• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

のご質問

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

「その他」内のFAQ

45件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 5ページ ≫

  • e-POWERとハイブリッドの違いを教えて。

    ▽BOTTOM e-POWERシステムは、大出力モーター・インバーター・ガソリンエンジン・ジェネレーター(発電機)からなる一体型パワートレインと高電圧バッテリーから構成されています。 走行にエンジンと小型モーターを併用する一般的なハイブリッドシステムと異なり、e-POWERは電気自動車と同様に高出... 詳細表示

    • No：5364
    • 公開日時：2016/10/05 00:00
    • 更新日時：2023/07/04 17:44

    • お客さま向け

  • e-POWER車のリチウムイオンバッテリーと12Vバッテリーの役割を教えて。

    ▽BOTTOM リチウムイオンバッテリーの役割 12Vバッテリーの役割 リチウムイオンバッテリーの役割 リチウムイオンバッテリー(駆動用バッテリー)は、発電モーターで発電した電力や、駆動(走行)モーターの回生電力を蓄え、 駆動(走行)モーターに電力を供給します。 また、リチ... 詳細表示

    • No：5294
    • 公開日時：2016/09/02 00:00
    • 更新日時：2023/09/27 14:32

  • 日産販売店でのEV充電器の利用料金を教えて。

    ▽BOTTOM 日産販売店に設置されている充電器の利用料金は、加入しているサポートプログラムごとに異なります。 ZESP3 ZESP2 サポートプログラムに加入していない ZESP3 加入しているプランによって利用料金が異なります。 また、月額基本料金はWEBサイトをご... 詳細表示

    • No：13055
    • 公開日時：2023/09/01 00:00
    • 更新日時：2023/09/19 10:23

  • リモコンエンジンスターターが作動しない理由と対処方法を教えて。

    ▽BOTTOM 理由と対処方法 理由 対処方法 クルマのキーでエンジンが始動している エンジンを停止してください。 キーシリンダー(またはキースロット)に キーが挿入されている キーを抜いてください。 パワースイッチ(またはイグニッションノブ)が 押され... 詳細表示

    • No：70042
    • 公開日時：2024/04/08 18:14
    • 更新日時：2024/06/28 17:08

    • お客さま向け

  • クルマの取扱説明書・簡単早わかりガイドや、サービス技術資料(新型車解説書・サービスマニュアルCD(DVD)など)を購入できるか教えて。

    ▽BOTTOM クルマやナビの取扱説明書および新型車解説書・整備要領書・配線図集・サービスマニュアルCD(DVD)などのサービス技術資料は、日産販売店でご注文を承っています。 お近くの日産販売店へご相談ください。 (日産公式サイト) 販売店検索 なお、クルマの販売時期によって冊子版の取扱説明書やサービス技... 詳細表示

    • No：11265
    • 公開日時：2001/05/16 00:00
    • 更新日時：2024/10/21 10:08

  • 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム2(ZESP2) 有効期限の確認方法を教えて。

    ▽BOTTOM ZESP2の有効期限は充電サービスカードを郵送したときのカード台紙(会員証)をご確認ください。 (画像)ZESP2 カード台紙(会員証)サンプル Q&A Q.カード台紙以外に有効期限を確認する方法はありますか。 EVカスタマーセンター、または販売店にお問い合わせいただければ有効期限をご案... 詳細表示

    • No：5548
    • 公開日時：2016/12/09 00:00
    • 更新日時：2024/09/13 15:21

  • e-POWER車は外部充電する必要があるか教えて。

    e-POWER車は、外部からの充電の必要はありません。 外部から充電する代わりに、発電専用エンジンで発電してモーターだけで走る、電気自動車の新しいカタチです。充電を気にすることなく、ガソリンエンジン車の感覚で電気自動車を楽しむことができます。 ※発電用エンジンはガソリンを使用します。ガソリンエ... 詳細表示

    • No：5481
    • 公開日時：2016/11/15 00:00
    • 更新日時：2021/11/24 16:26

  • e-POWER車は、バッテリーが上がっている他車を救援できるか教えて。

    ▽BOTTOM 救援できません。 理由 ガソリン車のオルタネータに相当する部品がe-POWER車ではDC/DCコンバータです。 DC/DCコンバータの出力は、それほど大きくなく、ジャンプスタートに耐えうる出力が出せないため、e-POWER車では他車を救援することができません。 △TOP 詳細表示

    • No：5458
    • 公開日時：2016/11/08 00:00
    • 更新日時：2024/10/25 11:52

  • e-POWER車は走行中、発電用エンジンが止まっていてもエアコンが作動するか教えて。

    ▽BOTTOM e-POWER車は電動のエアコンコンプレッサーを採用しており、走行中にエンジンが止まっていてもエアコンは作動します。 またエンジンが止まっているあいだも、エアコンが送風に切り替わることはありません。 △TOP 詳細表示

    • No：5476
    • 公開日時：2016/10/05 00:00
    • 更新日時：2024/09/12 18:30

  • インロック(キーの閉じ込め)が発生した場合の対処方法を教えて。

    ▽BOTTOM クルマのキーを車室内に置いたままインロック(キーの閉じ込め)が発生した場合は、スペアキーで開錠してください。 出先などにいてスペアキーをお持ちでない場合は、お客さまご自身で対処いただける方法がないため、JAF(ジャフ)や、加入している保険のロードサービス、鍵業者にご相談ください。 ＜注意... 詳細表示

    • No：3618
    • 公開日時：2019/04/10 00:00
    • 更新日時：2024/06/11 14:25

45件中 1 - 10 件を表示

お問い合わせ

電話でのお問い合わせ

お客さま相談室
0120-315-232 0120-315-232
受付時間:9:00〜17:00（12/31〜1/2を除く）
音声案内が流れましたら、番号を選択してください

1. カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談

2. 上記以外のご相談

ご愛用車のご相談は、車検証の情報（車台番号・登録番号・初度登録年月日）や、グレード・走行距離・販売店名などの情報をご用意いただくと、受付がスムーズに行えます

インターネットでの
お問い合わせ


※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
　セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、
　上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
日産自動車株式会社
お客さま相談室
〒220-8686
神奈川県横浜市西区高島一丁目1番1号
English Click here
We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.
NISSAN MOTOR CO.,LTD
Customer Relations Office
1-1,Takashima 1-chome,Nishi-ku,Yokohama-shi,
Kanagawa 220-8686,Japan
Toll Free Dial : 0120-315-232(Only in Japan)
English speaking operator is available during the following hours:
Monday - Friday (except national holiday)
9:00a.m. - 12:00 noon
13:00p.m. - 17:00 p.m.

公的機関などの相談窓口

TOPへ