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「ZESPについてよくいただくご質問」内のFAQ

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日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の支払い時に利用できるクレジットカードの種類を教えて。

▽BOTTOM 日産カード日産カード以外日産カード ZESP3会員ご本人様名義、かつクレジット機能が付帯されている以下の日産カードはすべてご利用いただけます。日産カード(Visa・Master)※1 NISMO CARD (レギュラー) NISMO CARD (Club NISMO... 詳細表示
- No：4394
- 公開日時：2019/12/03 00:00
- 更新日時：2026/01/22 18:52
NISSAN ID統合済みのZESP3ログイン画面に「統合を開始します」と表示される理由と対処方法を教えて。

▽BOTTOM ZESP3ログイン時にアクセスコード入力後、ZESP3専用WEBマイページに遷移せず「NISSAN IDとZESP3の統合を開始します。」の画面が表示された場合は、NISSAN IDが異なっている可能性があります。一度NISSAN IDからログアウトし、ZESP3と統合済みのNISSAN I... 詳細表示
- No：74986
- 公開日時：2025/02/17 12:40
- 更新日時：2026/04/16 17:28
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の追加カードの解約について教えて。

▽BOTTOM ZESP3専用WEBマイページで削除(無効化)の手続きができます。 (日産公式サイト)ZESP3専用WEBマイページログインページ【解約手順】 ZESP3専用WEBマイページTOP ＞「充電サービスカードの設定」内の[削除] ＞解約したい会員番号の右にある[削除]を選択＜参... 詳細表示
- No：3380
- 公開日時：2020/09/02 00:00
- 更新日時：2026/05/20 17:39
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)は日産のガソリン車に乗っていても加入できるか教えて。

▽BOTTOM 日産の電気自動車にお乗りでないお客さまは、ZESP3にはご加入いただけません。 ZESP3は、日産の電気自動車にお乗りのお客さまのみご加入いただけるサポートプログラムです。 △TOP 詳細表示
- No：65195
- 公開日時：2023/06/16 19:06
- 更新日時：2024/07/12 11:02
- お客さま向け
電気自動車(EV)の充電サービスについて教えて。

▽BOTTOM 日産の電気自動車充電サービスとして日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)をご用意しています。 ZESP3に関する詳細は以下のWEBサイトをご確認ください。 (日産公式サイト)日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 加入方法 ZESP3は... 詳細表示
- No：60205
- 公開日時：2022/10/04 11:45
- 更新日時：2023/04/12 08:44
- お客さま向け
普通充電完了後に充電コネクタを抜かなかった場合、ZESP3の課金は継続するのか教えて。

▽BOTTOM 充電サービスカードを利用して普通充電をした場合、満充電になれば充電は停止しますが、充電コネクタがクルマに接続されている間は充電時間として認識する場合があります。その場合、充電コネクタが接続されていた時間に対し課金されます。また、プレミアムプランのお客さまは無料充電分数も減ります。 ... 詳細表示
- No：67172
- 公開日時：2025/03/01 00:00
- 更新日時：2025/02/28 00:00
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の充電完了メールを停止・再開する方法を教えて。

▽BOTTOM おクルマの充電が完了すると初期設定で充電完了メールが配信されます。必要ない場合は、ZESP3専用WEBマイページから設定の変更ができます。また、再開も可能です。変更方法は下記をご確認ください。 NISSAN ID統合済みのお客さま NISSAN ID未統合... 詳細表示
- No：2899
- 公開日時：2020/04/20 00:00
- 更新日時：2023/05/08 10:51
日産・ゼロエミッションサポートプログラム3(ZESP3)の入会手続きを取り消せるか教えて。

▽BOTTOM 新規会員登録時に、充電サービスカードの会員番号と認証コードを入力し有効化(アクティベート)する前であれば、入会手続きを取り消せます。なお、NISSAN IDの統合状況によって、お客さまによるお手続きの要否が異なります。 NISSAN ID統合済み NISSAN ID未統合 NI... 詳細表示
- No：83109
- 公開日時：2026/08/03 00:00
- 更新日時：2026/09/04 14:50
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)について教えて。

▽BOTTOM 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)は、日産の電気自動車をご利用の方向けの充電サービスです。詳しくは、以下の日産公式サイトをご確認ください。 (日産公式サイト) ZESP3 △TOP 詳細表示
- No：67053
- 公開日時：2023/10/10 00:00
- お客さま向け
ZESP3の請求書払い(規定フォーマット)ユーザーが同一法人内で請求をまとめる方法を教えて。

▽BOTTOM ZESP3を請求書払い(規定フォーマット)で複数契約している場合、通常はアカウントごとに請求書が発行されます。請求書を1つにまとめたい場合は、ZESP3専用WEBマイページから一括請求グループ設定を行ってください。【例】同一部署内で2つ以上の契約をしており、それらを1つにまとめたい ... 詳細表示
- No：25131
- 公開日時：2021/03/22 00:00
- 更新日時：2026/02/04 16:25

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お問い合わせ

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また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下のアイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。

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※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

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ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
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その他のお問い合わせ　※フォームでのお問い合わせは、土日祝祭日、長期休業期間はお休みをいただいているため回答にお時間がかかる場合がございます。

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※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
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2.上記以外のご相談

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なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。

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