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Nissan Geniusです。ご質問がありましたらお聞かせください。

Nissan Genius

Nissan Genius へようこそ！

このサービスは、日産自動車が現在国内で販売している製品・サービスに関するお問い合わせに対して、カタログ/取扱説明書/FAQなどの公式情報を基にAIが生成文章を回答するサービスです。

Nissan Genius 利用規約

日産自動車株式会社（以下「当社」といいます。）は、この「Nissan Genius」利用規約（以下「本規約」といいます。）を定め、本規約に基づき、本サービス（第１条で定義します）を提供します。本規約に同意しない場合、本サービスをご利用できません。

第１条（定義）

「本サービス」とは、当社が提供する「Nissan Genius」サービスをいいます。

「本利用者」とは、本サービスを利用するすべての方をいいます。

「生成文章」とは、本サービスにより、本利用者が入力した情報に対応して自動的に生成される文章をいいます。

「コンテンツ」とは、本利用者が本サービスにおける生成文章を得るために入力する情報及び生成文章を総称したものをいいます。

第２条（本規約の範囲および変更）

本規約は、本利用者と当社との関係の一切に適用されます。

当社は、以下各号に該当する場合、1ヶ月前までに当社が適当と判断する方法で本利用者に変更内容を告知することにより、本規約を変更することができます。

民法、個人情報保護法、その他関連法令、規則又は関連するガイドラインの改正、改定等があったとき

本規約の変更が、本利用者の一般の利益に適合するとき

前各号のほか、経済情勢、経営状況その他の事情に照らして、本規約の変更が合理的であるとき

前項所定の告知後、本利用者が本サービスの利用を継続した場合は、当該変更内容に同意したものとみなします。

本サービスは、Google LLCの生成AIを使用して提供します。本利用者は、本規約のほか、Google LLCが別途提示する当該AIに関する利用制限事項その他の指示事項を遵守します。

第３条（本サービス）

本サービスは、本利用者が本サービスにおける生成文章を得るために入力する情報及び当社のデータベースその他の情報に基づき、AIを用いて自動的に生成文章を提供するサービスです。

本サービスは、AIを用いて自動的に生成された文章を提供するものであり、当社は本サービスにより提供される情報について、明示的にも黙示的にも、その内容の正確性、合目的性、適時性、妥当性、信頼性、有用性、知的財産の不侵害、速報性、その他につきいかなる保証も行わず、またこれらに関して一切の責任を負いません。

本サービスの利用は無料です。なお、本利用者は、本サービスを利用するに本アプリサービスのご利用にあたり必要となる対応端末、通信回線等を、自己の責任と負担において用意します。

本サービスは、日本国に居住する18歳以上の方が利用でき、未成年者は本サービスを利用することはできません。

第４条（禁止行為）

本利用者は、本サービスの利用に当たり、以下の行為を行ってはなりません。

生成文章その他本サービスにより提供される情報（全部、一部を問いません）を、複写もしくはその他の方法により再生、複製、送付、譲渡、頒布、配布、転売又はこれらの目的で使用するために保管する行為

本規約に違反する行為

他人の知的財産権を侵害する行為

他人のプライバシーを侵害する行為

公序良俗に反する行為

犯罪的行為又は犯罪的行為に結びつく行為

事実に反した情報及び架空の情報を提供する行為

研究・学術調査を目的として情報を提供する行為

当社が特に許可をした場合を除き、営業、宗教活動および政治活動を目的とする情報を提供する行為

当社や本サービスの運営を妨げ、信用を毀損する行為

当社の管理するサーバーに対して、コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを配信する行為

本サービス及び本サービスに関連して使用されている全てのソフトウェア又はプログラム等についてリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他改変等を行う行為

法令に違反する行為又は法令に違反するおそれのある行為

その他、当社が不適切であると判断する行為

第５条（個人情報等の取り扱い）

本利用者は、本サービスにおける生成文章を得るために質問その他の情報等（以下「提供情報」といいます。）を入力するにあたって、本利用者又は第三者の個人情報を入力してはなりません。

前項に関わらず、本利用者が本利用者又は第三者の個人情報（以下、「入力個人情報」といいます。）を入力した場合について、本利用者と第三者の間に生じたトラブル、損害その他の一切の事項に対して、当社は一切の責任を負いません。また、当該第三者より、当社が損害賠償請求その他の請求を受けた場合、本利用者の費用と負担によりこれを解決し、当社に対し、損害、損失および費用（合理的な弁護士費用および経費を含みます。）について、これを合理的な範囲で補償します。

当社は、本サービスの提供にあたって、当社が不適切と判断した場合には、入力個人情報を削除することがあります。

当社は、本利用者からのお問合せを受けた場合その他必要な範囲で取得した個人情報（以下「本利用者情報」といいます。）については、当社のプライバシーポリシー（https://www3.nissan.co.jp/siteinfo/privacy.html）に従って適切に取り扱います。

