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「ZESPについてよくいただくご質問」内のFAQ

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電気自動車の充電スポットを調べる方法を教えて。

▽BOTTOM 充電スポットは、NissanConnectインフォテインメントシステムやナビ・WEBサイト・MyNISSANアプリ・オペレーターサービスを利用して検索ができます。なおMyNISSANアプリ・オペレーターサービスを利用して検索するには、NissanConnectサービスへの加入が必要です。 ... 詳細表示
- No：8298
- 公開日時：2010/09/09 00:00
- 更新日時：2026/03/24 16:46
日産販売店でのEV充電器の利用料金を教えて。

▽BOTTOM 日産販売店に設置されている充電器の利用料金は、ZESP3への加入有無によって異なります。 ZESP3に加入している ZESP3に加入していない ZESP3に加入している加入しているプランによって利用料金が異なります。また、月額基本料金はWEBサイトをご確認ください。 ... 詳細表示
- No：13055
- 公開日時：2025/03/01 00:00
- 更新日時：2025/09/26 17:40
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の退会について教えて。(退会方法・Q&A)

▽BOTTOM 退会方法 Q&A 退会方法お客さまご自身でZESP3専用WEBマイページから退会手続きが行えます。なお、プレミアム3年定期にご契約中の場合は、満期月(36ヶ月目)以外での退会は違約金13,200円(税込)が発生します。＜注意＞退会手続き完了後は、登録していた充電サービ... 詳細表示
- No：3465
- 公開日時：2020/10/05 00:00
- 更新日時：2026/10/19 11:10
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の日産レンタカー割引サービスについて教えて。(概要・利用方法)

▽BOTTOM 概要利用方法概要 ZESP3の日産レンタカー割引サービスは、ZESP3会員様が日産レンタカーの基本料金を最大50%OFFでご利用いただけるサービスです。なお、レンタカーの割引率は変動することがあるため、ご予約の際にWEBサイトでご確認ください。サービスの特長車種・利... 詳細表示
- No：4457
- 公開日時：2019/12/16 00:00
- 更新日時：2025/09/29 09:03
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)について教えて。(概要・月会費・サービス内容・対象者・加入方法)

▽BOTTOM 概要対象者月会費サービス内容加入方法概要 ZESP3は電気自動車の充電に特化したサービスを提供するサポートプログラムです。街中での急速充電利用が多いお客さまには急速充電無料分数の設定がある「プレミアムプラン」と、ご自宅での充電がメインで街中での充電利用が少ないお... 詳細表示
- No：4301
- 公開日時：2023/09/01 00:00
- 更新日時：2026/10/06 15:49
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の充電サービスカード新規登録時の郵送依頼手順を教えて。

▽BOTTOM 郵送依頼手順お客さまご自身でZESP3ログインページより郵送依頼を行ってください。依頼手順は個人名義のお客さまと法人名義のお客さまで異なります。＜参考＞郵送依頼から充電サービスカードの到着まで約1～2週間かかります。また、年末年始・GW・夏季休暇などの長期休暇の場合は、約3～... 詳細表示
- No：4462
- 公開日時：2019/12/17 00:00
- 更新日時：2025/05/28 15:32
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の法人名義でクレジットカード払い⇔請求書払いに変更できるか教えて。

▽BOTTOM 支払い方法を変更することはできません。変更をご希望の場合は、ZESP3を退会し、改めて新規登録を行ってください。なお、請求書払いは、法人番号をお持ちのお客さまのみご利用いただけます。請求書払いをご希望の場合は、日産販売店へお申し出のうえ、ご案内する請求書払い専用のURLからお手続きく... 詳細表示
- No：74594
- 公開日時：2025/01/14 15:52
- 更新日時：2026/05/05 12:11
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の充電サービスカード追加・再発行時の郵送依頼手順を教えて。

▽BOTTOM お客さまご自身でZESP3専用WEBマイページより郵送依頼を行ってください。郵送依頼から充電サービスカードの到着まで約1～2週間かかります。年末年始・GW・夏季休暇などの長期休暇の場合は、約3～4週間かかります。お急ぎの場合は日産販売店にご来店いただき、充電サービスカードをお受け取り... 詳細表示
- No：76249
- 公開日時：2025/05/22 00:00
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の領収書や利用明細を発行できるか教えて。

▽BOTTOM 日産ではZESP3で発生した月会費、および利用料金の領収書は発行していません。確定している利用料金のご利用明細は、お客さまのZESP3専用WEBマイページから印刷いただけます。ご利用明細の印刷方法 ZESP3専用WEBマイページにログインします。 (日産公式サイト)ZESP3専用WE... 詳細表示
- No：2987
- 公開日時：2020/05/12 00:00
- 更新日時：2025/02/19 17:31
充電サービスカードがなくてもEV充電スポットを利用できるか教えて。

▽BOTTOM 利用できるかについては、各EV充電スポットによって異なります。日本全国にあるEV充電スポットの多くは、利用する際に充電サービスカードやスマートフォンアプリでの会員登録が必要です。利用可否、および利用料金の詳細は各EV充電スポットのご利用ガイド、または充電器設置事業者のWEBサイトをご確認... 詳細表示
- No：64889
- 公開日時：2023/05/11 14:20
- 更新日時：2026/06/09 11:19

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お問い合わせ

ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。

また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下のアイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。

お車に関するお問い合わせ

お車の故障・修理・部品や納期に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店（こちら）にご相談ください。

※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。

ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。

※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）

その他のお問い合わせ　※フォームでのお問い合わせは、土日祝祭日、長期休業期間はお休みをいただいているため回答にお時間がかかる場合がございます。

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※弊社より送信する回答は、お問い合わせいただいたお客さま個人宛に、お問い合わせにお答えする目的でお送りしております。
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※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
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2.上記以外のご相談

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ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。

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We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
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