お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
NissanConnectサービスの利用時に、エラーコード「ID：1x」「ID：2x」とナビに表示される場合の対処方法を教えて。
NissanConnectサービスの情報チャンネルのダウンロードや、オペレーターサービスでの地点情報ダウンロード時、ナビへのID・パスワード登録時などに、エラーコード「ID：1x」「ID：2x」とエラーメッセージがナビ画面に表示されることがあります。 このエラーはアクセスが集中する時間帯に表示される... 詳細表示
docomo in Car Connect申し込み後、ナビでWi-FiスポットをONにできない理由を教えて。
▽BOTTOM クルマのソフトウェア更新が実行されていない場合は、本サービスを有効化できないことがあります。 ソフトウェア更新の方法は、ナビ取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト) 取扱説明書 / 簡単早わかりガイド △TOP 詳細表示
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)に加入すればNissanConnectサービスが利用できるか教えて。
▽BOTTOM ZESP3に加入するだけではNissanConnectサービスをご利用いただくことはできません。 別途、NissanConnectサービスへお申し込みください。 △TOP 詳細表示
エクストレイル(2022/07～・T33型) SOSコールスイッチ インジケーターの点灯パターンと意味を教えて。
▽BOTTOM SOSコールスイッチには赤色と緑色のインジケーター(ランプ)が配置されていて、点灯・点滅状態でシステムの作動状況を表します。 インジケーターの点灯パターン システム状況 備考・対処方法 赤色 緑色 システムOFF または サービスエリア... 詳細表示
アリア(2022/01～・FE0型) タイマー充電の設定方法を教えて。
▽BOTTOM 設定方法 NissanConnectナビ、またはNissanConnectサービスアプリでタイマー充電の設定ができます。 いずれかの方法で設定した充電時刻・曜日は、NissanConnectセンターを介してそれぞれに設定が同期されます。 NissanConnectナビで設定する方法 Ni... 詳細表示
日産オリジナルナビ起動時やNissanConnectマイカーアプリログイン時に有効期限切れのメッセージが表示された場合の対処方法を教えて。
▽BOTTOM NissanConnectマイカーアプリ対応の日産オリジナルナビ起動時やマイカーアプリログイン時に、リモートサービスの有効期限切れを知らせるメッセージが表示されることがあります。 メッセージが表示された場合は、ナビ画面のNissanConnectサービス ユーザーID・パスワード設... 詳細表示
NissanConnectナビ(メモリー方式)の液晶ディスプレイの方式・保護シートに対応しているか・手袋をしたまま操作できるか教えて。
▽BOTTOM 液晶ディスプレイの方式 アナログ型抵抗膜方式です。 保護シート・フィルムの使用 感度に影響を与える可能性があるため、貼り付けないでください。 手袋をしたままでの操作 手袋をしたままでも操作できます。 対象車種 車種 ... 詳細表示
EV専用 スマートデバイス連携Amazon Alexaアップデート後のアカウントリンク再設定方法を教えて。
▽BOTTOM Amazon Alexaアプリのリーフ(またはアリア・サクラ)スキルのアップデート後は、それまで接続されていたアカウントリンクが解除されます。 アップデート実施から数日間は、Alexa対応デバイスからアカウントリンクが解除されたことがアナウンスされます。 再びAmazon Alexaを使... 詳細表示
NissanConnectサービスアプリ起動時に「車の通信システムがスリープしている可能性があります」と表示される理由と対処方法を教えて。
▽BOTTOM クルマを2週間以上利用せず、通信システムがスリープ状態でアプリを起動すると表示されます。 また、メッセージと併せてホーム画面上の車体中央にアルファベットのZが描かれた丸いマークも表示されます。 メッセージが表示された場合は、クルマをパワー(またはエンジン)ONにしてからアプリを起動してく... 詳細表示
NissanConnectサービスのNissan Message Parkにメッセージが届かない場合の対処法を教えて。
▽BOTTOM 以下の可能性が考えられます。再度Nissan Message Parkアプリの設定をご確認ください。 フィードが空の場合 初期設定が完了していない。 「設定」画面を開き、「許可設定」がすべての項目で完了していることをご確認ください。 連携するチャネル（メッセージアプリ）が選... 詳細表示
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