第６条（知的財産権）

本利用者は、本サービス若しくはソフトウェア又はそれらに含まれる内容を複製、公開、譲渡、貸与、翻訳、転売、転送、使用許諾、再利用等してはなりません。また、本利用者がこれらの行為によって受けた損害に関し、当社は、一切の保証をしないと同時に、本利用者がこれらの行為を行った場合、損害賠償請求をすることがあります。

本サービスにおける生成文章の著作権その他の権利（著作権法第27条及び第28条の権利を含みます。）は、すべて当社又は当社に利用を許諾した第三者に帰属します。なお、当社は、生成文章について、当該情報の提供を行った本利用者自身が利用することを無償で許諾します。ただし、本利用者がこれにより利益を得ることは禁止し、本利用者が生成文章の利用により利益を得た場合は、当社に当該利益相当額を支払うものとします。

当社は、提供情報を、当社が本サービスに用いる生成AIの解析、本サービスの改善の目的で使用します。また、本利用者は、提供情報の権利帰属に関して、当社に対して、いかなる権利の主張及び行使を放棄します。また、本利用者は、コンテンツに関する著作者人格権（公表権、氏名表示権、同一性保持権）を有する場合、これを行使しないこともあらかじめ承諾します。

当社が、第三者よりコンテンツに関連して、知的財産権の侵害を理由とする損害賠償請求その他の請求を受けた場合、当該コンテンツの生成の実施者である本利用者は、本利用者の費用と負担によりこれを解決し、当社に対し、損害、損失および費用（合理的な弁護士費用および経費を含みます。）について、これを合理的な範囲で補償し、当社に損害を及ぼさないようします。

第７条（利用禁止措置）

本利用者が、以下の各号の一つに該当する場合、当社は、当該本利用者に対して事前に通知することなく、当該本利用者による本サービス用の利用を禁止する等の適切な措置をとることがあります。なお、当社は当該措置を行った理由について、当該本利用者に開示する義務を負いません。

本規約に違反したとき

本利用者が当社のコンピューターに保存されているデータを当社に無断で閲覧、変更若しくは破壊したとき、又はそのおそれがあると当社が判断したとき

本利用者の本サービス利用態様が公序良俗に反し又は利用者にふさわしくないと当社が判断したとき

自ら又は第三者を利用して、暴力的、脅迫的、反社会的その他これらに類する行為を行ったとき

その他、当社が当該本利用者に対し本サービスの提供を継続することが不適当であると判断したとき

前項に定める措置は、当社から当該本利用者に対する損害賠償請求を行うことを妨げるものではありません。また、前項に定める措置を行ったことについて、当社に故意または過失がない限り、当社は一切の損害賠償義務、金銭返還義務を負いません。

第８条（本サービスの中断）

当社は、次の各号のいずれかに該当する事由が生じた場合には、本利用者に事前に通知することなく、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。

本サービスに関連するシステムの保守を、定期的に又は緊急に行う場合

火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合

地震、噴火、洪水、津波等により本サービスの提供ができなくなった場合

戦争、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合

通信サービスが停止された場合、又は端末の使用環境その他の事情により通信障害が生じた場合

その他運用上又は技術上、当社が本サービスの提供の一時的な中断を必要と判断した場合

当社は、当社に故意または過失がない限り、本条に基づき当社が行った措置に基づき本利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第９条（本サービスの変更・廃止）

当社は、理由の如何を問わず、本利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部又は一部を、変更、追加、中止又は廃止することができます。

当社は、本サービスを変更、追加、中止又は廃止したことにより本利用者又は第三者に生じた損害について、一切責任を負いません。

第１０条（免責）

当社が本利用者に対して責任を負うべき場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、それらの責任に基づく損害賠償額はいかなる場合でも金1万円を上限額とすることに、当社及び本利用者は予め合意します。なお、本利用者は、本利用者がこの上限額の定めに同意しない限り当社が本サービスを提供しないことを十分に理解の上で、予め同意し承諾します。

第１１条（損害賠償）

本利用者が、本規約等に違反する行為、又は不正若しくは違法な行為によって、当社に損害を与え、又はそのおそれを生じさせた場合には、当社は、本利用者に対して、当該行為の差し止め、及び当社の被った損害の賠償を請求することができるものとします。

第１２条（準拠法・裁判管轄）

本規約は、日本法に準拠し、同法に従い解釈されるものとします。

本利用者と当社との間で本規約等に関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

利用規約に同意します。

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NissanConnect・アプリのご質問

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「NissanConnect・アプリ」内のFAQ

209件中 41 - 50 件を表示

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NissanConnectサービス車内Wi-Fiスポット機能「docomo in Car Connect®」に関するQ&A

▽BOTTOM Q&A Q. 初回特典のデータ利用量が残っている状態で各プランに加入した場合、無料期間のデータ残量や有料プランの開始日はどうなりますか。 Q. NissanConnectサービスアプリの「アカウント」画面で契約期間が表示されないのはなぜですか。 Q. 車内Wi-Fiスポットから何mまで... 詳細表示
- No：65428
- 公開日時：2023/07/13 15:53
- 更新日時：2024/10/23 15:54
オーラ(2021/08～・FE13型) docomo in Car Connect®を利用するためのNissanConnectナビと利用端末の接続方法を教えて。

