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「NissanConnect・アプリ」内のFAQ

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NissanConnectインフォテインメントシステム・インフォテインメントシステム[シンプル]のSOSコール初期設定方法を教えて。

▽BOTTOM NissanConnectサービスへ申し込み、登録完了通知を受領後、お客さまご自身でSOSコールの初期設定を行います。また、NissanConnectメンバーサイトでも初期設定方法の確認ができます。 (日産公式サイト)第2世代NissanConnectサービス初期設定方法【たどり方】 ... 詳細表示
- No：78308
- 公開日時：2025/10/06 08:50
- 更新日時：2026/07/27 15:49
NissanConnectサービスの退会について教えて。(退会方法・Q&A)

▽BOTTOM 退会方法 Q&A 退会方法 NissanConnectサービスメンバーサイト、またはNissanconnectお客さまセンターから退会手続きが行えます。また、NissanConnectサービス更新通知にご返送いただくことでも退会手続きが行えます。＜参考＞スカイライン... 詳細表示
- No：78220
- 公開日時：2025/09/26 00:00
- 更新日時：2026/01/08 16:46
MyNISSANアプリの乗る前エアコンについて教えて。(概要・対象車種・操作方法・注意事項・Q&A)[ガソリン車・e-POWER車向け]

▽BOTTOM 概要設定車種操作方法注意事項 Q&A 概要 MyNISSANアプリの乗る前エアコンは、クルマから離れている場所からエンジンを始動させてエアコンの暖房または冷房を作動させることができる機能です。機能一覧車種や年式によって機能が異なります。温度設定・作動時間・連... 詳細表示
- No：57069
- 公開日時：2022/06/07 16:08
- 更新日時：2026/09/08 12:25
NissanConnectサービスの車内Wi-Fiスポット機能「docomo in Car Connect」について教えて。(概要・対象車種・利用端末との接続方法・問い合わせ先)

▽BOTTOM 概要対象車種・利用端末との接続方法問い合わせ先概要 docomo in Car Connectは、NissanConnectインフォテインメントシステムやNissanConnectナビと、Wi-Fi接続したスマートフォンやタブレット端末を使用して、車内でインターネッ... 詳細表示
- No：3876
- 公開日時：2026/07/16 10:00

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お問い合わせ

ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。

また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下のアイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。

お車に関するお問い合わせ

お車の故障・修理・部品や納期に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店（こちら）にご相談ください。

※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。

ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。

※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）

その他のお問い合わせ　※フォームでのお問い合わせは、土日祝祭日、長期休業期間はお休みをいただいているため回答にお時間がかかる場合がございます。

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※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
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※お客さまへのご回答メールに、応対品質に関するアンケートURLを記載させていただく場合がございます。
恐れ入りますがアンケートへのご協力をお願いいたします。
※商品やサービスの紹介、協業のご提案、その他の営業目的のお問い合わせにはお答えいたしかねます。
また、頂戴した全てのお問い合わせに返信・対応をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
※弊社より送信する回答は、お問い合わせいただいたお客さま個人宛に、お問い合わせにお答えする目的でお送りしております。
回答の一部または全部を第三者に転送・開示する、もしくは他の目的でご使用になることはご遠慮くださいますようお願いいたします。

＜お電話でのお問い合わせ（リコール関連を含む）＞
お客さま相談室　0120-315-232

※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
※音声案内が流れましたら、番号を選択してください。
1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談

ご使用中のお車の故障や修理、その他、納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。

ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。

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We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
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