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「ZESPについてよくいただくご質問」内のFAQ

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電気自動車の充電サービスカードを拾った場合どうしたらいいか教えて。

▽BOTTOM 充電サービスカードを拾った場合は、カードに記載の会員番号からどのサポートプログラムのカードかを判断して、それぞれの対応方法をご確認ください。会員番号サポートプログラム対応方法「3」から始まる会員番号 ZESP3 お手数ですが、カード裏面に記載されているEVカスタマーセ... 詳細表示
- No：6349
- 公開日時：2025/03/01 00:00
- 更新日時：2025/03/02 00:00
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の充電時間はどのようにカウントされるのか教えて。

▽BOTTOM 充電時間は1分単位で切り上げて充電料金が課金されます。【例】充電時間が0分1秒～1分0秒：1分充電時間が1分1秒～2分0秒：2分なお、急速充電は30分で充電が止まるため、1回の充電で30分を超えて課金されることはありません。 △TOP 詳細表示
- No：71449
- 公開日時：2024/06/26 11:25
- 更新日時：2024/07/05 10:53
普通充電完了後に充電コネクタを抜かなかった場合、ZESP3の課金は継続するのか教えて。

▽BOTTOM 充電サービスカードを利用して普通充電をした場合、満充電になれば充電は停止しますが、充電コネクタがクルマに接続されている間は充電時間として認識する場合があります。その場合、充電コネクタが接続されていた時間に対し課金されます。また、プレミアムプランのお客さまは無料充電分数も減ります。 ... 詳細表示
- No：67172
- 公開日時：2025/03/01 00:00
- 更新日時：2025/02/28 00:00
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の充電サービスカードで充電中に日付が変わったとき、充電カウントはいつになるか教えて。

▽BOTTOM 充電中に日付が変わった場合、充電カウントは充電開始日時の実績として反映します。【例】 11月30日23時45分から充電を開始し、12月1日0時15分に終了した場合、11月分の実績として反映します。＜参考＞実績の反映方法は、急速充電・普通充電、プレミアムプラン・シンプルプランすべ... 詳細表示
- No：67503
- 公開日時：2023/11/08 19:17
- 更新日時：2025/07/08 11:57
ZESP3の請求書払い(規定フォーマット)ユーザーが同一法人内で請求をまとめる方法を教えて。

▽BOTTOM ZESP3を請求書払い(規定フォーマット)で複数契約している場合、通常はアカウントごとに請求書が発行されます。請求書を1つにまとめたい場合は、ZESP3専用WEBマイページから一括請求グループ設定を行ってください。【例】同一部署内で2つ以上の契約をしており、それらを1つにまとめたい ... 詳細表示
- No：25131
- 公開日時：2021/03/22 00:00
- 更新日時：2026/02/04 16:25
ZESP3の充電サービスカードは有効化しないとアカウントが削除されるのか教えて。

▽BOTTOM ZESP3新規登録後、充電サービスカードを有効化しないまま60日以上経過するとアカウントは月末に削除されます。新規登録後は60日以内に充電サービスカードを有効化してください。 ZESP3新規登録の手順については、以下のFAQをご確認ください。 (FAQ) 日産ゼロ・エミッションサポートプ... 詳細表示
- No：55416
- 公開日時：2022/03/22 15:08
- 更新日時：2025/07/10 17:06
e-Mobility Power充電器がある施設を利用しなくても充電器だけ使用できるか教えて。

e-Mobility Powerの充電器がある施設(コンビニエンスストア・道の駅・宿泊施設など)では、充電器だけの利用ができます。必ずしも施設を利用する必要はありません。詳細表示
- No：6683
- 公開日時：2015/09/10 00:00
- 更新日時：2023/01/20 15:45
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム(ZESP3)の特注カスタマイズで、CSV一括登録ができない理由を教えて。

▽BOTTOM エラーが表示されてCSVファイルがアップロードできない場合、以下をご確認ください。データが重複していませんかユーザーIDとパスワードの組み合わせが同じデータは登録ができません。ユーザーIDはすべて異なるものを登録してください。スペースが含まれていませんか入力した文字列の前... 詳細表示
- No：25041
- 公開日時：2020/04/06 00:00
- 更新日時：2024/06/26 15:09
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の充電サービスカードは一時停止中も月会費が発生するか教えて。

▽BOTTOM 一時停止している期間中も月会費は発生します。＜参考＞充電サービスカードを紛失した場合、拾得者の不正利用を避けるために一時停止が行えます。対処方法の詳細は、以下のFAQをご確認ください。 (FAQ) 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の充電サービスカードを紛... 詳細表示
- No：72402
- 公開日時：2024/08/16 11:39
- 更新日時：2025/04/15 12:54
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)について教えて。

▽BOTTOM 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)は、日産の電気自動車をご利用の方向けの充電サービスです。詳しくは、以下の日産公式サイトをご確認ください。 (日産公式サイト) ZESP3 △TOP 詳細表示
- No：67053
- 公開日時：2023/10/10 00:00
- お客さま向け

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