にご相談ください。

※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。

ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。

※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）

その他のお問い合わせ　※フォームでのお問い合わせは、土日祝祭日、年末年始等はお休みをいただいているため回答にお時間がかかる場合がございます。

＜フォームでのお問い合わせ＞

おクルマに関するお問い合わせ

選択してください

ホームページに関するお問い合わせ

選択してください

※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
※お客さまへのご回答メールに、応対品質に関するアンケートURLを記載させていただく場合がございます。
恐れ入りますがアンケートへのご協力をお願いいたします。
※商品やサービスの紹介、協業のご提案、その他の営業目的のお問い合わせにはお答えいたしかねます。
また、頂戴した全てのお問い合わせに返信・対応をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
※弊社より送信する回答は、お問い合わせいただいたお客さま個人宛に、お問い合わせにお答えする目的でお送りしております。
回答の一部または全部を第三者に転送・開示する、もしくは他の目的でご使用になることはご遠慮くださいますようお願いいたします。

＜お電話でのお問い合わせ（リコール関連を含む）＞
お客さま相談室　0120-315-232

※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
※音声案内が流れましたら、番号を選択してください。
1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談

ご使用中のお車の故障や修理、その他、納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。

ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。

English Click here

We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.

公的機関などの相談窓口

TOPへ

PKSHA FAQ logo