▽BOTTOM docomo in Car Connect®は、dアカウントの取得とdocomo in Car Connect®の申し込み完了後、ナビと利用端末を接続するとご利用いただけます。ナビと利用端末の接続方法は以下をご確認ください。接続方法 [MENU]スイッチを押します。 [機器接続] ＞... 詳細表示
- No：56898
- 公開日時：2022/05/30 12:05
- 更新日時：2025/01/22 11:31
NissanConnectマイカーアプリについて教えて。

▽BOTTOM 概要 NissanConnectマイカーアプリは、日産オリジナルナビとスマートフォンを連携してクルマの駐車位置を確認したりリモート操作が行えるサービスです。 (日産公式サイト)NissanConnect ディーラーオプションナビ向けサービス＜アプリのアイコン画像＞ ... 詳細表示
- No：5759
- 公開日時：2019/07/12 00:00
- 更新日時：2023/10/31 12:07
NissanConnectサービスのNissan Message Parkについて教えて。(概要・対象ナビ・機能・使いかた)

▽BOTTOM 概要対象ナビ機能使いかた概要 Nissan Message Park(ニッサンメッセージパーク)とは、スマートフォンとAndroid Auto™を連携させることで同サービスが対応するメッセージアプリへの新着メッセージをAndroid Auto™画面に通知するサービス... 詳細表示
- No：67610
- 公開日時：2023/11/14 13:02
- 更新日時：2025/01/09 15:22
プロパイロットはNissanConnectサービスに加入しないと利用できないのか教えて。

▽BOTTOM プロパイロットはNissanConnectサービスに未加入でもご利用いただけます。 △TOP 詳細表示
- No：63688
- 公開日時：2023/10/30 18:59
- 更新日時：2024/10/29 10:35
- お客さま向け
エクストレイル(2022/07～・T33型) NissanConnectサービスについて教えて。(概要・プラン内容・申込方法・問い合わせ先・Q&A)

▽BOTTOM 概要プラン内容申込方法問い合わせ先 Q&A 概要クルマに搭載しているNissanConnect専用車載通信ユニット(TCU)と情報センターが通信することで、アプリ機能やナビの地図更新、緊急時の支援システムであるSOSコールなどさまざまなコネクテッドサービスが利用できま... 詳細表示
- No：57871
- 公開日時：2022/07/21 15:56
- 更新日時：2025/06/03 16:26
- ◆
リーフ(2020/01～・ZE1型) EV専用NissanConnectサービスについて教えて。(概要・プラン内容・申込方法・問い合わせ先・Q&A)

▽BOTTOM 概要プラン内容申込方法問い合わせ先 Q&A 概要クルマに搭載しているEV専用NissanConnect専用車載通信ユニット(TCU)と情報センターが通信することで、アプリ機能やナビの地図更新などさまざまなコネクテッドサービスが利用できます。 (日産公式サイト... 詳細表示
- No：2777
- 公開日時：2020/03/10 00:00
- 更新日時：2025/06/04 16:40
- ◆
NissanConnectサービスアプリの通知機能について教えて。(概要・対象車種・Q&A)

▽BOTTOM 概要対象車種 Q&A 概要通知機能とは、ドアtoドアナビや乗る前エアコンなどの作動状況をスマートフォンの画面上にプッシュ通知でお知らせする機能です。電気自動車に対しては充電停止やプラグ挿し忘れもお知らせします。＜参考＞アプリのホーム... 詳細表示
- No：2799
- 公開日時：2020/03/17 00:00
- 更新日時：2024/02/19 12:52
NissanConnectサービスアプリのドアtoドアナビで作成したルートプランをナビで受信する方法を教えて。

▽BOTTOM 作成したルートプランをナビで受信するには、スマートフォンとNissanConnectナビで以下の初期設定を行ってください。スマートフォンの設定 NissanConnectナビの設定スマートフォンの設定 Googleマップアプリの位置情報の利用を許可します。 iPho... 詳細表示
- No：63694
- 公開日時：2023/11/07 15:12
- 更新日時：2024/11/26 18:58
NissanConnectナビ車両走行データが反映されない場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM ナビおよびNissanConnectサービスアプリへの再ログインをお試しください。 △TOP 詳細表示
- No：65903
- 公開日時：2023/08/30 00:00
- 更新日時：2025/05/20 09:55
- お客さま向け

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お問い合わせ

ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。

また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下のアイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。

お車に関するお問い合わせ

納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。

ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。

ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。

※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）

その他のお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。

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※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
また、一部のお客さまに、応対品質に関するアンケートを「@mail.nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

＜お電話でのお問い合わせ（リコール関連を含む）＞
お客さま相談室　0120-315-232

※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
※音声案内が流れましたら、番号を選択してください。
1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談

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また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。

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We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.

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