お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
NissanConnectサービスアプリでリモート充電を操作したときのアイコン表示を教えて。
▽BOTTOM アプリでリモート充電の操作を行うと、ホーム画面の充電プラグアイコンが「充電中」の表示に変わります。 その後、アプリがサーバーを経由してクルマからの応答をチェックし、充電ができないときは充電プラグアイコンの表示が切り替わります。 アイコン表示 状態 充電プラグが... 詳細表示
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)に加入すればNissanConnectサービスが利用できるか教えて。
▽BOTTOM ZESP3に加入するだけではNissanConnectサービスをご利用いただくことはできません。 別途、NissanConnectサービスへお申し込みください。 △TOP 詳細表示
エクストレイル(2022/07～・T33型) docomo in Car Connect 利用可能なクルマの年式を教えて。
▽BOTTOM 2022(令和4)年7月25日以降に発売したクルマが対象です。 △TOP 詳細表示
セレナ(2022/12～・C28型)(2023/04～・GC28型) NissanConnectサービスに加入しないとSOSコールは利用できないのか教えて。
▽BOTTOM SOSコールをご利用いただくには、NissanConnectナビゲーションシステム(メーカーオプションナビ)をご購入いただきNissanConnectサービスへのご加入が必要です。 △TOP 詳細表示
NissanConnectマイカーアプリのリモートドアについて教えて。(概要・Q&A)
▽BOTTOM 概要 Q&A 概要 NissanConnectマイカーアプリのリモートドアは、離れた場所からでもクルマのドアロックができる機能です。 外出先などで閉め忘れが気になった際も安心です。 ＜参考＞ NissanConnectマイカーアプリはディーラーオプシ... 詳細表示
ノート(2020/12～・E13型) SOSコールスイッチ インジケーターの点灯パターンと意味を教えて。
▽BOTTOM SOSコールスイッチには赤色と緑色のインジケーター(ランプ)が配置されていて、点灯・点滅状態でシステムの作動状況を表します。 インジケーターの点灯パターン システム状況 備考・対処方法 赤色 緑色 システムOFF または サービスエリ... 詳細表示
お客さま相談室のメールアドレス宛にご連絡ください。 Customers and security researchers that have found an issue with our products can contact the following our company's custom... 詳細表示
スマートデバイス連携Amazon Alexaが利用できなくなった場合の対処方法を教えて。[電気自動車向け]
▽BOTTOM ユーザーID・パスワードをナビに再登録してください。 ＜参考＞ アプリの不具合やトラブル発生時にユーザーID・パスワードの再登録を求められる場合があります。 スマートデバイス連携はGoogleアシスタントも対応していましたが、Google社の一部サービス提供終了に伴い2023(... 詳細表示
docomo in Car Connectはドコモユーザー以外も使用できるか教えて。
▽BOTTOM ドコモの回線を持っていなくてもご利用いただけます。 NissanConnectサービスへの加入と「dアカウント」を発行いただき、docomo in Car Connectへお申し込みください。 △TOP 詳細表示
オーラ(2021/08～・FE13型) 乗る前エアコンやリモコンエンジンスターターでエンジン始動した際、ドアロック連動自動格納機能付ドアミラーは自動展開するのか教えて。
▽BOTTOM NissanConnectサービスアプリの「乗る前エアコン」やディーラーオプション「リモコンエンジンスターター」でエンジンを始動した際、ドアロック連動自動格納機能付きのドアミラーが自動展開するか否かは、ドアミラー設定の状況によって異なります。 ドアミラー設定を「ドアアンロック連動」にしてい... 詳細表示
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