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「NissanConnect・アプリ」内のFAQ

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docomo in Car Connect申し込み後、ナビでWi-FiスポットをONにできない理由を教えて。

▽BOTTOM クルマのソフトウェア更新が実行されていない場合は、本サービスを有効化できないことがあります。ソフトウェア更新の方法は、ナビ取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト) 取扱説明書 / 簡単早わかりガイド △TOP 詳細表示
- No：63709
- 公開日時：2023/10/10 17:23
- 更新日時：2024/10/29 10:28
- お客さま向け
MyNISSANアプリの乗る前エアコンについて教えて。(概要・対象車種・操作方法・注意事項・Q&A)[ガソリン車・e-POWER車向け]

▽BOTTOM 概要設定車種操作方法注意事項 Q&A 概要 MyNISSANアプリの乗る前エアコンは、クルマから離れている場所からエンジンを始動させてエアコンの暖房または冷房を作動させることができる機能です。機能一覧車種や年式によって機能が異なります。温度設定・作動時間・連... 詳細表示
- No：57069
- 公開日時：2022/06/07 16:08
- 更新日時：2026/09/08 12:25
MyNISSANアプリのリモートドアロックが利用できない場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM MyNISSANアプリのリモートドアロックが利用できず以下のようなメッセージが表示される場合は、操作方法をご確認ください。確認項目正しい操作で実施しているか操作方法は、以下の日産公式サイトをご確認ください。 (日産公式サイト) リモートドアロック［アプリ］車内にキーがあ... 詳細表示
- No：74461
- 公開日時：2024/12/27 00:00
- 更新日時：2026/08/28 10:42
MyNISSANアプリのドアtoドアナビについて教えて。

▽BOTTOM ドアtoドアナビは乗車前にアプリでルートプランを作成し、出発から到着までをスムーズに案内する機能です。「カレンダー連携」「ルートプランナー」「マイカーファインダー」「行き先送信」「到着地までナビ」の連携により作成されたルートプランをナビに送信し、ナビが出発地から目的地周辺までのルートを、降... 詳細表示
- No：69693
- 公開日時：2025/02/28 17:35
- 更新日時：2026/02/12 14:58
Googleマップで検索した地点をMyNISSANアプリのドアtoドアナビに共有できるか教えて。

▽BOTTOM スマートフォンのGoogleマップで検索した地点をドアtoドアナビに共有することができます。また、ドアtoドアナビに共有された地点はNissanConnectナビやNissanConnectインフォテインメントシステムに転送して、目的地として設定することができます。ただし、アプリ... 詳細表示
- No：70225
- 公開日時：2024/04/26 16:51
- 更新日時：2026/04/01 16:59
MyNISSANアプリに登録のメールアドレス・会員ID・パスワードを忘れた場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM NissanConnectインフォテインメントシステム付き車とNissanConnectナビ付き車で対処方法が異なります。 NissanConnect インフォテインメントシステム付き車 NissanConnectナビ付き車 NissanConnectインフォテインメントシス... 詳細表示
- No：3260
- 公開日時：2020/07/17 00:00
- 更新日時：2026/06/01 18:09
NissanConnectサービスはオペレータサービスや地図更新など一部機能のみ契約できるか教えて。

▽BOTTOM NissanConnectサービスは一部機能のみ個別でのご契約はできません。 △TOP 詳細表示
- No：63659
- 公開日時：2023/07/26 08:29
- 更新日時：2024/11/26 16:31
- お客さま向け
NissanConnectサービスメンバーサイトのログイン方法を教えて。

▽BOTTOM NissanConnectサービスメンバーサイトは以下の方法でログインしてください。ログイン方法はNISSAN ID統合済み/未統合で異なります。 NISSAN ID統合済み NISSAN ID未統合 NISSAN ID統合済み NissanConnectサービスメンバーサイ... 詳細表示
- No：80889
- 公開日時：2026/03/04 00:00
- 更新日時：2026/05/15 14:43
MyNISSANアプリのPanasonic音声プッシュ通知について教えて。

▽BOTTOM 概要 MyNISSANアプリのPanasonic音声プッシュ通知とは、MyNISSANアプリと家電を連携することで、クルマから送信される充電停止やパワースイッチON通知などを家電にも音声とメッセージで通知してくれるサービスです。対応家電については、パナソニック社WEBサイト内「音声プッ... 詳細表示
- No：70230
- 公開日時：2024/04/19 15:57
- 更新日時：2025/05/01 16:42
NissanConnectサービスの故障時サポートコールについて教えて。(概要・対象車種・Q&A)

▽BOTTOM 概要対象車種 Q&A 概要故障時サポートコールは、お客さまのクルマが事故や故障したときにオペレータが適切な転送先につないでサポートするサービスです。 SOSコールでは対応できない、急な故障でお困りのお客さまを24時間365日トータルでサポートします。 (YouTu... 詳細表示
- No：61046
- 公開日時：2022/11/18 09:16
- 更新日時：2026/09/04 13:18

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お問い合わせ

ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。

また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下のアイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。

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※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。

ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。

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その他のお問い合わせ　※フォームでのお問い合わせは、土日祝祭日、長期休業期間はお休みをいただいているため回答にお時間がかかる場合がございます。

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2.上記以外のご相談

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なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。

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We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
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