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「NissanConnect・アプリ」内のFAQ

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NISSAN IDについて教えて。(概要・登録方法・問い合わせ先・Q&A)

▽BOTTOM 概要登録方法問い合わせ先 Q&A 概要 NISSAN IDとは、日産グループが提供するサービスをご利用いただける個人向けのアカウント管理サービスです。オーナー様向けサービスや、電気自動車の充電サービス・レンタカー予約・フィナンシャルサービスなどを快適にご利用いただけます... 詳細表示
- No：48400
- 公開日時：2021/12/17 16:04
- 更新日時：2026/07/01 09:28
MyNISSANアプリにログインできず、利用できない場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM ログインを試してもログインできない場合は、ユーザーIDとパスワードをNissanConnectインフォテインメントシステムまたはNissanConnectナビに再登録後、改めてアプリでログインを実施してください。インフォテインメントシステムへのユーザーID・パスワード登録手順は以下のFA... 詳細表示
- No：25005
- 公開日時：2019/10/08 00:00
- 更新日時：2025/12/25 18:00
MyNISSANアプリの共有ユーザー権限移譲について教えて。(概要・対象車種・手順・Q&A)

▽BOTTOM 概要対象車種手順 Q&A 概要 MyNISSANアプリの共有ユーザー権限移譲とは、NissanConnectサービスの契約者からの招待で、ご家族や友人などと一緒に同サービスを利用することができるサービスです。契約者はアプリから権限を設定してユーザーを4名まで招待する... 詳細表示
- No：80327
- 公開日時：2026/01/20 16:40
- 更新日時：2026/06/23 14:40
リモコンエンジンスターターとMyNISSANアプリの乗る前エアコンの機能に違いはあるか教えて。[ガソリン車・e-POWER車向け]

▽BOTTOM どちらもクルマから離れた場所から遠隔操作でクルマのエンジン始動や暖房/冷房を作動させるという機能は同じですが、以下の点で違いがあります。リモコンエンジンスターター MyNISSANアプリ乗る前エアコン対象車以下、商品ページから「車種適用・価格一覧」をご確認ください。 ... 詳細表示
- No：56347
- 公開日時：2022/09/27 00:00
- 更新日時：2026/05/13 09:16
NissanConnectメンバーサイトにログインできない場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM 初回ログインができない場合と、2回目以降のログインができない場合では、対処方法が異なります。初回ログインができない場合 2回目以降のログインができない場合 Q&A 初回ログインができない場合初期パスワードの入力に誤りがないかご確認ください。初期パスワードは、8桁の英... 詳細表示
- No：4428
- 公開日時：2019/12/09 00:00
- 更新日時：2026/05/27 17:59
従来世代NissanConnectサービスの申込手順・利用までの流れを教えて。(WEB申し込み)

▽BOTTOM NissanConnectサービスは、お申し込み後にナビおよびアプリに会員ID・パスワードを入力することでサービスがご利用いただけます。申込手順・利用までの流れお申し込み前に以下をご用意ください。 ◇車検証(車台番号・初度登録年月・登録年月日) ◇お客さまのメールアドレス ◇ク... 詳細表示
- No：61981
- 公開日時：2022/12/27 14:30
- 更新日時：2026/06/30 18:28
電気自動車の充電スポットを調べる方法を教えて。

▽BOTTOM 充電スポットは、NissanConnectインフォテインメントシステムやナビ・WEBサイト・MyNISSANアプリ・オペレーターサービスを利用して検索ができます。なおMyNISSANアプリ・オペレーターサービスを利用して検索するには、NissanConnectサービスへの加入が必要です。 ... 詳細表示
- No：8298
- 公開日時：2010/09/09 00:00
- 更新日時：2026/03/24 16:46
NissanConnectサービスに加入しなかった場合のプロパイロット(ナビリンク機能付)について教えて。

▽BOTTOM NissanConnectサービスへの加入/未加入にかかわらず、プロパイロット(ナビリンク機能付)はご利用いただけます。ただし、制限速度支援やルート減速支援は、フロントカメラの情報とナビの地図データの連携により、高速道路出口での車速の調節やコーナリングサポートを行っているため、NissanC... 詳細表示
- No：25121
- 公開日時：2021/01/08 00:00
- 更新日時：2025/07/01 10:01
キックス(2026/06～・P16型) NissanConnectサービスについて教えて。(概要・プラン内容・申込方法・問い合わせ先・Q&A)

▽BOTTOM 概要プラン内容申込方法問い合わせ先 Q&A 概要クルマに搭載しているNissanConnect専用車載通信ユニット(TCU)と情報センターが通信することで、アプリ機能や緊急時の支援システムであるSOSコールなどさまざまなコネクテッドサービスが利用できます。 (日産公... 詳細表示
- No：82382
- 公開日時：2026/07/16 10:00
- ◆
MyNISSANアプリに登録のメールアドレス・会員ID・パスワードを忘れた場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM NissanConnectインフォテインメントシステム付き車とNissanConnectナビ付き車で対処方法が異なります。 NissanConnect インフォテインメントシステム付き車 NissanConnectナビ付き車 NissanConnectインフォテインメントシス... 詳細表示
- No：3260
- 公開日時：2020/07/17 00:00
- 更新日時：2026/06/01 18:09

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お問い合わせ

ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。

また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下のアイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。

お車に関するお問い合わせ

お車の故障・修理・部品や納期に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店（こちら）にご相談ください。

※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

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ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。

※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）

その他のお問い合わせ　※フォームでのお問い合わせは、土日祝祭日、年末年始等はお休みをいただいているため回答にお時間がかかる場合がございます。

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また、頂戴した全てのお問い合わせに返信・対応をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
※弊社より送信する回答は、お問い合わせいただいたお客さま個人宛に、お問い合わせにお答えする目的でお送りしております。
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※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
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1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談

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ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。

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We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
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