お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
NissanConnectサービスアプリの乗る前エアコン作動後にパワースイッチを長押ししたらエンジンがかからなくなった場合の対処方法を教えて。[ガソリン車向け]
▽BOTTOM ブレーキを踏みながらもう一度パワースイッチ(またはエンジンスイッチ)を押していただくとエンジンが始動します。 ＜参考＞ 上記の操作を行ってもエンジンが始動しない場合は、故障している可能性がありますのでお近くの日産の販売店にご相談ください。 △TOP 詳細表示
車内でAmazon Alexaやボイスアシスタントを利用する条件を教えて。
▽BOTTOM Amazon Alexa スマートフォンのテザリングまたはdocomo in Car Connect(車内Wi-Fi)でのインターネット接続が必要です。 ※docomo in Car Connectをご利用の場合は、NissanConnectサービスへのご加入が別途必要です。 ... 詳細表示
NissanConnectマイカーアプリ PINコードがわからなくなった場合の対処方法を教えて。
▽BOTTOM 対処方法 マイカーアプリでリモートドアロックやマイカーファインダーを利用の際に入力する「PINコード」(4桁の数字)がわからなくなった場合は、マイカーアプリ上で新しいPINコードを設定してください。 NissanConnectマイカーアプリはディーラーオプションの日産オリジナ... 詳細表示
オーラ(2021/08～・FE13型) NissanConnectサービスについて教えて。(概要・プラン内容・申込方法・問い合わせ先・Q&A)
▽BOTTOM 概要 プラン内容 申込方法 問い合わせ先 Q&A 概要 クルマに搭載しているNissanConnect専用車載通信ユニット(TCU)と情報センターが通信することで、アプリ機能やナビの地図更新、緊急時の支援システムであるSOSコールなどさまざまなコネクテッ... 詳細表示
NissanConnectナビ(メモリー方式)の液晶ディスプレイの方式・保護シートに対応しているか・手袋をしたまま操作できるか教えて。
▽BOTTOM 液晶ディスプレイの方式 アナログ型抵抗膜方式です。 保護シート・フィルムの使用 感度に影響を与える可能性があるため、貼り付けないでください。 手袋をしたままでの操作 手袋をしたままでも操作できます。 対象車種 車種 ... 詳細表示
NissanConnectサービスアプリ起動時に「車の通信システムがスリープしている可能性があります」と表示される理由と対処方法を教えて。
▽BOTTOM クルマを2週間以上利用せず、通信システムがスリープ状態でアプリを起動すると表示されます。 また、メッセージと併せてホーム画面上の車体中央にアルファベットのZが描かれた丸いマークも表示されます。 メッセージが表示された場合は、クルマをパワー(またはエンジン)ONにしてからアプリを起動してく... 詳細表示
docomo in Car Connect申し込み後、ナビでWi-FiスポットをONにできない理由を教えて。
▽BOTTOM クルマのソフトウェア更新が実行されていない場合は、本サービスを有効化できないことがあります。 ソフトウェア更新の方法は、ナビ取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト) 取扱説明書 / 簡単早わかりガイド △TOP 詳細表示
NissanConnectサービスの利用時に、エラーコード「ID：1x」「ID：2x」とナビに表示される場合の対処方法を教えて。
NissanConnectサービスの情報チャンネルのダウンロードや、オペレーターサービスでの地点情報ダウンロード時、ナビへのID・パスワード登録時などに、エラーコード「ID：1x」「ID：2x」とエラーメッセージがナビ画面に表示されることがあります。 このエラーはアクセスが集中する時間帯に表示される... 詳細表示
オーラ(2021/08～・FE13型) 乗る前エアコンやリモコンエンジンスターターでエンジン始動した際、ドアロック連動自動格納機能付ドアミラーは自動展開するのか教えて。
▽BOTTOM NissanConnectサービスアプリの「乗る前エアコン」やディーラーオプション「リモコンエンジンスターター」でエンジンを始動した際、ドアロック連動自動格納機能付きのドアミラーが自動展開するか否かは、ドアミラー設定の状況によって異なります。 ドアミラー設定を「ドアアンロック連動」にしてい... 詳細表示
エクストレイル(2022/07～・T33型) docomo in Car Connect 利用可能なクルマの年式を教えて。
▽BOTTOM 2022(令和4)年7月25日以降に発売したクルマが対象です。 △TOP 詳細表示
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